Preguntas frecuentes

Actualizado por última vez: 23 de septiembre de 2020

Battle Royale

¿Dónde puedo descargar Battle Royale?

Podéis descargar Battle Royale a través de los siguientes enlaces:

¿Es necesario tener una conexión a internet para jugar a Fortnite?

Sí. Se necesita una conexión a internet estable para jugar a Fortnite.

¿Cómo puedo informar sobre otro jugador?

Podéis utilizar la herramienta de comentarios del juego que se encuentra en el menú principal. También hay una opción en el juego para informar sobre un jugador mientras estáis en el modo espectador.

Informadnos sobre los jugadores a través de nuestro equipo de asistencia al jugador.

¿Cómo lidiáis con los jugadores que forman grupos en el modo en solitario?

Hemos creado un sistema para expulsar de manera automática a los jugadores que formen grupos en partidas en solitario.

¿Cómo vais a lidiar con los tramposos (aimbot, ayudas externas superpuestas en pantalla, etc.)?

Nos tomamos muy en serio el tema de las trampas tanto en el apartado legal como en el del desarrollo del juego. No vamos a revelar cómo lo haremos profundizando sobre el asunto.

Los tramposos quedan expulsados de forma permanente de Fortnite.

¿Qué es el pase de batalla?

Podéis encontrar más información sobre el pase de batalla aquí.

¿Podré quedarme con lo que haya conseguido con el pase de batalla cuando acabe la temporada?

¡Por supuesto! Todos los objetos que consigáis con el pase de batalla permanecerán en el inventario. Podéis encontrar más información acerca del pase de batalla y sobre su fecha de fin aquí.

¿Qué se comparte entre Battle Royale y Salvar el mundo?

Los paVos, trajes, accesorios mochileros, picos, envoltorios, gestos, pantallas de carga, estandartes y la música de la sala se comparten entre Battle Royale y Salvar el mundo (las alas delta y las estelas no se comparten, ya que estos objetos no se aplican a Salvar el mundo).

Aviso:En los próximos meses, Salvar el mundo ya no será compatible con todas las próximas compras cosméticas de Battle Royale de Fortnite, pero la biblioteca de cosméticos de los jugadores seguirá funcionando en ambos modos. Os mantendremos al corriente de cuándo tendrá lugar este cambio.

¿Tiene ventaja la gente que más paga en Battle Royale de Fortnite?

No, no vendemos objetos que supongan una ventaja a nivel competitivo.

¿Puedo jugar a Battle Royale en el ordenador con mando?

¡Sí! Fortnite es compatible con mandos conectados al ordenador.

¿Cómo puedo cambiar el idioma?

  • Cuando entréis al juego, dirigíos al menú desplegable de opciones en la esquina superior derecha del cliente.
  • Haced clic en el icono del engranaje en los ajustes.
  • Seleccionad la pestaña Juego en la parte superior de la pantalla.
  • Confirmad el idioma deseado en la sección Región.
  • Cuando hayáis terminado, aseguraos de aplicar los cambios.

PlayStation

¿Necesito tener PlayStation®Plus para jugar a Fortnite?

No, no es necesario tener PlayStation®Plus para poder jugar a Fortnite en PlayStation.

Xbox

¿Necesito tener Xbox Live Gold para jugar a Fortnite?

Sí, es necesario tener Xbox Live Gold para poder jugar a Fortnite en Xbox.

Nintendo Switch

¿Necesito estar suscrito a Nintendo Switch Online para jugar al modo Creativo o a Battle Royale de Fortnite?

No, no es necesario estar suscrito a Nintendo Switch Online para jugar al modo Creativo o a Battle Royale de Fortnite en Nintendo Switch.

¿Llegará Salvar el mundo también a Nintendo Switch?

No, en estos momentos no tenemos planes para llevar Salvar el mundo a Nintendo Switch.

¿Está disponible el modo Creativo en Nintendo Switch?

Sí, el modo Creativo está disponible en la versión para Nintendo Switch.

Android

¿Cómo puedo jugar a Fortnite en mi dispositivo Android?

Podéis descargar Fortnite para Android en la aplicación de Epic Games, en la Galaxy Store de Samsung o en epicgames.com. Google ha bloqueado las actualizaciones y la instalación de Fortnite a través de Google Play. Los jugadores que ya tengan Fortnite instalado a través de Google Play en su dispositivo Android podrán seguir jugando a la versión 13.40 del juego.

