Fortnite

Preguntas frecuentes

Última actualización: 23 de septiembre de 2020

Batalla campal

¿Dónde puedo descargar Batalla campal?

Es posible descargar Batalla campal en los siguientes lugares:

¿Necesito una conexión a Internet para jugar Fortnite?

Sí. Es necesario tener una conexión a Internet estable para poder jugar Fortnite.

¿Cómo puedo denunciar a otro jugador?

Puedes usar la herramienta de comentarios del juego que se encuentra en el menú principal. También hay una opción para denunciar a un jugador en el juego cuando lo estás observando.

Por favor, envía todas tus denuncias de jugador al equipo de asistencia al jugador.

¿Cómo se encargarán de los jugadores que formen equipo en el juego en solitario?

Construimos un sistema que expulsará automáticamente a los jugadores que forman equipo en el juego en solitario.

¿Cómo se están encargando de los tramposos (aimbots, gráficos, etc.)?

Hacer trampa es algo que nos tomamos muy en serio, tanto en el frente legal como en el desarrollo del juego. No queremos revelar información profundizando sobre cómo combatimos a los tramposos.

Los que hacen trampa quedarán expulsados permanentemente de Fortnite.

¿Qué es el pase de batalla?

Puedes averiguar más información sobre el pase de batalla aquí.

¿Conservaré todo lo que gane con el pase de batalla después de que termine la temporada?

¡Sí, conservarás todo! Todos los objetos que ganes con el pase de batalla permanecerán en tu inventario para siempre. Puedes averiguar más información sobre el pase de batalla y su fecha de término aquí.

¿Qué se comparte entre Batalla campal y Salva el mundo?

Las monedas V, atuendos, mochilas retro, picos, papeles, gestos, pantallas de carga, estandartes y música de sala se comparten entre Batalla campal y Salva el mundo (los planeadores y las estelas no se comparten, ya que estos objetos no se usan en Salva el mundo).

Nota: durante los próximos meses, Salva el mundo no será compatible con las futuras compras de contenido estético de Batalla campal de Fortnite, pero las colecciones de contenido estético existentes de los jugadores seguirán estando disponibles en los dos modos. Les avisaremos a todos cuando realicemos este cambio.

¿En Batalla campal de Fortnite hay que pagar para ganar?

No, no vendemos objetos que otorguen una ventaja competitiva.

¿Puedo jugar Batalla campal en PC con un control?

¡Sí! Admitimos la compatibilidad de control en PC.

¿Cómo puedo cambiar el idioma preferido?

  • Cuando estés en el juego, dirígete al menú de opciones desplegable que está en la parte superior derecha del cliente.
  • Haz clic en el ícono del engranaje de los ajustes.
  • Selecciona la pestaña Juego en la parte superior de la pantalla.
  • Confirma tu idioma preferido en la sección de la región.
  • Cuando termines, asegúrate de aplicar tus cambios.

PlayStation

¿Necesito PlayStation Plus para jugar Fortnite?

No, no necesitas PlayStation Plus para poder jugar Fortnite en PlayStation.

Xbox

¿Necesito Xbox Live Gold para poder jugar Fortnite?

Sí, necesitas Xbox Live Gold para poder jugar Fortnite en Xbox.

Nintendo Switch

¿Necesito una membresía de Nintendo Switch Online para poder jugar Batalla campal y el modo Creativo de Fortnite?

No, no necesitas una membresía de Nintendo Switch Online para poder jugar Batalla campal y el modo Creativo de Fortnite en Nintendo Switch.

¿Salva el mundo llegará a Nintendo Switch?

No, actualmente no tenemos planeado llevar Salva el mundo a Nintendo Switch.

¿Está disponible el modo Creativo en Nintendo Switch?

Sí, el modo Creativo está disponible en la versión de Nintendo Switch del juego.

Android

¿Cómo puedo jugar Fortnite en mi dispositivo Android?

Pueden descargar Fortnite en Android a través de la aplicación de Epic Games en la Samsung Galaxy Storeepicgames.com. Google bloqueó las actualizaciones o instalaciones de Fortnite a través de Google Play. Los jugadores que actualmente tengan Fortnite instalado en sus dispositivos Android a través de Google Play podrán seguir jugando en la v.13.40 del juego.

