FAQ

Dernière mise à jour : 11 novembre 2020

Battle Royale

Où puis-je télécharger Battle Royale ?

Vous pouvez télécharger Battle Royale aux endroits suivants :

Dois-je être connecté à Internet pour jouer à Fortnite ?

Oui. Vous devez disposer d'une connexion Internet stable pour jouer à Fortnite.

Je souhaite signaler un joueur. Comment puis-je faire ?

Vous pouvez utiliser « Faire un retour » dans le menu principal. Il existe une option permettant de signaler un joueur dans le jeu lorsque vous le regardez à travers le mode spectateur.

Veuillez signaler les joueurs auprès de notre équipe d'assistance.

Comment traitez-vous le problème des joueurs qui font équipe dans les parties en solo ?

Nous avons conçu un système capable de bannir automatiquement ceux qui font équipe dans les parties en solo.

Comment traitez-vous le problème des tricheurs ? (logiciels d'aide à la visée, outils se superposant au jeu, etc.)

Nous prenons la triche très au sérieux, autant du côté de l'équipe de développement que de notre département légal. Pour des raisons de discrétion, nous n'en dirons pas plus sur les méthodes que nous utilisons pour combattre la triche.

Les tricheurs sont définitivement bannis de Fortnite.

Qu'est-ce que le Passe de combat ?

Pour en savoir plus sur le Passe de combat, consultez cette page.

Vais-je garder tout ce que j'ai gagné dans le Passe de combat après la fin de la saison ?

Oui ! Tout ce que vous avez obtenu dans le Passe de combat restera définitivement dans votre inventaire. Pour en savoir plus sur le Passe de combat, dont sa date de fin, consultez cette page.

Qu'est-ce qui est partagé entre Battle Royale et Sauver le monde ?

Les V-bucks, les tenues, les accessoires de dos, les pioches, les revêtements, les écrans de chargement, les bannières et les musiques du salon sont partagés entre les modes Battle Royale et Sauver le monde. (Les planeurs et les traînées de condensation ne sont pas partagés, car ces objets n'ont pas de fonction dans Sauver le monde.)

Remarque : au cours des prochains mois, Sauver le monde ne pourra plus proposer les objets cosmétiques à venir du mode Battle Royale, mais la bibliothèque d'objets cosmétiques actuelle des joueurs continuera à fonctionner dans les deux modes. Nous informerons tout le monde de la date de cette modification.

Fortnite Battle Royale est-il un jeu où l'on peut payer pour gagner ?

Non. Nous ne vendrons aucun objet pouvant donner un avantage compétitif.

Puis-je jouer à Battle Royale sur PC avec une manette ?

Oui, vous pouvez jouer à la manette sur PC.

Comment puis-je changer la langue ?

  • Dans le jeu, ouvrez le menu principal dans le coin supérieur droit du client.
  • Cliquez sur l'icone des paramètres (en forme de rouage).
  • Sélectionnez l'onglet des paramètres de jeu au sommet de l'écran.
  • Indiquez la langue que vous souhaitez utiliser dans la partie Région.
  • Enfin, pensez à faire Appliquer pour confirmer les changements.

PlayStation

Ai-je besoin d'un abonnement PlayStation Plus pour jouer à Fortnite ?

Non. Pour jouer à Fortnite sur PlayStation, vous n'avez pas besoin d'un abonnement PlayStation Plus.

Xbox

Ai-je besoin d'un abonnement Xbox Live Gold pour jouer à Fortnite ?

Oui. Pour jouer à Fortnite sur Xbox One, vous avez besoin d'un abonnement Xbox Live Gold.

Nintendo Switch

Ai-je besoin d'un abonnement Nintendo Switch Online pour jouer à Fortnite Battle Royale et au mode Créatif ?

Non. Pour jouer à Fortnite Battle Royale et au mode Créatif sur Nintendo Switch, vous n'avez pas besoin d'un abonnement Nintendo Switch Online.

Le mode Sauver le monde sera-t-il disponible sur Nintendo Switch ?

Non, nous n'avons actuellement pas prévu de proposer Sauver le monde dans la version Nintendo Switch du jeu.

Le mode Créatif est-il disponible sur Nintendo Switch ?

Oui, le mode Créatif est disponible dans la version Nintendo Switch du jeu.

Android

Comment jouer à Fortnite sur mon appareil Android ?

