Fortnite

Preguntas frecuentes

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Battle Royale

¿Dónde puedo descargar Battle Royale?

Podéis descargarlo a través de los siguientes enlaces:

¿Qué es el pase de batalla?

El pase de batalla premia a los jugadores con objetos del juego que pueden conseguir jugando y completando desafíos.  Cuanto más juguéis, más recompensas desbloquearéis. Subid de nivel más rápido completando los desafíos diarios.

Más información aquí.

¿Cómo puedo informar sobre otro jugador?

Podéis utilizar la herramienta de comentarios del juego que se encuentra en el menú principal. También hay una opción en el juego para informar sobre un jugador mientras estáis en el modo espectador.

Informadnos sobre los jugadores a través de nuestro equipo de asistencia al jugador.

¿Cómo lidiáis con los jugadores que forman grupos en el modo en solitario?

Hemos creado un sistema para expulsar de manera automática a los jugadores que formen grupos en partidas en solitario.

¿Cómo vais a lidiar con los tramposos (aimbot, ayudas externas superpuestas en pantalla, etc.)?

Nos tomamos muy en serio el tema de las trampas tanto en el apartado legal como en el del desarrollo del juego. No vamos a revelar cómo lo haremos profundizando sobre el asunto.

Los tramposos quedan expulsados de forma permanente de todos los productos de Epic.

Estoy teniendo problemas técnicos con el juego, ¿qué debo hacer?

Si estáis teniendo problemas con la plataforma de Epic Games, echad un vistazo a estos artículos (en inglés). Poneos en contacto con nuestro equipo de asistencia al jugador para cualquier otra pregunta técnica.

¿Vais a añadir más mapas?

Sí, pero cuando pase un tiempo. Ahora mismo, nuestro plan es seguir mejorando el mapa actual y añadirle más puntos de interés.

¿Podré quedarme con lo que haya conseguido con el pase de batalla cuando acabe la temporada?

¡Por supuesto! Todos los objetos que consigáis con el pase de batalla permanecerán en el inventario.

¿Cuándo termina la temporada 7 del pase de batalla?

La temporada 7 del pase de batalla comenzó el 6 de diciembre y terminará el 28 de febrero.

¿Vais a contar con un entorno público de pruebas?

En estos momentos, los modos de tiempo limitado se han convertido en nuestros campos de prueba para implementar nuevas funcionalidades.

¿Qué se comparte entre Battle Royale y Salvar el mundo?

Los paVos y los estandartes de perfil son lo que se comparte entre estos modos de juego.

¿Tendrá ventaja la gente que paga en Battle Royale de Fortnite?

No, los objetos en venta no supondrán una ventaja a nivel competitivo.

¿Cómo puedo cambiar el idioma?

  • Cuando entréis al juego, dirigíos al menú desplegable de opciones en la esquina superior derecha del cliente.
  • Haced clic en el icono del engranaje de Ajustes.
  • Seleccionad la pestaña Juego en la parte superior de la pantalla.
  • Confirmad el idioma deseado en la sección Región.
  • Cuando hayáis terminado, aseguraos de aplicar los cambios.

PlayStation

¿Necesito tener PlayStation Plus para jugar a Battle Royale de Fortnite?

No, no es necesario tener PlayStation®Plus para poder jugar a Battle Royale de Fortnite en PlayStation.

Xbox

¿Necesito tener Xbox Live Gold para jugar a Battle Royale de Fortnite?

Sí. Es necesario tener Xbox Live Gold para poder jugar a Battle Royale de Fortnite en Xbox.

Switch

¿Necesito tener Nintendo Switch Online para jugar a Battle Royale de Fortnite?

No, no es necesario tener Nintendo Switch Online para jugar a Battle Royale de Fortnite en Switch.

Android

¿Cómo puedo jugar a Fortnite en mi dispositivo Android?

Descargad Fortnite para Android en la plataforma de Epic Games aquí.

¿Es necesario tener una conexión a internet para jugar a Fortnite?

Sí. Necesitaréis una conexión a internet estable para jugar a Fortnite.

¿Los jugadores de Android se verán obligados a jugar con otras plataformas?