¿Cuáles son las especificaciones mínimas de dispositivo para jugar Fortnite?

Fortnite es un juego de alta fidelidad que es compatible con dispositivos Android de 64 bits con procesador ARM64, sistema operativo Android 8.0 o superior, un mínimo de 4 GB de RAM y GPU Adreno 530 o superior, Mali-G71 MP20, Mali-G72 MP12 o superior.

Averigua cómo comprobar y actualizar tu versión de Android.

¿Qué dispositivos Android son compatibles con el modo 60 FPS?

  • Samsung Galaxy Note 9 (solo versión de EE. UU.)
  • Samsung Galaxy S10, S10e y S10+
  • Samsung Galaxy Note 10, Note 10+ y Note 10+ 5G
  • Samsung Galaxy S20, S20+ y S20 5G
  • Samsung Galaxy A90 5G
  • Samsung Galaxy Tab S6  
  • HONOR View20
  • Huawei Mate 20 X
  • Huawei P30 y P30 Pro
  • Sony Xperia 1 y Xperia 5
  • Xiaomi Mi9
  • OnePlus 7 Pro
  • OnePlus 8 y 8 Pro
  • ASUS ROG Phone II

¿Qué dispositivos Android son compatibles con el modo 90 FPS?

  • OnePlus 8 y 8 Pro

¿Existe compatibilidad con audífonos Bluetooth en dispositivos Android?

Sí. En este momento, solo tenemos compatibilidad con audífonos Bluetooth para el uso de sonido, no para el chat de voz.

¿El chat de voz está disponible en dispositivos Android?

Sí, el chat de voz está disponible en los dispositivos Android (ten en cuenta que el chat de voz en dispositivos Android no está disponible con audífonos Bluetooth).

¿Existe compatibilidad con controles Bluetooth en dispositivos Android?

Sí. En Android, ofrecemos compatibilidad con la mayoría de los adaptadores de controles Bluetooth, como: 

  • Steelseries Stratus XL
  • Gamevice
  • Control inalámbrico Sony DualShock 4 (sistema operativo Android 10 o superior)
  • Control inalámbrico de Xbox
  • Razer Raiju Mobile
  • Razer Junglecat
  • Moto Gamepad

¿Fortnite es compatible con mouse y teclado en dispositivos Android?

No, el uso de la combinación de mouse y teclado no es compatible con dispositivos Android. Los jugadores que usen mouse y teclado en Android serán eliminados de la partida.

¿Puedo personalizar el HUD en Android?

Sí, se puede personalizar el HUD. Solo tienes que entrar a los ajustes del juego y seleccionar Herramienta de diseño del HUD. ¡La herramienta de diseño del HUD permite al jugador mover, cambiar el tamaño y añadir botones de la sección adicional!

¿Salva el mundo llegará a dispositivos Android?

No, actualmente no tenemos planeado llevar Salva el mundo a dispositivos móviles.

¿Está disponible el modo Creativo en los dispositivos Android?

Sí, el modo Creativo está disponible en los dispositivos Android.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados (root)?

No, los dispositivos liberados (root) no son compatibles. Estamos evaluando la posibilidad de darles compatibilidad a los dispositivos liberados en el futuro, siempre y cuando encontremos una solución antitrampas efectiva.

iOS

¿Cómo puedo jugar Fortnite en mi dispositivo iOS?

Apple bloqueó las actualizaciones o instalar Fortnite en dispositivos iOS. Los jugadores que actualmente tengan Fortnite instalado en sus dispositivos iOS podrán seguir jugando en la v.13.40 del juego.

¿Qué dispositivos iOS NO son compatibles con Fortnite?

Fortnite no es compatible con: iPhone 5S, 6, 6 Plus; iPad Air, Mini 2, 3 y iPod Touch sexta generación o inferior.

¿Existe compatibilidad con audífonos Bluetooth en dispositivos iOS?

Sí. En este momento, solo tenemos compatibilidad con audífonos Bluetooth para el uso de sonido, no para el chat de voz.

¿Existe compatibilidad con controles Bluetooth en dispositivos iOS?

Sí. En iOS, ofrecemos compatibilidad con la mayoría de controles MFi, como Gamevice y Nimbus de Steelseries.

¿Fortnite es compatible con mouse y teclado en dispositivos iOS?