Vous pouvez télécharger Fortnite sur Android dans l'application Epic Games sur le Samsung Galaxy Store ou sur epicgames.com. Google a bloqué votre capacité de mettre à jour ou d'installer Fortnite sur Google Play. Les joueurs ayant déjà téléchargé Fortnite sur leur appareil Android via Google Play peuvent toujours jouer à la version 13.40 de Fortnite.

Quelle est la configuration minimum requise pour jouer à Fortnite ?

Fortnite est un jeu de haute qualité graphique qui est compatible avec les appareils Android 64 bits disposant d'un processeur ARM64, d'Android OS 8.0 ou plus récent, de 4 Go de mémoire vive minimum et d'une des cartes graphiques suivantes : Adreno 530 ou supérieur, Mali-G71 MP20, Mali-G72 MP12 ou supérieur.

Découvrez ici comment vérifier votre version d'Android et la mettre à jour.

Quels périphériques Android sont capables d'afficher 60 IPS ?

  • Samsung Galaxy Note 9 (modèle américain seulement)
  • Samsung Galaxy S10, S10e, S10+
  • Samsung Galaxy Note 10, Note 10+, Note 10+ 5G
  • Samsung Galaxy S20, S20+, S20 5G
  • Samsung Galaxy A90 5G
  • Samsung Galaxy Tab S6  
  • HONOR View20
  • Huawei Mate 20 X
  • Huawei P30 / P30 Pro
  • Sony Xperia 1, Xperia 5
  • Xiaomi Mi9
  • OnePlus 7 Pro
  • OnePlus 8, 8 Pro
  • ASUS ROG Phone II

Quels périphériques Android sont capables d'afficher 60 IPS ?

  • OnePlus 8, 8 Pro

Les casques Bluetooth sont-ils compatibles sur les appareils Android ?

Oui. Nous acceptons actuellement les casques Bluetooth pour l'écoute, mais pas pour la communication vocale.

Peut-on communiquer vocalement sur iOS ?

Oui, la communication vocale est possible sur les appareils Android. (Notez que la communication vocale sur les appareils Android n'est pas disponible via des casques Bluetooth.)

Les manettes Bluetooth sont-elles utilisables sur les appareils Android ?

Oui. La plupart des manettes Bluetooth sont compatibles sur Android, comme par exemple les manettes :

  • Steelseries Stratus XL
  • Gamevice
  • Manette sans fil Sony DualShock 4 (Android OS 10 ou plus récent)
  • Manette sans fil Xbox
  • Razer Raiju Mobile
  • Razer Junglecat
  • Moto Gamepad

Fortnite permet-il d'utiliser les souris et les claviers sur les appareils Android ?

Non, ce n'est pas encore possible. Si vous utilisez un clavier et une souris avec votre appareil Android, vous serez retiré de la partie.

Puis-je personnaliser l'interface ?

Oui, l'interface est personnalisable. Sélectionnez les paramètres dans le jeu, puis l'outil d'interface. Cet outil permet au joueur d'ajouter des boutons, de les déplacer ou de changer leur taille !

Le mode Sauver le monde sortira-t-il aussi sur Android ?

Non. Il n'est pas pour l'instant prévu de proposer Sauver le monde sur les périphériques mobiles.

Le mode Créatif est-il disponible sur les appareils Android ?

Oui, le mode Créatif est disponible sur les appareils Android.

Les appareils débridés sont-ils compatibles ?

Non, les appareils débridés (rooted) ne sont pas compatibles pour l'instant. Nous réfléchissons à la possibilité de permettre de les utiliser avec le jeu dans le futur, si nous trouvons des solutions efficaces pour lutter contre la triche.

iOS

Comment jouer à Fortnite sur mon appareil iOS ?

Apple a bloqué votre capacité de mettre à jour ou d'installer Fortnite sur les appareils fonctionnant sous iOS. Les joueurs ayant déjà téléchargé Fortnite sur iOS peuvent toujours jouer à la version 13.40 de Fortnite.

Quels sont les appareils iOS qui ne sont pas compatibles avec Fortnite ?

Fortnite n'est pas compatible avec : iPhone 5S, 6, 6 Plus ; iPad Air, Mini 2, 3 ; iPod Touch de 6e génération et plus ancien.

Les casques/écouteurs Bluetooth sont-ils compatibles avec le jeu sur les appareils iOS ?

Oui. Il est actuellement possible d'utiliser les casques et écouteurs Bluetooth pour entendre, mais pas pour communiquer.

Les manettes Bluetooth sont-elles utilisables sur les appareils iOS ?