No. Por defecto, los jugadores de Android e iOS se enfrentarán exclusivamente entre ellos en móviles. Sin embargo, si un jugador de móvil se une a un grupo multiplataforma, será colocado en las colas de emparejamiento multiplataforma.

Aviso: cualquier jugador que utilice mando será colocado automáticamente en salas multiplataforma junto a otros jugadores que usen mando.

¿Serán compatibles los auriculares Bluetooth con los dispositivos Android?

Sí. En estos momentos, el juego es compatible con auriculares Bluetooth para escuchar el sonido, pero no para usarlos en el chat de voz.

¿Serán compatibles los mandos Bluetooth con los dispositivos Android?

Sí. Hace poco añadimos en el parche v.7.30 la compatibilidad con mando Bluetooth para dispositivos móviles. Fortnite es compatible con adaptadores Bluetooth de mando, como: 
  • Steelseries Stratus XL
  • Gamevice
  • XBox1
  • Razer Raiju
  • Moto Gamepad

¿Es compatible Fortnite en Android con ratón y teclado?

No. En estos momentos no es compatible. Si usáis ratón y teclado en Android, seréis expulsados de la partida.

¿Hay chat de voz en dispositivos Android?

Sí, el chat de voz está disponible en dispositivos Android.

¿Puedo personalizar el HUD?

Sí, el HUD se puede personalizar. Acceded a los ajustes del juego y haced clic en Herramienta de disposición del HUD. ¡Esta herramienta os permitirá mover, cambiar el tamaño y añadir botones de la sección adicional!

¿Llegará Salvar el mundo también a dispositivos Android?

No, en estos momentos no tenemos planes para llevar Salvar el mundo a dispositivos móviles.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados (root)?

No, no ofrecemos compatibilidad con dispositivos liberados. Estamos valorando la posibilidad de ofrecer compatibilidad con dispositivos liberados en el futuro, en caso de que encontremos alguna solución antitrampas eficaz.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados (jailbreak)?

No, no ofrecemos compatibilidad con dispositivos liberados.

¿Cómo puedo conseguir el traje de Galaxia?

¡El traje de Galaxia ya está disponible! Encontrarás toda la información aquí.

¿Qué dispositivos Android son compatibles con Fortnite para móvil?

Fortnite es compatible con los siguientes dispositivos:
  • Samsung Galaxy: S7 / S7 Edge, A9 (2018), S8 / S8+, S9 / S9+, Note 8, Note 9, Tab S3, Tab S4
  • Google: Pixel / Pixel XL, Pixel 2 / Pixel 2 XL
  • Asus: ROG Phone, Zenfone 4 Pro, 5Z, V
  • Essential: PH-1
  • Huawei: Honor 10, Honor Play, Mate 10 / Pro, Mate RS, Nova 3, P20 / Pro, V10
  • LG: G5, G6, G7 ThinQ, V20, V30 / V30+
  • Nokia: 8, 8.1/X7
  • OnePlus: 5 / 5T, 6
  • Razer: Phone / Phone 2
  • Xiaomi: Blackshark, Mi 5 / 5S / 5S Plus, 6 / 6 Plus, Mi 8 / 8 Explorer, Mi Mix, Mi Mix 2, Mi Mix 2S, Mi Note 2
  • ZTE: Axon 7 / 7s, Axon M, Nubia / Z17 / Z17s, Nubia Z11
  • HTC: 10, U Ultra, U11/ U11+, U12+
  • Lenovo: Moto Z/Z Droid, Moto Z2 Force
  • Sony: Xperia XZ/Premium, Xzs, XZ1/Compact, XZ2/Premium/Compact, XZ3
  • Google Pixel 3/XL
  • Lenovo Moto Z3
  • Huawei Honor View 20, Mate 20 /X/Pro
  • Samsung Galaxy A9

Si vuestro teléfono no se encuentra en esta lista, es posible que funcione de todos modos si cumple las siguientes especificaciones:
  • OS:  Android de 64 bits, 8.0 o superior recomendado
  • RAM: 3 GB o superior
  • GPU: Adreno 530 o superior, Mali-G71 MP20, Mali-G72 MP12 o superior

¿Qué dispositivos Android son compatibles con 60 FPS?

