Fortnite

Preguntas frecuentes

Última actualización: 19 de noviembre de 2019

Batalla campal

¿Dónde puedo descargar Batalla campal?

Puedes descargar Batalla campal en los siguientes lugares:

¿Necesito una conexión a Internet para jugar Fortnite?

Sí. Es necesario tener una conexión a Internet estable para poder jugar Fortnite.

¿Cómo puedo denunciar a otro jugador?

Puedes usar la herramienta de comentarios del juego que se encuentra en el menú principal. También hay una opción para denunciar a un jugador en el juego cuando lo estás observando.

Por favor, envía todas tus denuncias de jugador al equipo de asistencia al jugador.

¿Cómo se encargarán de los jugadores que formen equipo en el juego en solitario?

Construimos un sistema que expulsará automáticamente a los jugadores que forman equipo en el juego en solitario.

¿Cómo se están encargando de los tramposos (aimbots, gráficos, etc.)?

Hacer trampa es algo que nos tomamos muy en serio, tanto en el frente legal como en el desarrollo del juego. No queremos revelar información profundizando sobre cómo combatimos a los tramposos.

Los que hacen trampa quedarán expulsados permanentemente de todos los productos de Epic.

¿Qué es el pase de batalla?

Puedes averiguar más información sobre el pase de batalla aquí.

¿Conservaré todo lo que gane con el pase de batalla después de que termine la temporada?

¡Sí, conservarás todo! Todos los objetos que ganes con el pase de batalla permanecerán en tu inventario para siempre. Puedes averiguar más información sobre el pase de batalla y su fecha de término aquí.

¿Qué se comparte entre Batalla campal y Salva el mundo?

Las monedas V, picos, gestos, pantallas de carga, estandartes y música de sala se comparten entre Batalla campal y Salva el mundo. Tenemos pensado hacer que los papeles también se compartan en el futuro.

¿En Batalla campal de Fortnite hay que pagar para ganar?

No, no vendemos objetos que otorguen una ventaja competitiva.

¿Puedo jugar Batalla campal en PC con un control?

¡Sí! Admitimos la compatibilidad de control en PC.

¿Cómo puedo cambiar el idioma preferido?

  • Cuando estés en el juego, dirígete al menú de opciones desplegable que está en la parte superior derecha del cliente.
  • Haz clic en el ícono del engranaje de los ajustes.
  • Selecciona la pestaña Juego en la parte superior de la pantalla.
  • Confirma tu idioma preferido en la sección de la región.
  • Cuando termines, asegúrate de aplicar tus cambios.

PlayStation

¿Necesito PlayStation Plus para jugar Fortnite?

No, no necesitas PlayStation Plus para poder jugar Fortnite en PlayStation.

Xbox

¿Necesito Xbox Live Gold para poder jugar Fortnite?

Sí, necesitas Xbox Live Gold para poder jugar Fortnite en Xbox.

Nintendo Switch

¿Necesito una membresía de Nintendo Switch Online para poder jugar Batalla campal y el modo Creativo de Fortnite?

No, no necesitas una membresía de Nintendo Switch Online para poder jugar Batalla campal y el modo Creativo de Fortnite en Nintendo Switch.

¿Salva el mundo llegará a Nintendo Switch?

No, actualmente no tenemos planeado llevar Salva el mundo a Nintendo Switch.

¿Está disponible el modo Creativo en Nintendo Switch?

Sí, el modo Creativo está disponible en la versión de Nintendo Switch del juego.

Android

¿Cómo puedo jugar Fortnite en mi dispositivo Android?

Descarga Fortnite para Android en la app de Epic Games aquí.

¿Qué dispositivos Android son compatibles con Fortnite?