No, el uso de la combinación de mouse y teclado no es compatible con dispositivos iOS. Los jugadores que usen teclado y mouse en iOS serán eliminados de la partida.

¿El chat de voz está disponible en dispositivos iOS?

Sí, el chat de voz está disponible en los dispositivos iOS (ten en cuenta que el chat de voz en dispositivos iOS no está disponible con audífonos Bluetooth).

¿Puedo personalizar el HUD?

Sí, se puede personalizar el HUD. Solo tienes que entrar a los ajustes del juego y seleccionar Herramienta de diseño del HUD. ¡La herramienta de diseño del HUD permite al jugador mover, cambiar el tamaño y añadir botones de la sección adicional!

¿Salva el mundo llegará a dispositivos iOS?

No, actualmente no tenemos planeado llevar Salva el mundo a dispositivos móviles.

¿Está disponible el modo Creativo en los dispositivos iOS?

Sí, el modo Creativo está disponible en los dispositivos iOS.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados (root)?

No, los dispositivos liberados (root) no son compatibles. Estamos evaluando la posibilidad de darles compatibilidad a los dispositivos liberados en el futuro, siempre y cuando encontremos una solución antitrampas efectiva.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados?

No, no somos compatibles con dispositivos liberados.

¿Qué versión de iOS necesita Fortnite?

Fortnite en iOS requiere una versión de iOS 13.2 o superior.

¿Qué dispositivos iOS son compatibles con el modo 60 FPS?

Los siguientes dispositivos iOS son compatibles con el modo 60 FPS:
  • XS
  • XS Max
  • XR
  • iPad Pro 2018 
  • iPad Pro 2017 10.5
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus

Modo Creativo

¿Cómo puedo crear un mapa nuevo?

Después de unirte al centro de jugadores, dirígete a tu grieta personal y oprime el botón de interacción. Luego, selecciona "Crear isla nueva".

¿Cómo funciona la memoria de la isla?

Las islas tienen un límite de memoria máximo de 100 k. Cada recurso dentro del modo Creativo tiene un valor de memoria y la suma total de los recursos aparece en la parte superior de la pantalla.

¿Cómo puedo jugar o probar mi isla?

Abre los ajustes y selecciona "Mi isla". Selecciona "Iniciar juego" en la pestaña "JUEGO".

¿Cómo puedo ingresar un código de isla?

Dirígete hacia cualquier portal y usa el botón de interacción. Ingresa el código de isla de 12 dígitos para cargar la isla en ese portal.

No tengo permisos para publicar mi isla. ¿Cómo puedo conseguirlos?

En este momento, las características de publicación de isla están vinculadas con el programa Apoya a un creador. Puedes postular al sistema en línea en: https://www.epicgames.com/affiliate/es-MX/overview

Si publicas y compartes creaciones del modo Creativo impresionantes y recibes atención y comentarios positivos en lugares como Reddit, es posible que Epic Games se ponga en contacto contigo para que te unas al programa Apoya a un creador.

¿Cómo publico mi isla?

Cuando hayamos aprobado tu solicitud de publicación de isla, encontrarás un nuevo botón llamado "Publicar" en Mi isla > Herramientas de isla. Ahí podrás ponerle un nombre a tu isla, añadir una descripción y adjuntar un video para que puedas mostrar tu isla en línea.

¿Cómo comparto mi isla con otras personas?

Después de publicar una isla, recibirás un código de isla de 12 dígitos que podrás compartir con tus amigos.

Salva el mundo

¿En qué plataformas puedo jugar Salva el mundo de Fortnite?

  • PlayStation®4 / PlayStation®4 Pro
  • Xbox One / Xbox One S / Xbox One X
  • PC

Apple nos impide distribuir juegos en Mac, así que nos resulta imposible desarrollar y ofrecer Salva el mundo de Fortnite en la plataforma. Como resultado, Salva el mundo de Fortnite ya no está disponible en Mac.

Si compro Salva el mundo en PC, ¿puedo jugarlo en otras plataformas sin tener que volver a comprarlo?

¡Sí! Para poder hacerlo, deben vincular sus cuentas que no sean de PC con el ID de Epic. 

¿Todavía puedo comprar un paquete de fundadores?