Los siguientes dispositivos permiten el juego a 60 imágenes por segundo:
  • Samsung Galaxy Note 9 (versión de EE. UU.)
  • HONOR View20
  • Huawei Mate 20 X

¿Qué sistema operativo de Android requiere?

Recomendamos Android 8.0 o posterior para jugar a Fortnite. Estos sistemas operativos mejoran considerablemente la estabilidad y el rendimiento de este y otros juegos. En versiones anteriores del sistema operativo de Android os encontraréis con importantes errores de rendimiento.

iOS

¿Cómo puedo jugar a Fortnite en mi dispositivo iOS?

Descargad Fortnite en iOS en la App Store aquí.

¿Es necesario tener una conexión a internet para jugar a Fortnite?

Sí. Necesitaréis una conexión a internet estable para jugar a Fortnite.

¿Los jugadores de iOS se verán obligados a jugar con otras plataformas?

No. Por defecto, los jugadores de iOS se enfrentarán exclusivamente entre ellos. El juego multiplataforma ocurre cuando un jugador de iOS se une a un escuadrón con amigos en otras plataformas, entonces ese escuadrón será emparejado con jugadores multiplataforma. Por tanto, la experiencia multiplataforma es opcional.

Aviso: cualquier jugador que utilice mando será colocado automáticamente en salas multiplataforma junto a otros jugadores que usen mando.

¿Serán compatibles los auriculares Bluetooth con los dispositivos iOS?

Sí. En estos momentos, el juego es compatible con auriculares Bluetooth para escuchar el sonido, pero no para usarlos en el chat de voz.

¿Los mandos Bluetooth serán compatibles con dispositivos iOS?

Sí. Hace poco añadimos en el parche v.7.30 la compatibilidad con mando para dispositivos móviles. En iOS, la mayoría de mandos MFi son compatibles, como:
  • Steelseries Nimbus y Gamevice.

¿Es compatible Fortnite en iOS con ratón y teclado?

No. En estos momentos no es compatible. Si usáis ratón y teclado en iOS, seréis expulsados de la partida.

¿Hay chat de voz en dispositivos iOS?

Sí, el chat de voz está disponible en dispositivos iOS.

¿Puedo personalizar el HUD?

Sí, el HUD se puede personalizar. Acceded a los ajustes del juego y haced clic en Herramienta de disposición del HUD. ¡Esta herramienta os permitirá mover, cambiar el tamaño y añadir botones de la sección adicional!

¿Llegará Salvar el mundo también a dispositivos iOS?

No, en estos momentos no tenemos planes para llevar Salvar el mundo a dispositivos móviles.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados (root)?

No, no ofrecemos compatibilidad con dispositivos liberados. Estamos valorando la posibilidad de ofrecer compatibilidad con dispositivos liberados en el futuro, en caso de que encontremos alguna solución antitrampas eficaz.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados (jailbreak)?

No, no ofrecemos compatibilidad con dispositivos liberados.

¿Qué dispositivos iOS son compatibles con Fortnite para móvil?

Fortnite para iOS es compatible con:
  • iPhone
    • SE
    • 6S
    • 6S Plus
    • 7
    • 7 Plus
    • 8
    • 8 Plus
    • X, XS, XS Max, and XR
  • iPad
    • Mini 4
    • Air 2
    • 2017
    • Pro

¿Qué dispositivos iOS son compatibles con 60 FPS?

Los siguientes dispositivos permiten el juego a 60 imágenes por segundo:
  • XS
  • XS Max
  • XR
  • iPAD pro 2018 
  • iPAD pro 2017 10.5

¿Qué sistema operativo de iOS requiere?

Para Fortnite, recomendamos iOS 12.0 o superior, ya que mejora considerablemente la estabilidad y el rendimiento de este y otros juegos. En versiones anteriores del sistema operativo de iOS os encontraréis con importantes errores de rendimiento.

Salvar el mundo

Si compro un pack de fundadores de nivel bajo, ¿puedo mejorarlo a uno de nivel superior más tarde?

Sí, las mejoras del pack de fundadores estarán disponibles a un precio adaptado para los jugadores que ya compraron uno de nivel más bajo. Las opciones de mejora solo estarán disponibles a través de la tienda del juego.