Fortnite es compatible con los siguientes dispositivos Android:
  • Samsung Galaxy: S7/S7 edge/S7 Active, S8/S8+/S8 Active, S9/S9+, S10e/S10/S10+/S10 5G, Note 8, Note 9, Tab S3/S3 WiFi, S4, A9/A9 Pro, A70, A80 y A90.
  • Sony: Xperia XZ/XZ Premium, XZs, XZ1/XZ1 Compact, XZ2/XZ2 Premium/XZ2 Compact, XZ3 y Xperia 1.
  • LG: G5, G6, G7 ThinQ, V20, V30/V30+ y V50.
  • OnePlus: 3, 3T, 5, 5T, 6, 6T, 7 y 7 Pro.
  • Xiaomi: Blackshark, Mi 5/5S/5S Plus, 6/6 Plus, Mi 8/8 Explorer, Mi Mix/Mi Mix 2/Mi Mix 2S, Mi Note 2 y Poco F1.
  • Google: Pixel/Pixel XL, Pixel 2/Pixel 2 XL y Pixel 3/Pixel 3 XL.
  • Asus: ROG Phone, Zenfone 4 Pro, 5Z y V.
  • Essential: PH-1.
  • Nokia: 8 y 8.1/X7.
  • Razer: Phone/Phone 2.
  • ZTE: Axon 7/7s, Axon M, Nubia/Z17/Z17s y Nubia Z11.
  • HTC: 10, U Ultra, U11/U11+ y U12+.
  • Lenovo: Moto Z/Z Droid, Moto Z3 y Moto Z2 Force.
  • Huawei: HONOR 10, HONOR Play, HONOR Mate 10/Pro, HONOR Mate RS, HONOR Nova 3, HONOR P20/Pro, HONOR V10, HONOR View20 y HONOR Mate 20/X/Pro.
Si tu celular no está en esta lista, puede que aun así funcione si tienes las siguientes especificaciones:
  • SISTEMA OPERATIVO:  Recomendamos Android de 64 bits, 8.0 o posterior.
  • RAM: 3 GB o superior.
  • GPU: Adreno 530 o superior, Mali-G71 MP20, Mali-G72 MP12 o superior.

¿Existe compatibilidad con audífonos Bluetooth en dispositivos Android?

Sí. En este momento, solo tenemos compatibilidad con audífonos Bluetooth para el uso de sonido, no para el chat de voz.

¿Existe compatibilidad con controles Bluetooth en dispositivos Android?

Sí. En Android, ofrecemos compatibilidad con la mayoría de los adaptadores de controles Bluetooth, como:
  • Steelseries Stratus XL
  • Gamevice
  • XBox1
  • Razer Raiju Mobile
  • Razer Junglecat
  • Moto Gamepad  

¿Fortnite es compatible con mouse y teclado en dispositivos Android?

No, el uso de la combinación de mouse y teclado no es compatible con dispositivos Android. Los jugadores que usen mouse y teclado en Android serán eliminados de la partida.

¿El chat de voz está disponible en dispositivos Android?

Sí, el chat de voz está disponible en los dispositivos Android.

¿Puedo personalizar el HUD?

Sí, se puede personalizar el HUD. Solo tienes que entrar a los ajustes del juego y seleccionar Herramienta de diseño del HUD. ¡La herramienta de diseño del HUD permite al jugador mover, cambiar el tamaño y añadir botones de la sección adicional!

¿Salva el mundo llegará a dispositivos Android?

No, actualmente no tenemos planeado llevar Salva el mundo a dispositivos móviles.

¿Está disponible el modo Creativo en los dispositivos Android?

Sí, el modo Creativo está disponible en los dispositivos Android.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados (root)?

No, los dispositivos liberados (root) no son compatibles. Estamos evaluando la posibilidad de darles compatibilidad a los dispositivos liberados en el futuro, siempre y cuando encontremos una solución antitrampas efectiva.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados?

No, no somos compatibles con dispositivos liberados.

¿Qué dispositivos Android son compatibles con el modo 60 FPS?

Los siguientes dispositivos Android son compatibles con el modo 60 FPS:
  • Samsung Galaxy Note 9 (versión de EE.UU.)
  • Samsung Galaxy S10+
  • Huawei HONOR View20
  • Huawei Mate 20 X
  • Sony Xperia 1
  • OnePlus 7 Pro

¿Qué versión de Android necesita Fortnite?

Para Fortnite, recomendamos Android 8.0 o posterior. Desde dicha versión, mejora considerablemente la estabilidad y el rendimiento de Fortnite y de otros juegos. Te encontrarás con problemas de rendimiento significativos con versiones anteriores del SO de Android.

¿Qué versión de Android necesita Fortnite?

Para Fortnite, recomendamos Android 8.0 o posterior. Desde dicha versión, mejora considerablemente la estabilidad y el rendimiento de Fortnite y de otros juegos. Te encontrarás con problemas de rendimiento significativos con versiones anteriores del SO de Android.

iOS

¿Cómo puedo jugar Fortnite en mi dispositivo iOS?

Puedes descargar Fortnite para iOS en la App Store aquí.

¿Qué dispositivos iOS son compatibles con Fortnite?

Fortnite es compatible con los siguientes dispositivos iOS:
  • iPhone
    • SE
    • 6S
    • 6S Plus
    • 7
    • 7 Plus
    • 8
    • 8 Plus
    • X, XS, XS Max y XR
  • iPad
    • Mini 4
    • Air 2
    • 2017
    • Pro

¿Existe compatibilidad con audífonos Bluetooth en dispositivos iOS?

