Fortnite

Infos zu Patch V9.40 für mobile Geräte

26.7.2019
Von Das Fortnite-Team
Hey, Leute!

Am 17. Juli haben wir unseren Patch V9.40 auf allen Plattformen veröffentlicht. Daraufhin ist uns ein Stabilitätsproblem aufgefallen, das iOS-Spieler betraf. Wir haben zügig daran gearbeitet, dieses Problem mit einem weiteren Patch zu beheben, der in Form von V9.40.1 am 18. Juli veröffentlicht wurde. Leider sorgte dieser Patch für zusätzliche Probleme.

Was ist passiert?
Nachdem V9.40.1 genehmigt und über den App Store veröffentlicht wurde, mussten wir feststellen, dass ein kritischer Fehler beim Patch-Vorgang dafür sorgte, dass Spieler den Patch nicht wie vorgesehen herunterladen konnten. Hierdurch wurde die folgende Fehlermeldung angezeigt: „Dateien wurden beschädigt. Versuche es bitte erneut.“  Nach einigen Untersuchungen konnten wir bestimmen, dass das Deinstallieren und erneute Installieren des Spiels diesen Fehler umgeht. Wir verstehen natürlich, dass dies für die betroffenen Spieler keine ideale Lösung darstellt, und haben uns deswegen eine Wiedergutmachung überlegt.

Wie haben wir das Problem behoben? 
Unser Team war in der Lage, den Fehler mit einem weiteren Patch, V9.40.2, zu beheben. Dieser Patch wurde für alle Spieler am 19. Juli veröffentlicht. Spieler, die V9.40.1 heruntergeladen haben und dadurch von dem Fehler betroffen waren, konnten hiernach das Spiel wie vorgesehen aktualisieren. Als Wiedergutmachung dafür, dass Spieler das Spiel deinstallieren und erneut installieren mussten, haben wir den betroffenen Spielern am 22. Juli 1.000 V-Bucks und 15 Battle-Sterne geschenkt. 

Weitere Probleme mit mobilen Geräten

Während unserer Untersuchungen sind wir auf zusätzliche Login-Fehler gestoßen, die seit Patch V9.40 vorlagen und Spielern auf mobilen Geräten folgende Dinge erschwerten:
  • Das Anmelden mit Konsolen-Einlogdaten.
  • Angemeldet bleiben, selbst wenn „Merken“ ausgewählt war. 
Wir haben diese Fehler ebenfalls mit der Veröffentlichung von V9.40.2 behoben und entschuldigen uns hiermit bei unseren Spielern auf mobilen Geräten für die zusätzlich entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir erstellen derzeit eine Liste aller Spieler, die von diesen Fehlern betroffen waren, und werden diesen als Entschuldigung weitere Battle-Sterne zukommen lassen. Behaltet unser Trello-Board im Blick (auf Englisch), um über diese zusätzliche Wiedergutmachung auf dem Laufenden zu bleiben. Hinweis: Die Wiedergutmachung der 30 Battle-Sterne, von Saison 9, wurde am 31. Juli vollzogen.