Oui. Sur iOS, vous pouvez utiliser la plupart des manettes MFi , dont les Steelseries Nimbus et Gamevice.

Fortnite permet-il d'utiliser les souris et les claviers sur les appareils iOS ?

Non, ce n'est pas encore possible. Si vous utilisez un clavier et une souris avec votre appareil iOS, vous serez retiré de la partie.

Peut-on communiquer vocalement sur iOS ?

Oui, la communication vocale est possible sur les appareils iOS. (Notez que la communication vocale sur les appareils iOS n'est pas disponible via des casques Bluetooth.)

Puis-je personnaliser l'interface ?

Oui, l'interface est personnalisable. Sélectionnez les paramètres dans le jeu, puis l'outil d'interface. Cet outil permet au joueur d'ajouter des boutons, de les déplacer ou de changer leur taille !

Le mode Sauver le monde sortira-t-il aussi sur iOS ?

Non. Il n'est pas pour l'instant prévu de proposer Sauver le monde sur les périphériques mobiles.

Le mode Créatif est-il disponible sur les appareils iOS ?

Oui, le mode Créatif est disponible sur les appareils iOS.

Les appareils débridés sont-ils compatibles ?

Non, les appareils débridés (rooted) ne sont pas compatibles pour l'instant. Nous réfléchissons à la possibilité de permettre de les utiliser avec le jeu dans le futur, si nous trouvons des solutions efficaces pour lutter contre la triche.

Fortnite est-il compatible avec les appareils déverrouillés selon la technique du « jailbreak » ?

Non, le jeu n'est pas compatible avec les appareils déverrouillés à l'aide de la technique du « jailbreak ».

What iOS OS does Fortnite require?

Fortnite pour iOS nécessite iOS version 13.2 ou plus récent.

Quels périphériques iOS sont capables d'afficher 60 IPS ?

Les appareils iOS suivants sont compatibles avec les 60 IPS :
  • XS
  • XS Max
  • XR
  • iPad Pro 2018 
  • iPad Pro 2017 10.5
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus

Mode Créatif

Comment créer une nouvelle carte ?

Après avoir rejoint l'accueil, allez vers votre faille personnelle et appuyez sur la touche d'interaction, puis choisissez Créer une nouvelle île.

Comment la mémoire des îles est-elle gérée ?

La mémoire maximum d'une île est de 100 000. Chaque contenu dans le mode Créatif a une valeur de mémoire et la somme totale du contenu s'affiche en haut de votre écran.

Comment tester ou jouer sur mon île ?

Ouvre vos paramètres et choisissez Mon île. Sélectionnez Lancer le jeu dans l'onglet Jeu.

Comment entrer un code d'île ?

Dirigez-vous vers n'importe quel portail et utilisez la touche d'interaction. Entrez le code à 12 chiffres de l'île pour la charger sur ce portail.

Je n'ai pas l'autorisation de publier mon île, où puis-je l'obtenir ?

Pour l'instant, la publication d'île est rattachée au programme Soutenez un créateur. Vous pouvez postuler en ligne sur : https://www.epicgames.com/affiliate/fr/overview

Si le contenu créatif que vous publiez et partagez est suffisamment impressionnant, et si vous recevez de l'attention et des retours positifs sur des sites tels que Reddit, vous pourriez être contacté directement par Epic pour rejoindre le programme Soutenez un créateur.

Comment publier mon île ?

Une fois que vous avez obtenu l'autorisation de publier votre île, vous pourrez voir un nouveau bouton intitulé Publier dans le menu Mon île > Outils d'île. De là, vous pourrez nommer votre île, ajouter une description et joindre une vidéo pour pouvoir montrer votre île en ligne.

Comment partager mon île avec d'autres personnes ?

Après avoir publié une île, vous recevrez un code à 12 chiffres qui peut être partagé avec des amis.

Sauver le monde

Sur quelles plateformes puis-je jouer à Fortnite : Sauver le monde ?

  • PlayStation 5
  • PlayStation 4 / PlayStation 4 Pro
  • Xbox Series X / Xbox Series S
  • Xbox One / Xbox One X / Xbox One S
  • PC

Apple nous empêche de distribuer ses jeux et ses mises à jour sur Mac, ce qui nous retire la possibilité de développer et de proposer Fortnite Sauver le monde sur cette plateforme. Par conséquent, Fortnite Sauver le monde n'est plus jouable sur Mac.