¿Cuáles son las especificaciones mínimas para jugar a Fortnite?

Fortnite es un juego de alta fidelidad compatible con los dispositivos Android de 64 bits o con un procesador ARM64, Android SO 8.0 o superior, un mínimo de 4 GB de RAM y GPU: Adreno 530 o superior, Mali-G71 MP20, Mali-G72 MP12 o posterior.

Aprended a comprobar la versión de vuestro dispositivo Android y a actualizarla.

¿Qué dispositivos Android pueden funcionar a 60 FPS?

  • Samsung Galaxy Note 9 (solo versión de EE. UU.)
  • Samsung Galaxy S10, S10e, S10+
  • Samsung Galaxy Note 10, Note 10+, Note 10+ 5G
  • Samsung Galaxy S20, S20+, S20 5G
  • Samsung Galaxy A90 5G
  • Samsung Galaxy Tab S6  
  • HONOR View20
  • Huawei Mate 20 X
  • Huawei P30/P30 Pro
  • Sony Xperia 1, Xperia 5
  • Xiaomi Mi9
  • OnePlus 7 Pro
  • OnePlus 8, 8 Pro
  • ASUS ROG Phone II

¿Qué dispositivos Android pueden funcionar a 90 FPS?

  • OnePlus 8, 8 Pro

¿Es posible utilizar auriculares Bluetooth con los dispositivos Android?

Sí. En estos momentos, el juego es compatible con auriculares Bluetooth para escuchar el sonido, pero no para usarlos en el chat de voz.

¿Hay chat de voz en dispositivos Android?

Sí, el chat de voz está disponible en dispositivos Android. (Tened en cuenta que el chat de voz no está disponible a través de auriculares bluetooth en dispositivos Android).

¿Es posible utilizar un mando Bluetooth en los dispositivos Android?

Sí. En Android, Fortnite es compatible con la mayoría de adaptadores bluetooth de mando, como: 

  • Steelseries Stratus XL
  • Gamevice
  • Mando inalámbrico Sony DualShock 4 (Android SO 10 o posterior)
  • Mando inalámbrico de Xbox
  • Razer Raiju Mobile
  • Razer Junglecat
  • Moto Gamepad

¿Es compatible Fortnite en Android con ratón y teclado?

No, el ratón y el teclado no son compatibles en los dispositivos Android. Si usáis ratón y teclado en Android, seréis expulsados de la partida.

¿Puedo personalizar el HUD en Android?

Sí, el HUD se puede personalizar. Acceded a los ajustes del juego y haced clic en Herramienta de disposición del HUD. ¡Esta herramienta os permitirá mover, cambiar el tamaño y añadir botones de la sección adicional!

¿Llegará Salvar el mundo también a dispositivos Android?

No, en estos momentos no tenemos planes para llevar Salvar el mundo a dispositivos móviles.

¿Está disponible el modo Creativo en dispositivos Android?

Sí, el modo Creativo está disponible en dispositivos Android.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados (root)?

No, no ofrecemos compatibilidad con dispositivos liberados. Estamos valorando la posibilidad de ofrecer compatibilidad con dispositivos liberados en el futuro, en caso de que encontremos alguna solución antitrampas eficaz.

iOS

¿Cómo puedo jugar a Fortnite en mi dispositivo iOS?

Apple ha bloqueado las actualizaciones y la instalación de Fortnite en dispositivos iOS. Los jugadores que ya tengan Fortnite instalado en su dispositivo iOS podrán seguir jugando a la versión 13.40 del juego.

¿Cuáles son los dispositivos iOS NO compatibles con Fortnite?

Fortnite no es compatible con: iPhone 5S, 6, 6 Plus; iPad Air, Mini 2, 3; iPod Touch sexta generación o anterior.

¿Es posible utilizar auriculares Bluetooth con los dispositivos iOS?

Sí. En estos momentos, el juego es compatible con auriculares Bluetooth para escuchar el sonido, pero no para usarlos en el chat de voz.

¿Es posible utilizar un mando Bluetooth en los dispositivos iOS?

Sí. En iOS, la mayoría de mandos MFi son compatibles, incluyendo Steelseries Nimbus y Gamevice.

