Paiements des compétitions de Fortnite

03.05.2019
Bonjour à toutes et à tous !

Dans cet article, nous souhaitions aborder la question des paiements en vous donnant un aperçu de l'état des paiements en cours, en vous indiquant les informations dont nous avons encore besoin de la part des gagnants et en vous donnant plusieurs astuces afin de régler les problèmes les plus communs que vous pourriez rencontrer. Nous sommes conscients que le processus de paiement a été déroutant et a manqué de transparence pour nombre d'entre vous. Nous nous efforçons donc de régler ces problèmes pour les tournois passés, présents et futurs.

Pour commencer, nous comptons être plus proactifs dans la recherche des gagnants restants, que nous contacterons par e-mail et la messagerie du jeu. Vous n'avez toujours pas reçu votre paiement ? Vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape de la marche à suivre.

Si ces étapes ne répondent pas à vos questions, vous pouvez nous contacter par e-mail à competitive-payments@epicgames.com et nous vous aiderons du mieux que nous le pourrons. N'oubliez pas de fournir autant de détails que possible (comme des captures d'écran si nécessaire) afin de nous aider à régler votre problème au plus vite.

Si vous avez déjà contacté cette adresse e-mail et n'avez toutefois pas reçu de réponse, nous vous prions de nous en excuser. Nous avons constaté une lacune dans la surveillance de ce compte début février, qui a depuis été corrigée. Notre équipe d'assistance clientèle traite actuellement les e-mails archivés et s'emploie à répondre aux questions en retard.
 

Comment recevoir mon paiement ?


Afin d'assurer un délai de paiement aussi rapide que possible pour les gagnants certifiés, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
 
  1. Rendez-vous sur la page https://www.epicgames.com/esport/en-US/
    • Connectez-vous au compte Epic Games que vous avez utilisé pour la compétition concernée.
      • Ce lien est uniquement disponible pour les gagnants certifiés.
    • Vous connecter au mauvais compte peut engendrer un retard dans le traitement de la demande ou la perte de votre récompense.
  2. Sélectionnez la méthode que vous préférez pour recevoir votre récompense, puis remplissez les informations complémentaires requises.
    • Remarque : PayPal refuse automatiquement les transactions de plus de 20 000 $ pour les comptes non-professionnels. Si votre récompense équivaut à plus de 20 000 $, il est préférable d'utiliser l'option compte bancaire.
    • Toute information erronée ou incomplète peut engendrer un retard dans le traitement de la demande ou la perte de votre récompense.
  3. Sélectionnez votre région fiscale et remplissez les informations requises.
    • Aux États-Unis d'Amérique
      • Nom associé à l'identifiant de contribuable
      • Numéro de sécurité sociale (SSN)
      • Adresse
        • Ville
        • État
        • Code postal
    • En dehors des États-Unis d'Amérique
      • Nom associé à l'identifiant de contribuable
      • Adresse
        • Ville
        • Code postal
        • Région (le cas échéant)
        • Pays
      • Remarque : si vous êtes âgé de moins de 16 ans et résidez actuellement en France, nous devrons faire un suivi distinct avec vous afin de distribuer vos gains en fonction des lois locales en vigueur.
  4. AVANT DE CLIQUER SUR ENVOYER, cliquez sur le lien DocuSign pour le formulaire de décharge de responsabilité/W9/W8BEN (Release Form/W9/W8BEN) en bas de la page et rendez-vous sur le site DocuSign qui s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
    • Remplissez les informations requises dans le formulaire DocuSign.
      • Remarques concernant le formulaire W8-BEN :
        • Numéro 5 : si vous n'êtes pas certain, contactez un conseiller fiscal personnel.
        • Numéro 6 : il s'agit du numéro d'identification fiscale de votre pays (semblable au SSN/NIF).
    • Vérifiez que les informations remplies dans le formulaire DocuSign sont correctes et cliquez sur « TERMINER ».
  5. Retournez sur la page d'Epic Games après avoir rempli le formulaire DocuSign et cliquez sur « ENVOYER » pour terminer la démarche.
Pour plus d'informations, nous mettons régulièrement à jour la FAQ sur les paiements liés à nos compétitions ICI.

État des paiements des tournois


Vous trouverez ci-dessous l'état des paiements pour tous les tournois ayant rémunéré les joueurs vainqueurs depuis la fin de l'année 2018 :
 
Nom du tournoi Date du tournoi Vainqueurs Paiements effectués Joueurs dont nous attendons les détails
Summer Skirmish 15.07.2018 1044 1023 21
Fall Skirmish 10.10.2018 905 889 16
Winter Royale 12.12.2018 283 281 2
GG Circuit 13.01.2019 60 56 4
Australian Open 27.01.2019 100 91 9
Secret Skirmish 15.02.2019 94 94 0
Cizzors Deathrun 17.02.2019 8 6 2
Katowice 23.02.2019 200 200 0
Coupe Sacripants 17.03.2019 300 213 87
Coupe Cœur Noir 24.03.2019 301 202 99
Coupe Ambre 31.03.2019 190 129 61
Prélude à la Fortnite World Cup 07.04.2019 2600 1214 1386
Tournoi en ligne Fortnite WC – Semaine 1 (solo)** 14.04.2019 5250 - -
Tournoi en ligne Fortnite WC – Semaine 2 (duo)** 21.04.2019 4050 - -
Tournoi en ligne Fortnite WC – Semaine 3 (solo)** 28.04.2019 5250 - -
Tournoi en ligne Fortnite WC – Semaine 4 (duo)** 05.05.2019 4050 - -
Tournoi en ligne Fortnite WC – Semaine 5 (solo)** 12.05.2019 5250 - -
Tournoi en ligne Fortnite WC – Semaine 6 (duo)** 19.05.2019 4050 - -
Tournoi en ligne Fortnite WC – Semaine 7 (solo)** 26.05.2019 5250 - -
Tournoi en ligne Fortnite WC – Semaine 8 (duo)** 02.06.2019 4050 - -
Tournoi en ligne Fortnite WC – Semaine 9 (solo)** 09.06.2019 - - -
Tournoi en ligne Fortnite WC – Semaine 10 (duo)** 21.06.2019 - - -


Informations connues au 17 mai 2019

*Paiement en préparation - Nous travaillons sur un nouveau système automatique de paiement pour des versements de grande ampleur, du fait de la Fortnite World Cup. Dès que la procédure finale de paiement sera prête, nous enverrons un courrier électronique aux vainqueurs avec des instructions sur la manière de transmettre leurs informations bancaires et fiscales.

**Résultats en cours de validation - Les résultats du tournoi sont en cours d'examen par Epic Games. La vérification des résultats et de l'intégrité des joueurs prend du temps, compte tenu du très grand nombre de parties jouées dans chaque événement.

Que signifie « Joueurs dont nous attendons les détails » ?

Cela concerne les joueurs qui n'ont pas encore commencé à transmettre leurs informations, qui n'en ont communiqué qu'une partie ou qui ont fourni des informations inexactes. Si vous n'avez toujours pas reçu votre paiement, vous devrez peut-être confirmer de nouveau vos informations sur le portail à l'adresse https://www.epicgames.com/esport en suivant les étapes mentionnées ci-dessus. Si vous avez des questions relatives aux impôts, nous vous conseillons de consulter un conseiller fiscal.

Revenez chaque semaine voir s'il y a du nouveau concernant les paiements, et bravo pour votre victoire !