No, se eliminaron los paquetes de fundadores de Salva el mundo. Sin embargo, aun así pueden obtener acceso a Salva el mundo al comprar un paquete de Salva el mundo, que pueden encontrar en nuestro sitio web, dentro de Fortnite o la tienda de su consola.

Tengo problemas con la compra del paquete de Salva el mundo. ¿Qué tengo que hacer?

Envíen un correo electrónico al equipo de asistencia en fortnitehelp.epicgames.com para obtener ayuda sobre un paquete de Salva el mundo comprado en PC. Para paquetes de Salva el mundo comprados en PlayStation®4 o Xbox One, pónganse en contacto con el equipo de asistencia de la plataforma específica.

Si compro un paquete de Salva el mundo en el sitio web, ¿puedo jugar en PlayStation®4 o Xbox One?

¡Sí! Para poder acceder desde una consola PlayStation®4 o Xbox One, los jugadores deben vincular su cuenta de Epic Games con la de PlayStation™Network o de Xbox Live. Puedes vincularlas aquí.

Importante: si tienes progreso o contenido estético en tu cuenta de PlayStation™Network o Xbox Live y luego tratas de vincularla a una cuenta de PC nueva, el progreso de tu cuenta de PlayStation™Network o Xbox Live se sobrescribirá. Para conservar tu progreso y contenido estético, tendrás que seguir los pasos que se encuentran aquí.

Si compro un paquete de Salva el mundo en una plataforma, ¿puedo jugar Salva el mundo en otras plataformas compatibles? ¿Mis objetos y mi progreso se comparten entre plataformas?

Sí. Si vinculaste tus cuentas de plataforma a tu cuenta de Epic Games, todo el contenido comprado y todo el progreso guardado estará presente en todas las plataformas compatibles vinculadas.

¿Puedo jugar Salva el mundo en PC con un control?

¡Sí! Admitimos la compatibilidad de control en PC.

¿Se pueden compartir las monedas V entre Salva el mundo y Batalla campal?

¡Sí, puedes! Las monedas V que hayas ganado o comprado en Salva el mundo o Batalla campal se pueden gastar en ambos modos.

¿Qué más se comparte entre Salva el mundo y Batalla campal?

Además de las monedas V, los atuendos, mochilas retro, picos, papeles, gestos, pantallas de carga, estandartes y música de sala se comparten entre Salva el mundo y Batalla campal (los planeadores y las estelas no se comparten, ya que estos objetos no se usan en Salva el mundo).

Nota: durante los próximos meses, Salva el mundo no será compatible con las futuras compras de contenido estético de Batalla campal de Fortnite, pero las colecciones de contenido estético existentes de los jugadores seguirán estando disponibles en los dos modos. Les avisaremos a todos cuando realicemos este cambio.

Características multiplataforma generales

¿Tendré acceso a todos mis objetos y mi progreso en el resto de plataformas?

Sí. Siempre y cuando hayas vinculado la(s) cuenta(s) de tu(s) plataforma(s) a tu cuenta de Epic Games, todo el contenido comprado y todo el progreso guardado estará presente en todas las plataformas compatibles.

¿Puedo formar grupo con amigos de otras plataformas?

Sí, siempre y cuando hayan vinculado la cuenta de la plataforma a la cuenta de Epic Games, pueden jugar en multiplataforma con todas las plataformas compatibles (siempre y cuando todos jueguen a Fortnite en la misma versión del juego). Fortnite en iOS, Mac y Google Play solo está disponible en la v.13.40, ya que Apple y Google bloquearon el acceso a actualizaciones de Fortnite en estas plataformas.
 

¿Cómo puedo formar un escuadrón con amigos que juegan en otras plataformas?

  • Vinculen la cuenta de la plataforma a la cuenta de Epic Games.
  • Descarguen Fortnite en su(s) dispositivo(s) preferido(s).
  • Agreguen a sus amigos en el iniciador de Epic Games o en el juego en sí en PC, Mac, dispositivos móviles, PlayStation®4, Xbox One o Nintendo Switch.
  • Establezcan los ajustes de Privacidad del juego en "Público" o "Amigos".
  • Seleccionen el modo en dúo o en escuadrón.

¿Las estadísticas y tablas de clasificación se comparten entre las plataformas?

No, las estadísticas y tablas de clasificación son por plataforma.