Sí. En este momento, solo tenemos compatibilidad con audífonos Bluetooth para el uso de sonido, no para el chat de voz.

¿Existe compatibilidad con controles Bluetooth en dispositivos iOS?

Sí. En iOS, ofrecemos compatibilidad con la mayoría de controles MFi, como Gamevice y Nimbus de Steelseries.

¿Fortnite es compatible con mouse y teclado en dispositivos iOS?

No, el uso de la combinación de mouse y teclado no es compatible con dispositivos iOS. Los jugadores que usen teclado y mouse en iOS serán eliminados de la partida.

¿El chat de voz está disponible en dispositivos iOS?

Sí, el chat de voz está disponible en los dispositivos iOS.

¿Puedo personalizar el HUD?

Sí, se puede personalizar el HUD. Solo tienes que entrar a los ajustes del juego y seleccionar Herramienta de diseño del HUD. ¡La herramienta de diseño del HUD permite al jugador mover, cambiar el tamaño y añadir botones de la sección adicional!

¿Salva el mundo llegará a dispositivos iOS?

No, actualmente no tenemos planeado llevar Salva el mundo a dispositivos móviles.

¿Está disponible el modo Creativo en los dispositivos iOS?

Sí, el modo Creativo está disponible en los dispositivos iOS.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados (root)?

No, los dispositivos liberados (root) no son compatibles. Estamos evaluando la posibilidad de darles compatibilidad a los dispositivos liberados en el futuro, siempre y cuando encontremos una solución antitrampas efectiva.

¿Fortnite es compatible con dispositivos liberados?

No, no somos compatibles con dispositivos liberados.

¿Qué dispositivos iOS son compatibles con el modo 60 FPS?

Los siguientes dispositivos iOS son compatibles con el modo 60 FPS:
  • XS
  • XS Max
  • XR
  • iPad Pro 2018 
  • iPad Pro 2017 10.5
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus

¿Qué versión de iOS necesita Fortnite?

Para Fortnite, recomendamos iOS 12.0 o posterior. Desde dicha versión, mejora considerablemente la estabilidad y el rendimiento de Fortnite y de otros juegos. Te encontrarás con problemas de rendimiento significativos con versiones anteriores de iOS.

¿Qué versión de iOS necesita Fortnite?

Para Fortnite, recomendamos iOS 12.0 o posterior. Desde dicha versión, mejora considerablemente la estabilidad y el rendimiento de Fortnite y de otros juegos. Te encontrarás con problemas de rendimiento significativos con versiones anteriores del SO de iOS.

Modo Creativo

¿Cómo puedo crear un mapa nuevo?

Después de unirte al centro de jugadores, dirígete a tu grieta personal y oprime el botón de interacción. Luego, selecciona "Crear isla nueva".

¿Cómo funciona la memoria de la isla?

Las islas tienen un límite de memoria máximo de 100 k. Cada recurso dentro del modo Creativo tiene un valor de memoria y la suma total de los recursos aparece en la parte superior de la pantalla.

¿Cómo puedo jugar o probar mi isla?

Abre los ajustes y selecciona "Mi isla". Selecciona "Iniciar juego" en la pestaña "JUEGO".

¿Cómo puedo ingresar un código de isla?

Dirígete hacia cualquier portal y usa el botón de interacción. Ingresa el código de isla de 12 dígitos para cargar la isla en ese portal.

No tengo permisos para publicar mi isla. ¿Cómo puedo conseguirlos?

En este momento, las características de publicación de isla están vinculadas con el programa Apoya a un creador. Puedes postular al sistema en línea en: https://www.epicgames.com/affiliate/es-MX/overview

Si publicas y compartes creaciones del modo Creativo impresionantes y recibes atención y comentarios positivos en lugares como Reddit, es posible que Epic Games se ponga en contacto contigo para que te unas al programa Apoya a un creador.

¿Cómo publico mi isla?

Cuando hayamos aprobado tu solicitud de publicación de isla, encontrarás un nuevo botón llamado "Publicar" en Mi isla > Herramientas de isla. Ahí podrás ponerle un nombre a tu isla, añadir una descripción y adjuntar un video para que puedas mostrar tu isla en línea.

¿Cómo comparto mi isla con otras personas?

Después de publicar una isla, recibirás un código de isla de 12 dígitos que podrás compartir con tus amigos.