Si j'achète Sauver le monde sur PC, puis-je y jouer sur d'autres plateformes sans avoir à le racheter ?

Oui ! Pour ce faire, vous devez associer vos comptes hors PC à votre compte Epic Games. 

Puis-je toujours acheter un Pack de fondateur ?

Non, les Packs de fondateur de Sauver le monde ont été retirés de la vente. Cependant, vous pouvez toujours accéder à Sauver le monde en achetant un pack de Sauver le monde, que vous pouvez retrouver sur notre site, dans Fortnite ou dans la boutique de votre console.

Je rencontre des difficultés avec l'achat de mon pack de Sauver le monde. Que puis-je faire ?

Veuillez contacter notre équipe d'assistance sur fortnitehelp.epicgames.comfortnitehelp.epicgames.com pour obtenir de l'aide sur l'achat de pack de Sauver le monde sur PC. Pour les packs de Sauver le monde achetés sur PlayStation ou Xbox, veuillez contacter l'assistance clientèle de la plateforme concernée.

Si j'achète un pack de Sauver le monde sur votre site Internet, vais-je pouvoir jouer sur PlayStation et/ou Xbox ?

Oui ! Pour y accéder sur PlayStation et/ou Xbox, les joueurs doivent associer leurs comptes Epic avec leur compte PlayStation Network et/ou Xbox Live. Associez vos comptes ici.

Important  : si vous avez déjà une progression ou des objets cosmétiques sur votre compte PlayStation Network ou Xbox Live, puis si vous tentez de l'associer avec un nouveau compte sur PC, les données de votre compte sur PlayStation Network ou Xbox Live seront écrasées. Pour conserver votre progression et vos objets, vous devez suivre les étapes indiquées ici.

Si j'achète Sauver le monde sur une plateforme, puis-je jouer à Sauver le monde sur les autres plateformes compatibles ? Mes objets et ma progression sont-ils transférés sur les autres plateformes ?

Oui. Si vous avez associé votre ou vos comptes de plateforme à votre compte Epic Games, tous les contenus achetés et votre progression sont conservés sur toutes les plateformes compatibles.

Puis-je jouer à Sauver le monde sur PC avec une manette ?

Oui, vous pouvez jouer à la manette sur PC.

Les V-bucks sont-ils communs entre Sauver le monde et Battle Royale ?

Oui ! Les V-bucks gagnés ou achetés dans Sauver le monde ou Battle Royale peuvent être dépensés indifféremment dans chaque mode de jeu.

Quoi d'autre est partagé entre Sauver le monde et Battle Royale ?

En plus des V-bucks, les tenues, les accessoires de dos, les pioches, les revêtements, les écrans de chargement, les bannières et les musiques du salon sont partagés entre les modes Battle Royale et Sauver le monde. (Les planeurs et les traînées de condensation ne sont pas partagés, car ces objets n'ont pas de fonction dans Sauver le monde.)

Remarque : au cours des prochains mois, Sauver le monde ne pourra plus proposer les objets cosmétiques à venir du mode Battle Royale, mais la bibliothèque d'objets cosmétiques actuelle des joueurs continuera à fonctionner dans les deux modes. Nous informerons tout le monde de la date de cette modification.

Fonctionnalités multiplateforme générales

Est-ce que j'aurai toujours accès à mes objets et à ma progression sur les autres plateformes ?

Oui. Si vous avez associé votre ou vos comptes de plateforme à votre compte Epic Games, tous les contenus achetés et votre progression sont conservés sur toutes les plateformes compatibles.

Est-ce que je peux jouer avec des amis sur d'autres plateformes ?

Oui, du moment que vous avez associé votre compte Epic à vos comptes de plateforme, vous pouvez jouer sur toutes les plateformes compatibles, tant qu'ils jouent à la même version de Fortnite. Fortnite sur iOS, Mac et Google Play reste à la version 13.40, car Apple et Google ont ont bloqué l'accès aux mises à jour de Fortnite sur ces plateformes.
 

Comment puis-je faire équipe avec des amis sur d'autres plateformes ?

  • Associez votre compte de plateforme à votre compte Epic Games.
  • Téléchargez Fortnite sur le ou les appareils de votre choix.
  • Ajoutez votre ami dans le lanceur Epic Games, ou dans le jeu sur PC/Mac, plateforme mobile, PlayStation, Xbox ou Nintendo Switch.
  • Définissez vos paramètres de confidentialité sur Public ou Amis.
  • Sélectionnez le mode Duo ou Section.