¿Es compatible Fortnite en iOS con ratón y teclado?

No, el ratón y el teclado no son compatibles con los dispositivos iOS. Si usáis ratón y teclado en iOS, seréis expulsados de la partida.

¿Hay chat de voz en dispositivos iOS?

Sí, el chat de voz está disponible en dispositivos iOS. (Tened en cuenta que el chat de voz no está disponible a través de auriculares bluetooth en dispositivos iOS).

¿Puedo personalizar el HUD?

Sí, el HUD se puede personalizar. Acceded a los ajustes del juego y haced clic en Herramienta de disposición del HUD. ¡Esta herramienta os permitirá mover, cambiar el tamaño y añadir botones de la sección adicional!

¿Llegará Salvar el mundo también a dispositivos iOS?

No, en estos momentos no tenemos planes para llevar Salvar el mundo a dispositivos móviles.

¿Está disponible el modo Creativo en dispositivos iOS?

Sí, el modo Creativo está disponible en dispositivos iOS.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados (root)?

No, no ofrecemos compatibilidad con dispositivos liberados. Estamos valorando la posibilidad de ofrecer compatibilidad con dispositivos liberados en el futuro, en caso de que encontremos alguna solución antitrampas eficaz.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados (jailbreak)?

No, no ofrecemos compatibilidad con dispositivos liberados.

¿Qué sistema operativo de iOS requiere?

Es necesaria la versión 13.2 o posterior de iOS para jugar a Fortnite.

¿Qué dispositivos iOS son compatibles con 60 FPS?

Los siguientes dispositivos iOS permiten el juego a 60 FPS:
  • XS
  • XS Max
  • XR
  • iPad Pro 2018 
  • iPad Pro 2017 10.5
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus

Modo Creativo

¿Cómo puedo crear un nuevo mapa?

Después de uniros a la central de jugadores, dirigíos a vuestra grieta personal y pulsad el botón de interacción. A continuación, elegid "Crear nueva isla".

¿Cómo funciona la memoria de la isla?

Las islas tienen un límite de memoria máximo de 100 k. Todos los recursos del modo Creativo tienen un valor de memoria asignado; la suma total de los recursos se indica en la parte superior de la pantalla.

¿Cómo puedo probar o jugar con mi isla?

Id al menú de ajustes y seleccionad "Mi isla". En la pestaña JUEGO, seleccionad "Iniciar partida".

¿Cómo se introducen los códigos de isla?

Dirigíos a cualquier portal y pulsad el botón de interacción. Introducid el código de 12 dígitos de la isla para cargarla en ese portal.

No tengo permisos para publicar mi isla, ¿cómo los consigo?

En estos momentos, las funciones de publicación de islas están vinculadas al programa Apoya a un creador. Para entrar en el programa, podéis realizar una solicitud en línea en: https://www.epicgames.com/affiliate/es-ES/overview

Si publicáis y compartís construcciones creativas sobresalientes en línea y recibís comentarios positivos en lugares como Reddit, es posible que Epic Games se ponga en contacto con vosotros directamente y os proponga uniros al programa Apoya a un creador.

¿Cómo publico mi isla?

Una vez aprobada la publicación, encontraréis un nuevo botón llamado "Publicar" en Mi isla > Herramientas de la isla. Solo entonces podréis ponerle un título a vuestra isla, añadir una descripción y adjuntar un vídeo, para poder alardear de ella en línea.

¿Cómo comparto mi isla con otras personas?

Después de publicar una isla, recibiréis un código de 12 dígitos que podréis compartir con vuestros amigos.

Salvar el mundo

¿En qué plataformas estará disponible Salvar el mundo de Fortnite?

  • PlayStation®4 / PlayStation®4 Pro
  • Xbox One / Xbox One S / Xbox One X
  • PC

Apple nos impide distribuir juegos en Mac, así que nos resulta imposible desarrollar y ofrecer Salvar el mundo de Fortnite en esta plataforma. Por lo tanto,Salvar el mundo de Fortnite ya no está disponible en Mac.

Si compro Salvar el mundo para PC, ¿puedo jugarlo en el resto de plataformas sin volver a comprarlo?

¡Sí! Para poder hacerlo, tendréis que vincular las cuentas que no sean de PC con vuestra ID de Epic. 