Salva el mundo

Si compro un paquete de fundadores de un nivel menor, ¿puedo mejorarlo a un nivel más alto después?

Sí, las mejoras del paquete de fundadores estarán disponibles a un precio ajustado para los jugadores que ya compraron un nivel menor. Las opciones de mejora solo estarán disponibles a través de la tienda del juego.

¿Cómo obtengo mis recompensas del paquete de fundadores?

Para encontrar instrucciones sobre cómo recibir tus recompensas del paquete de fundadores, dirígete aquí.

Tengo problemas con la compra del paquete de fundadores. ¿Qué hago?

Envía un correo electrónico al equipo de asistencia en fortnitehelp.epicgames.com para obtener ayuda sobre un paquete de fundadores comprado en PC. Para paquetes de fundadores comprados en PS4 o Xbox One, ponte en contacto con el equipo de asistencia de la plataforma específica.

¿Por cuánto tiempo estarán disponibles los paquetes de fundadores?

Actualmente, los paquetes de fundadores básico y de lujo están disponibles para comprar. Todavía no establecemos una fecha para retirar las versiones de estos paquetes de fundadores. ¡Si esto cambia, te avisaremos con anticipación!

¿En qué plataformas puedo jugar Salva el mundo de Fortnite?

  • PlayStation®4 / PlayStation®4 Pro
  • Xbox One / Xbox One S / Xbox One X
  • PC
  • Mac

Si compro un paquete de fundadores de Salva el mundo en el sitio web, ¿puedo jugar en PlayStation®4 o Xbox One?

¡Sí! Para poder acceder desde una consola PlayStation®4 o Xbox One, los jugadores deben vincular su cuenta de Epic Games con la de PlayStation™Network o de Xbox Live. Puedes vincularlas aquí.

Importante: si tienes progreso o contenido estético en tu cuenta de PlayStation™Network o Xbox Live y luego tratas de vincularla a una cuenta de PC nueva, el progreso de tu cuenta de PlayStation™Network o Xbox Live se sobrescribirá. Para conservar tu progreso y contenido estético, tendrás que seguir los pasos enumerados aquí.

Si compro un paquete de fundadores de Fortnite en una plataforma, ¿puedo jugar Salva el mundo en otras plataformas compatibles? ¿Mis objetos y mi progreso se comparten entre plataformas?

Sí. Si vinculaste tus cuentas de plataforma a tu cuenta de Epic Games, todo el contenido comprado y todo el progreso guardado estará presente en todas las plataformas compatibles vinculadas.

Si compro Salva el mundo en PC, ¿puedo jugarlo en otras plataformas sin tener que volver a comprarlo?

¡Sí! Para poder hacerlo, debes vincular tus cuentas que no sean de PC con tu ID de Epic. 

¿Puedo jugar Salva el mundo en PC con un control?

¡Sí! Admitimos la compatibilidad de control en PC.

¿Cuáles son las especificaciones mínimas para Salva el mundo de Fortnite en PC?

Especificaciones recomendadas:
  • Nvidia GTX 660 o AMD Radeon HD 7870 con GPU DX11 o equivalente
  • Memoria VRAM de 2 GB
  • Core i5 de 2,8 GHz
  • Memoria RAM de 8 GB
  • Windows 7/8/10 64-bit y Mac OSX Sierra (10.13.6+)
Especificaciones mínimas recomendadas:
  • Intel HD 4000 en PC o Intel Iris Pro 5200 en Mac
  • Core i3 de 2,4 GHz
  • Memoria RAM de 4 GB
  • Windows 7/8/10 de 64 bits y Mac OSX Sierra (10.12.6+)
  • Las computadoras Mac deben ser compatibles con Metal API. Revisa si tu Mac es compatible con Metal aquí.
A medida que avancemos con el acceso anticipado, estas especificaciones mínimas cambiarán para incluir más opciones de hardware. Si tu sistema no cumple con estos requisitos, echa un vistazo más adelante porque mejoraremos nuestra optimización.

¿Se pueden compartir las monedas V entre Salva el mundo y Batalla campal?

¡Sí se puede! Las monedas V que hayas ganado o comprado en Salva el mundo o Batalla campal se pueden gastar en ambos modos.

Características multiplataforma generales

¿Puedo formar grupo con amigos de otras plataformas?

Sí, siempre y cuando hayas vinculado la cuenta de tu plataforma a tu cuenta de Epic Games, puedes jugar en multiplataforma con todas las plataformas compatibles.

¿Tendré acceso a todos mis objetos y mi progreso en el resto de plataformas?