¿Cómo obtengo las recompensas del pack de fundadores?

Para leer las instrucciones sobre cómo recibir las recompensas del pack de fundadores, dirigíos aquí.

Estoy teniendo problemas a la hora de comprar un pack de fundadores. ¿Qué hago?

Escribid un correo al equipo de asistencia a fortnitehelp.epicgames.com para recibir ayuda relativa a la compra de packs de fundadores para PC. Para packs de fundadores comprados en PS4™ o Xbox One, dirigíos al equipo de asistencia de la plataforma específica.

¿Durante cuánto tiempo estarán disponibles los packs de fundadores?

En estos momentos, los paquetes de fundadores estándar y de lujo están disponibles para su compra. Todavía no hemos establecido una fecha para retirar las versiones actuales de los packs de fundadores. Si esto cambia, avisaremos con antelación.

¿En qué plataformas estará disponible Salvar el mundo de Fortnite?

¿Dónde puedo informarme más sobre Fortnite?

Si compro un pack de fundadores en vuestro sitio web, ¿podré jugar en PlayStation®4?

Para poder acceder con PlayStation®4, los jugadores deben vincular sus cuentas de Epic y de PlayStation Network. Vinculad vuestras cuentas aquí.

Importante: Si tenéis progreso o aspectos desbloqueados en vuestra cuenta de PlayStation Network e intentáis vincularla con una cuenta nueva de PC, se sobrescribirá vuestra cuenta de PlayStation Network. Para guardar vuestro progreso, tenéis que seguir los pasos indicados aquí (en inglés).

¿Puedo jugar Fortnite en el ordenador con mando?

¡Sí! Fortnite es compatible con mandos conectados al ordenador.

¿Cuáles son los requisitos mínimos de Salvar el mundo de Fortnite?

Conforme sigamos con el acceso anticipado, estos requisitos mínimos irán cambiando para incorporar más opciones de hardware. Si vuestro sistema no cumple estos requisitos, no olvidéis comprobarlos a medida que mejoramos la optimización.

Requisitos del sistema recomendados:
  • Nvidia GTX 660 o AMD Radeon HD 7870 con GPU DX11 equivalente
  • 2 GB de VRAM
  • Core i5 2,8 GHz
  • 8 GB de RAM
  • Windows 7, 8, o 10 de 64 bits o Mac OSX Sierra (10.13.6 o superior)

Requisitos del sistema mínimos:
  • Intel HD 4000 en PC o Intel Iris Pro 5200 en Mac
  • Core i3 2,4 Ghz
  • 4 GB de RAM
  • Windows 7, 8, o 10 de 64 bits o Mac OSX Sierra (10.12.6 o superior)
  • Los ordenadores Mac deben ser compatibles con Metal (API). Podéis comprobar si vuestro Mac es compatible con Metal aquí.

¿Se comparten los paVos entre Salvar el mundo y Battle Royale?

¡Sí! Todos los paVos conseguidos o comprados en Salvar el mundo o Battle Royale se pueden gastar en el otro modo de juego.

¿Cuándo y cómo puedo empezar a conseguir paVos en Salvar el mundo?

¡Podéis empezar a conseguir paVos en Salvar el mundo ya mismo!  Podéis haceros con ellos al completar escudos antitormentas en solitario o con amigos, y también completando misiones diarias y alertas de misión de tormentas de paVos.

Funcionalidad general multiplataforma

¿Puedo formar un grupo con amigos que jueguen en otra plataforma?

Sí, siempre y cuando tengáis vuestra cuenta vinculada a la de Epic Games, podréis jugar con otras plataformas compatibles.

¿Seguiré teniendo acceso a todos mis objetos y progreso en el resto de plataformas?

Sí. Mientras tengáis vinculada vuestra cuenta a la de Epic Games, todo el contenido comprado estará presente y todo el progreso se mantendrá entre el resto de plataformas compatibles.

Si compro un pack de fundadores de Fortnite en una plataforma, ¿podré jugar a Salvar el mundo en otra? ¿Mi progresión y objetos se comparten entre las plataformas?