Comunidad

¿Cómo puedo informar sobre errores y enviar otro tipo de comentarios sobre el juego?

La mejor forma de informar sobre errores es a través de la herramienta de denuncia o comentarios del juego. El uso de la herramienta de denuncia o comentarios nos proporciona información valiosa y registros para ayudarnos a entender y solucionar mejor el problema. 

También puedes informar sobre errores al publicarlos en cualquiera de nuestras redes sociales o al llenar un boleto de asistencia al jugador. Además, puedes enviarnos otro tipo de comentarios sobre el juego al publicarlos en nuestras redes sociales compatibles.


Enlaces a redes sociales:

Colaboración de Battle Breakers y Fortnite

¿Cómo desbloqueo el contenido de Salva el mundo en Battle Breakers?

Completa las siguientes acciones en Salva el mundo, luego canjea al héroe al entrar en Battle Breakers, completa el tutorial y haz clic en el ícono de caja de regalo que está en la parte derecha del mapa del mundo.
 
  • Completa la misión "¡Consigue el puntaje más alto!" en Salva el mundo para desbloquear a Jess en Battle Breakers.
  • Completa la misión "¡Sube en la tabla de clasificación!" en Salva el mundo para desbloquear a Kyle.
  • Todos los fundadores existentes de Salva el mundo obtendrán a Ramirez en Battle Breakers.

Para desbloquear contenido de Battle Breakers en Salva el mundo:

Alcanza el nivel 20 en Battle Breakers para desbloquear a Razor, la heroína de clase ninja, en Salva el mundo.

Facturación

¿Qué tipos de formas de pago aceptan?

Aceptamos todas las formas de pago principales, incluidas:
  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • PayPal
  • paysafecard
  • Amazon Pay
  • iDeal
  • QIWI
  • SOFORT
  • Skrill
Se aceptan muchas otras formas de pago locales, dependiendo del país.

¿Las monedas V solo se podrán usar en la plataforma que las compro?

Las monedas V compradas en Nintendo Switch y PlayStation 4 solo se pueden gastar en la plataforma en la que fueron compradas. Todas las demás compras de monedas V estarán disponibles en todas las plataformas. Además, podrás acceder a todos los objetos comprados en todas las plataformas en las que juegues a Fortnite.

¿Qué hago si tengo problemas al comprar monedas V?

Escribe un correo electrónico al equipo de asistencia a fortnitehelp.epicgames.com para recibir ayuda relacionada con las compras.

Puedes vincular tu cuenta de Epic aquí.

Asistencia técnica para el jugador

¿Cuáles son las especificaciones mínimas para Fortnite en PC?

Especificaciones recomendadas
  • Nvidia GTX 660 o AMD Radeon HD 7870 con GPU DX11 o equivalente
  • Memoria VRAM de 2 GB
  • Core i5-7300U de 3,5 GHz
  • Memoria RAM de 8 GB
  • Windows 7/8/10 de 64 bits o versiones de macOS 10.14.6 o superior
Especificaciones mínimas
  • Intel HD 4000 en PC o Intel Iris Pro 5200 o AMD GPU equivalente en Mac
  • Core i3-3225 de 3,3 GHz
  • Memoria RAM de 4 GB
  • Windows 7/8/10 de 64 bits o versión de macOS 10.14.6
  • Las computadoras Mac deben ser compatibles con Metal API. Revisa si tu Mac es compatible con Metal aquí.
Nota: Fortnite ya no es compatible con las tarjetas de Nvidia en Mac.  

Me aparece un error cuando intento instalar el iniciador de Epic Games. Dice: "el paquete de instalación no es compatible con este tipo de procesador".

Se requiere un sistema operativo de 64 bits para instalar el iniciador de Epic Games y ejecutar Fortnite.

Tengo problemas para instalar el juego. ¿Qué debo hacer?

Envía un correo electrónico al equipo de asistencia en fortnitehelp.epicgames.com para obtener ayuda.

¿Dónde puedo conseguir ayuda si tengo problemas con el juego y necesito asistencia técnica?

Si tienes problemas con el juego y necesitas asistencia técnica, escríbenos a fortnitehelp.epicgames.com.

Si tienes problemas con el iniciador de Epic Games, echa un vistazo a las publicaciones aquí.