¿Todavía puedo comprar un pack de fundadores?

No, los packs de fundadores de Salvar el mundo ya no están disponibles. Sin embargo, todavía podéis conseguir acceso a Salvar el mundo comprando un pack de Salvar el mundo a través de nuestro sitio web, en Fortnite o en el escaparate de vuestra consola.

Estoy teniendo problemas a la hora de comprar un pack de Salvar el mundo. ¿Qué tengo que hacer?

Escribid un correo al equipo de asistencia a fortnitehelp.epicgames.com para recibir ayuda relativa a la compra de packs de Salvar el mundo para PC. Para packs de Salvar el mundo adquiridos en PlayStation 4 o Xbox One, dirigíos al equipo de asistencia de la plataforma específica.

Si compro un pack de Salvar el mundo de Fortnite en vuestro sitio web, ¿podré jugar en PlayStation®4 y/o Xbox One?

Sí, Para poder acceder con PlayStation®4 y/o Xbox One, los jugadores deben vincular su cuenta de Epic Games a su cuenta de PlayStation Network y/o Xbox Live. Podéis vincular las cuentas aquí.

Importante: si tenéis progreso o cosméticos desbloqueados en vuestra cuenta de PlayStation Network o Xbox Live e intentáis vincularla a una cuenta nueva de PC, se sobrescribirá vuestra cuenta de PlayStation Network o Xbox Live. Para guardar vuestro progreso y cosméticos, tenéis que seguir los pasos indicados aquí.

Si compro un pack de Salvar el mundo en una plataforma, ¿podré jugar a Salvar el mundo en otra? ¿Mi progreso y objetos se comparten entre las plataformas?

Sí. Si las cuentas de la plataforma en cuestión están vinculadas a la de Epic Games, todo el contenido comprado estará presente y todo el progreso se mantendrá entre las plataformas compatibles cuyas cuentas estén vinculadas.

¿Puedo jugar a Salvar el mundo en el ordenador con mando?

¡Sí! Fortnite es compatible con mandos conectados al ordenador.

¿Se comparten los paVos entre Salvar el mundo y Battle Royale?

¡Sí, claro que puedes! Todos los paVos conseguidos o comprados en Salvar el mundo o Battle Royale se pueden gastar en el otro modo de juego.

¿Qué más se comparte entre Salvar el mundo y Battle Royale?

Además de los paVos, los trajes, accesorios mochileros, picos, envoltorios, gestos, pantallas de carga, estandartes y la música de la sala se comparten entre Battle Royale y Salvar el mundo (las alas delta y las estelas no se comparten, ya que estos objetos no se aplican a Salvar el mundo).

Aviso:En los próximos meses, Salvar el mundo ya no será compatible con todas las próximas compras cosméticas de Battle Royale de Fortnite, pero la biblioteca de cosméticos de los jugadores seguirá funcionando en ambos modos. Os mantendremos al corriente de cuándo tendrá lugar este cambio.

Funcionalidad general multiplataforma

¿Seguiré teniendo acceso a todos mis objetos y progreso en el resto de plataformas?

Sí. Mientras tengáis vinculada(s) la(s) cuenta(s) de la plataforma en cuestión a la de Epic Games, todo el contenido comprado estará presente y todo el progreso se mantendrá entre las plataformas compatibles.

¿Puedo formar un grupo con amigos que jueguen en otra plataforma?

Sí, siempre y cuando tengáis la cuenta de la plataforma en cuestión vinculada a la de Epic Games, podréis jugar con otros jugadores, siempre que estos jueguen en plataformas compatibles y la misma versión de Fortnite. Fortnite se quedará en la versión 13.40 en iOS, Mac y Google Play, ya que Apple y Google han bloqueado el acceso a las actualizaciones de Fortnite en estas plataformas.
 

¿Cómo puedo jugar con amigos que utilicen otras plataformas?

  • Vinculad vuestra cuenta de Epic Games a vuestras cuentas de otras plataformas.
  • Descargad Fortnite en vuestros dispositivos preferidos.
  • Agregad a vuestros amigos a través de la plataforma de Epic Games o dentro del juego en PC/Mac, un dispositivo móvil, PlayStation 4, Xbox One o Nintendo Switch.
  • En los ajustes de privacidad del juego, seleccionad "Público" o "Amigos".
  • Seleccionad dúos o escuadrones.