Sí. Mientras tengáis vinculada vuestra cuenta a la de Epic Games, todo el contenido comprado estará presente y todo el progreso se mantendrá en el resto de plataformas vinculadas y compatibles.

Si compro Salvar el mundo para PC, ¿puedo jugarlo en el resto de plataformas sin volver a comprarlo?

¡Sí! Sin embargo, tendréis que vincular vuestras otras cuentas de consola a vuestra ID de Epic para poder hacerlo.

¿Cómo puedo formar escuadrón con amigos de otra plataforma?

  • Vinculad vuestra cuenta a la de Epic Games.
  • Descargad la plataforma de Epic Games en PC o Mac, o descargaos el juego en iOS/Switch.
  • Agregad a vuestros amigos a través de la plataforma de Epic Games o dentro del juego en PC, Mac, iOS o Switch.
  • Cuando volváis a entrar al juego en Xbox One, estableced la "Privacidad" de Fortnite en "Público" o en "Amigos".
  • Seleccionad dúo o escuadrón.
  • Decidles a vuestros amigos que se unan a vuestro grupo.

¿Cuándo aparece la notificación de juego multiplataforma?

AVISO: esta notificación solo aparece en Xbox One.
  • La notificación solo aparece cuando cargáis Salvar el mundo por primera vez o cuando un amigo de PC, Mac, Switch, iOS o Android se una a vuestro grupo en Battle Royale.
  • Cuando aparezca por primera vez, podéis cambiarlo en "Ajustes" dentro del menú del juego.

¿Y si no quiero tener el juego multiplataforma activado?

Los jugadores de iOS, Android, PS4 y Xbox solo se emparejarán con jugadores de otras plataformas si están en un grupo multiplataforma.

Solo para los jugadores de Xbox: podéis evitar que vuestros amigos de PC o de móvil entren a vuestras partidas si desactiváis el juego multiplataforma en el menú de Ajustes.

¿Por qué no está disponible la opción "Completar" en los grupos multiplataforma?

Esto se ha hecho así para no obligar a los jugadores de PC a unirse a vuestro grupo multiplataforma si no quieren estar en uno.

¿Las estadísticas se comparten entre las plataformas?

No, las estadísticas y marcadores son independientes entre plataformas.

Comunidad

¿Dónde puedo enviar comentarios y/o errores sobre el juego?

La mejor forma de enviarnos comentarios es a través de la herramienta de comentarios del juego. Utilizar esta herramienta nos proporciona información y registros importantes que nos permiten entender mejor y solucionar los problemas.

También podéis publicar comentarios, errores y otra información sobre Fortnite en cualquiera de nuestras redes sociales o abrir una incidencia con asistencia al jugador.

Enlaces a redes sociales

Facturación

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos la mayoría de métodos de pago, incluidos:
  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • PayPal
  • paysafecard
  • Amazon Pay
  • iDeal
  • QIWI
  • SOFORT
  • Skrill
Aceptamos otras muchas formas de pago local dependiendo del país.

¿Los paVos solo se podrán usar en la plataforma en que fueron comprados?

Los paVos que compréis se comparten entre todas las plataformas compatibles en caso de haber vinculado vuestra cuenta con vuestra ID de Epic. Además, cualquier contenido que compréis con paVos también estará disponible en todas las cuentas vinculadas de Fortnite.

¿Qué hago si tengo problemas al comprar paVos?

Escribid un correo al equipo de asistencia a fortnitehelp.epicgames.com para recibir ayuda relativa a las compras.

Podéis vincular vuestra cuenta de Epic aquí.

Asistencia técnica y al jugador

Me aparece un error cuando intento instalar la pantalla de inicio de Epic Games que dice algo como: "El paquete de instalación no es compatible con este tipo de procesador".

Se requiere un sistema operativo de 64 bits para instalar la plataforma de Epic Games y jugar a Fortnite.

Tengo problemas para instalar el juego. ¿Qué debo hacer?

Escribid un correo al equipo de asistencia a fortnitehelp.epicgames.com para recibir ayuda.

¡Tengo problemas con el juego y necesito asistencia! ¿Dónde pueden echarme una mano?

Si tenéis problemas con el juego y necesitáis asistencia técnica, contactad con fortnitehelp.epicgames.com.