Sí. Siempre y cuando hayas vinculado la(s) cuenta(s) de tu(s) plataforma(s) a tu cuenta de Epic Games, todo el contenido comprado y todo el progreso guardado estará presente en todas las plataformas compatibles.

¿Cómo puedo formar un escuadrón con amigos que juegan en otras plataformas?

  • Vincula la(s) cuenta(s) de tu(s) plataforma(s) a tu cuenta de Epic Games.
  • Descarga el iniciador de Epic Games en PC o Mac o descarga el juego en PlayStation®4, Xbox One, Nintendo Switch o dispositivos móviles.
  • Agrega a tus amigos en el iniciador de Epic Games o en el juego en PlayStation®4, Xbox One, Nintendo Switch, PC, Mac o dispositivos móviles. 
  • Establece los ajustes de Privacidad del juego en Público o Amigos.
  • Selecciona el modo en dúo o en escuadrón.
  • Y dile a tu amigo que se una a tu grupo.

¿Las estadísticas y tablas de clasificación se comparten entre las plataformas?

No, las estadísticas y tablas de clasificación son por plataforma.

¿Cómo puedo formar un escuadrón con amigos que juegan en otras plataformas?

  • Vincula tu cuenta a una cuenta de Epic Games.
  • Descarga el iniciador de Epic Games en PC o Mac o descarga el juego en iOS/Nintendo Switch.
  • Agrega a tu amigo en el iniciador de Epic Games o en el juego en PC, Mac o iOS/Nintendo Switch.
  • Cuando vuelvas al juego en Xbox One, establece los ajustes de "Privacidad" de Fortnite en "Público" o "Amigos".
  • Selecciona el modo en dúo o en escuadrón.
  • Y dile a tu amigo que se una a tu grupo.

¿Cuándo aparece la notificación de juego en multiplataforma?

NOTA: esta notificación solo aparece en Xbox One.
  • La notificación solo aparece cuando entras a Salva el mundo por primera vez o cuando un amigo de PC, Mac, Nintendo Switch, iOS o Android se une a tu grupo en Batalla campal.
  • Después de que aparece por primera vez, puedes cambiar esto en Ajustes > Menú del juego.

¿Las estadísticas se comparten entre las plataformas?

No, las estadísticas y tablas de clasificación son por plataforma.

Comunidad

¿Dónde puedo enviar comentarios y/o reportar errores del juego?

La mejor forma de enviar comentarios es a través de la herramienta de comentarios del juego. El uso de la herramienta de comentarios del juego nos proporciona información valiosa y registros para ayudarnos a entender y resolver mejor los problemas o sugerencias.

También puedes enviar un comentario o reportar errores al publicarlos en cualquiera de nuestras redes sociales o al llenar un boleto de asistencia al jugador.

Enlaces de redes sociales:

Facturación

¿Qué tipos de formas de pago aceptan?

Aceptamos todas las formas de pago principales, incluidas:
  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • PayPal
  • paysafecard
  • Amazon Pay
  • iDeal
  • QIWI
  • SOFORT
  • Skrill
Se aceptan muchas otras formas de pago locales, dependiendo del país.

¿Las monedas V solo se podrán usar en la plataforma que las compro?

Las monedas V compradas se comparten entre PC y dispositivos móviles si vinculaste tu cuenta con tu ID de Epic. Sin embargo, las monedas V compradas en PlayStation 4, Xbox One y Switch no se comparten con otras plataformas.

Cualquier contenido que compres con monedas V estará disponible en todas tus cuentas de Fortnite, sin importar en qué plataforma lo compraste.

¿Qué hago si tengo problemas al comprar monedas V?

Escribe un correo electrónico al equipo de asistencia a fortnitehelp.epicgames.com para recibir ayuda relacionada con las compras.

Puedes vincular tu cuenta de Epic aquí.

Asistencia técnica para el jugador

Me aparece un error cuando intento instalar el iniciador de Epic Games. Dice: "el paquete de instalación no es compatible con este tipo de procesador".

Se requiere un sistema operativo de 64 bits para instalar el iniciador de Epic Games y ejecutar Fortnite.

Tengo problemas para instalar el juego. ¿Qué debo hacer?

Envía un correo electrónico al equipo de asistencia en fortnitehelp.epicgames.com para obtener ayuda.

¿Dónde puedo conseguir ayuda si tengo problemas con el juego y necesito asistencia técnica?

Si tienes problemas con el juego y necesitas asistencia técnica, escríbenos a fortnitehelp.epicgames.com.

Si tienes problemas con el iniciador de Epic Games, echa un vistazo a las publicaciones aquí.