¿Las estadísticas y marcadores se comparten entre las plataformas?

No, las estadísticas y marcadores son independientes entre plataformas.

Comunidad

¿Cómo puedo informar sobre errores y hacer comentarios sobre el juego?

La mejor forma de informar acerca de errores es a través de la herramienta de Informar/Comentarios del juego. Utilizar esta herramienta nos proporciona registros y otra información importante que nos permiten tramitar mejor los problemas. 

También nos podéis señalar errores contactando con nosotros a través de las redes sociales o abriendo una incidencia de asistencia al jugador. También podéis contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales para hacernos llegar vuestros comentarios.


Enlaces a redes sociales:

Cruce de Battle Breakers y Fortnite

¿Cómo desbloqueo contenido de Salvar el mundo en Battle Breakers?

Completad las siguientes acciones en Salvar el mundo y obtendréis al héroe cuando iniciéis Battle Breakers, completéis el tutorial y hagáis clic en el icono de la caja regalo que se encuentra en la parte derecha del mapa del mundo.
 
  • Completad la misión «¡Consigue la mejor puntuación!» en Salvar el mundo para desbloquear a Jess en Battle Breakers.
  • Completad la misión «¡Subiendo en el marcador!» en Salvar el mundo para desbloquear a Kyle.
  • Todos los fundadores de Salvar el mundo existentes han obtenido a Ramírez en Battle Breakers.

Para desbloquear contenido de Battle Breakers en Salvar el mundo:

Llegad al nivel de cuenta 20 en Battle Breakers para desbloquear a la heroína de clase ninja Razor en Salvar el mundo.

Facturación

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos la mayoría de métodos de pago, incluidos:
  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • PayPal
  • paysafecard
  • Amazon Pay
  • iDeal
  • QIWI
  • SOFORT
  • Skrill
Aceptamos otras muchas formas de pago local dependiendo del país.

¿Los paVos están vinculados a la plataforma en la que los he comprado?

Los paVos comprados en Nintendo Switch y PlayStation 4 solo pueden gastarse en la plataforma en la que se adquirieron. El resto de compras de paVos, así como todos los objetos que se hayan adquirido, están disponibles entre las plataformas en las que juegues a Fortnite.

¿Qué hago si tengo problemas al comprar paVos?

Escribid un correo al equipo de asistencia a fortnitehelp.epicgames.com para recibir ayuda relativa a las compras.

Podéis vincular vuestra cuenta de Epic aquí.

Asistencia técnica y al jugador

¿Cuáles son los requisitos para poder jugar a Fortnite en PC?

Requisitos del sistema recomendados
  • Nvidia GTX 660 o AMD Radeon HD 7870 con DX11 GPU equivalente
  • 2 GB de VRAM
  • Core i5-7300U 3,5 GHz
  • 8 GB de RAM
  • Windows 7/8/10 de 64 bits o versiones de macOS 10.14.6 o superior
Requisitos del sistema mínimos
  • Intel HD 4000 en PC o Intel Iris Pro 5200 o AMD GPU equivalente en Mac
  • Core i3-3225 3,3 GHz
  • 4 GB de RAM
  • Windows 7/8/10 de 64 bits o versión de macOS 10.14.6
  • Los ordenadores Mac deben ser compatibles con Metal (API). Podéis comprobar si vuestro Mac es compatible con Metal aquí.
Aviso: Fortnite ya no es compatible con procesadores Nvidia en Mac.  

Me aparece un error cuando intento instalar la plataforma de Epic Games que dice algo como: "El paquete de instalación no es compatible con este tipo de procesador".

Se requiere un sistema operativo de 64 bits para instalar la plataforma de Epic Games y jugar a Fortnite.

Tengo problemas para instalar el juego. ¿Qué debo hacer?

Escribid un correo al equipo de asistencia a fortnitehelp.epicgames.com para recibir ayuda.

¿Dónde puedo encontrar ayuda si tengo problemas con el juego y necesito asistencia técnica?

Si tenéis problemas con el juego y necesitáis asistencia técnica, contactad con fortnitehelp.epicgames.com.

Si estáis teniendo problemas con la plataforma de Epic Games, echad un vistazo a estos artículos.