Les statistiques et les classements sont-ils partagés entre les plateformes ?

Non, les statistiques et les classements sont spécifiques à chaque plateforme.

Communauté

Comment signaler des bugs et/ou faire des commentaires sur le jeu ?

Le meilleur moyen de nous faire part de vos commentaires est d'utiliser l'outil Signalement / Retour dans le jeu. En utilisant cet outil, vous nous permettez d'obtenir des logs et de traiter plus rapidement votre problème.

Vous pouvez aussi signaler des bugs sur l'un de nos réseaux sociaux, ou en envoyant un message à l'assistance. Vous pouvez aussi envoyer tout autre commentaire relatif au jeu sur nos réseaux sociaux.

Liens vers les réseaux sociaux :

Partenariat Battle Breakers et Fortnite

Comment puis-je déverrouiller le contenu de Sauver le monde dans Battle Breakers ?

Accomplissez les actions suivantes dans Sauver le monde, puis obtenez le héros en lançant Battle Breakers, en terminant le didacticiel et en cliquant sur l'icone en forme de cadeau à droite de la carte du monde.
 
  • Accomplissez la quête "Visez le meilleur score !" dans Sauver le monde pour déverrouiller Jess dans Battle Breakers.
  • Accomplissez la quête "Le haut du classement !" dans Sauver le monde pour déverrouiller Kyle dans Battle Breakers.
  • Tous les membres fondateurs existants de Sauver le monde ont reçu Ramirez dans Battle Breakers.

Pour déverrouiller le contenu de Battle Breakers dans Sauver le monde :

Atteignez le niveau de compte 20 dans Battle Breakers pour déverrouiller le héros Ninja Razor dans Sauver le monde.

Facturation

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales méthodes de paiement :
  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Paypal
  • paysafecard
  • Amazon Pay
  • iDeal
  • QIWI
  • SOFORT
  • Skrill
D'autres méthodes de paiement spécifiques à certains pays sont également acceptées.

Mes V-bucks sont-ils liés à la plateforme sur laquelle je les ai achetés ?

Les V-bucks achetés sur Nintendo Switch et sur PlayStation ne sont disponibles que sur ces plateformes. Les autres achats de V-bucks sont disponibles sur toutes les plateformes et tous les objets achetés sont accessibles sur n'importe laquelle des plateformes que vous utilisez pour jouer à Fortnite.

Que dois-je faire si j'ai un problème en achetant des V-bucks ?

Veuillez contacter notre équipe d'assistance sur fortnitehelp.epicgames.com pour obtenir de l'aide sur les achats.


Vous pouvez associer votre compte Epic ici.

Assistance joueur et technique

Quelle est la configuration minimale pour jouer à Fortnite sur PC ?

Configuration recommandée
  • Carte graphique d'équivalent Nvidia GTX 660 ou AMD Radeon HD 7870 avec DX11
  • 2 Go de mémoire VRAM
  • Core i5-7300U 3,5 GHz
  • 8 Go de mémoire RAM
  • Windows 7/8/10 64 bits + macOS version 10.14.6 ou supérieur
Configuration minimale
  • Intel HD 4000 sur PC ou Intel Iris Pro 5200 ou carte graphique AMD équivalente sur Mac
  • Core i3-3225 3,3 GHz
  • 4 Go de mémoire RAM
  • Windows 7/8/10 64 bits + macOS version 10.14.6
  • Les ordinateurs Mac doivent être compatibles avec l'API Metal. Pour savoir si votre Mac est compatible avec Metal, consultez cette page.
Remarque : Fortnite n'est plus compatible avec les cartes Nvidia sur Mac.  

Quand j'essaie d'installer le lanceur d'Epic Games, un message d'erreur me dit que le pack d'installation n'est pas compatible avec mon processeur.

Il vous faut un système d'exploitation 64 bits pour installer le lanceur d'Epic Games et pour jouer à Fortnite.

J'ai du mal à installer le jeu. Que dois-je faire ?

Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse fortnitehelp.epicgames.com pour recevoir de l'aide.

Je suis coincé dans le jeu et j'ai besoin d'aide, à qui puis-je m'adresser ?

Si vous rencontrez des problèmes dans le jeu et si vous avez besoin d'assistance technique, contactez-nous sur fortnitehelp.epicgames.com.

Si vous rencontrez des problèmes avec le lanceur Epic Games, consultez les articles ici.