Fortnite

Fortnite - Seguridad y protección

Queremos que os lo paséis en grande siempre que juguéis a los títulos de Epic Games o que utilicéis nuestros servicios. La clave radica en garantizar la seguridad y la protección de vuestra cuenta. A continuación, encontraréis varias formas de aumentar la seguridad de vuestra cuenta de Fortnite, además de algunas herramientas que podéis utilizar para disfrutar de una experiencia segura mientras jugáis. 


Proteged vuestra cuenta: autenticación en dos pasos

Proteged vuestra contraseña y evitad que vuestra cuenta se vea comprometida. Hemos implementado un método de autenticación en dos pasos (también conocido como 2FA) para evitar el acceso no autorizado a vuestra cuenta. Como recompensa por proteger vuestra cuenta habilitando la autenticación en dos pasos, desbloquearéis el gesto Boogie Down para Battle Royale de Fortnite, además de 50 espacios de arsenal, 10 espacios de mochila y 1 llama de alijo de trol legendaria en Salvar el mundo.

Si necesitáis ayuda para activar la 2FA, echadle un vistazo a nuestro vídeo de ayuda o leed nuestro artículo de ayuda sobre cómo habilitar la 2FA.

 


Proteged vuestra cuenta: nunca compartáis con nadie la información de vuestra cuenta

También nos hemos encontrado con muchos casos de robos de cuentas y fraude relacionados con páginas web que aseguran ofrecer paVos, cosméticos o la posibilidad de compartir o comprar cuentas. Nunca compartáis con nadie la información de vuestra cuenta de Epic. Los grupos que aseguran tener ofertas especiales de Fortnite son fraudulentos, y solo quieren vuestros credenciales de inicio de sesión para robar la cuenta. Recordad que Epic nunca os pedirá vuestra contraseña


Control parental

Podéis leer toda la información sobre cómo activar el control parental de Fortnite en nuestraguía de control parental de Fortnite. Fortnite ofrece una serie de opciones de control parental para que sea más fácil gestionar lo que puede ver y hacer un jugador en el juego. Además del control parental dentro del juego, podéis configurar reglas para definir a qué funciones puede acceder un jugador en consola, dispositivos portátiles, teléfonos y ordenadores. Nintendo Switch™, PlayStationⓇ 4, Xbox OneⓇ, WindowsⓇ 10 e iOS disponen de guías para aprender a activar el control parental.


Informar sobre comportamientos negativos

Es muy importante que los jugadores de Fortnite disfruten de una comunidad divertida y amigable, por lo que nos tomamos los comportamientos negativos muy en serio. Encontraréis nuestras políticas sobre la comunidad en nuestro Código de conducta. Si os encontráis con alguien que lo esté infringiendo o que esté comportándose de manera negativa, podéis informar sobre esa persona en la opción Informar sobre el jugador de Fortnite. Si necesitáis ayuda al respecto, seguid los pasos de nuestra guía encómo informar sobre comportamientos negativos.

¡Nos encantaría escucharos si creéis que hay algo más que podamos hacer para conseguir que la comunidad de Fortnite sea más amigable y divertida! Nos podéis enviar sugerencias a través de nuestros canales oficiales, que encontraréis en la sección Comunidad, enPreguntas frecuentes de Fortnite.


No compréis, vendáis ni comerciéis con cuentas de Fortnite

Las cuentas de Fortnite las debéis crear vosotros mismos o vuestros padres/tutores legales, bien en el juego, bieniniciando sesión en Epic. Por muy tentador que parezca comprar una cuenta con codiciados objetos, comprar, vender o comerciar con cuentas infringe nuestrosTérminos de servicio y supone un riesgo de seguridad hacia vuestras cuentas y datos personales.


Evitad estafas de paVos y trajes gratis

En internet, existen terceros que buscan vender vuestros datos personales, y para ello no dudan en engañaros con la promesa de objetos o paVos gratis. Tened mucho cuidado a la hora de participar en competiciones o sorteos de terceros. Recordad que Epic nunca os pedirá vuestros datos personales para participar en las competiciones. Epic solo os solicitará vuestros datos personales para enviaros los premios si resultáis ganadores (y lo hará a través de sus socios seguros).


Estafas en las redes sociales

Estamos al tanto de la existencia de una serie de creadores del programa Apoya a un creador que están creando contenido dirigido a estafar a los jugadores, y vamos a tomar medidas para expulsar a estos creadores del ecosistema e impedir que se den casos similares en el futuro. 

Normalmente, estos individuos generan material audiovisual para las redes sociales donde prometen beneficios para los jugadores a cambio de usar un código de Apoya a un creador en concreto. Otro tipo de estafa habitual incluye la creación de islas creativas que prometen recompensas a los jugadores, como tarjetas regalo de paVos gratis. Los jugadores que utilizan estos códigos nunca reciben esos beneficios especiales que el creador les había prometido.

Los creadores no pueden ofrecer recompensas de trajes o paVos gratis a cambio de usar su código. Crear contenido destinado a estafar a los jugadores es una infracción del acuerdo de los creadores con Epic Games. Las penalizaciones por este tipo de comportamiento incluyen la expulsión del programa Apoya a un creador y la cancelación de cualquier pago posible o pendiente. 

Nos tomamos muy en serio las infracciones de los términos de servicio y el código de conducta, y estamos estudiando medidas adicionales para evitar que este tipo de individuos abusen del programa. Para informar sobre este tipo de contenido fraudulento, enviad una incidencia de asistencia al jugador y añadid el hashtag #reportacreator. También es necesario incluir una captura del código de creador y el enlace al contenido para que podamos investigarlo. Si podéis añadir un vídeo, todavía mejor.


Control del chat de voz

El chat de voz permite hablar y escuchar a otros jugadores en Fortnite, y está activado de forma predeterminada. Si no queréis que otros jugadores puedan hablar con vosotros, podéis aprender a desactivar el chat de voz o silenciaros temporalmente.


Control de la sala

Podéis controlar la configuración del grupo y del chat de voz desde la sala de Fortnite. Si necesitas ayuda, seguid los pasos de nuestra guía sobre cómo controlar las opciones de configuración del grupo y del chat de voz desde la sala


Control de privacidad de la central del grupo

La central del grupo es una función nueva en la app de Fortnite para teléfonos móviles que os permite saber qué amigos están conectados, formar un grupo y usar el chat de voz para hablar con ese grupo antes de saltar a la partida en cualquier plataforma. Aquí podéis decidir si vuestro grupo está abierto para que se unan vuestros amigos y los de ellos, o bien cerrarlo para que nadie pueda unirse sin invitación. Para saber más sobre el control de privacidad de la central del grupo, leed nuestro artículo de ayudacómo controlar la privacidad de tu grupo desde la app de Fortnite para teléfonos móviles.