Fortnite

Informazioni sulla patch v9.40 per mobile

26.7.2019
Da Il team di Fortnite
Ehilà, gente,

Abbiamo pubblicato la patch v9.40 su tutte le piattaforme il 17 luglio. In seguito, abbiamo notato un problema di stabilità che riguardava i giocatori su iOS. Abbiamo lavorato per risolvere questo problema pubblicando un'altra patch, la v9.40.1, il 18 luglio. Purtroppo, quella patch ha causato ulteriori problemi.

Cos'è successo?
Dopo che la v9.40.1 è stata approvata e pubblicata su App Store, è stato scoperto che un errore critico di applicazione della patch impediva ai giocatori di scaricare correttamente la patch. Perciò compariva questo messaggio di errore: "Alcuni file si sono corrotti. Riprova".  Dopo aver indagato sulla questione, abbiamo trovato un rimedio temporaneo che comportava la disinstallazione e la reinstallazione del gioco. Ci rendiamo conto che non è stata un'esperienza ideale per i giocatori interessati e abbiamo deciso di lavorare a una soluzione definitiva.

Cosa abbiamo fatto per correggere l'errore? 
Il nostro team è stato in grado di risolvere l'errore con una nuova patch, v9.40.2, disponibile per tutti i giocatori il 19 luglio. I giocatori che hanno scaricato la v9.40.1 e che avevano il problema di applicazione patch ora possono aggiornare il gioco correttamente senza errori. Per scusarci con chi ha dovuto disinstallare e scaricare da capo il gioco, il 22 luglio abbiamo regalato ai giocatori interessati 1000 V-buck e 15 Stelle della battaglia.

Altri problemi su mobile

Durante queste indagini, abbiamo scoperto altri problemi di accesso presenti dal lancio della v9.40 che hanno reso difficile per i giocatori su mobile:
  • accedere con le credenziali della console;
  • rimanere connessi anche quando selezionavano "Ricordami".
Da allora abbiamo risolto questo problema con la versione v9.40.2 e ci scusiamo per gli ulteriori problemi riscontrati dal pubblico su mobile in questa versione. Per chi è stato interessato dai vari problemi di accesso prima della pubblicazione delle correzioni, stiamo aspettando di avere l'elenco completo dei giocatori interessati per poi concedere Stelle della battaglia per farci perdonare per questa serie di bug. Tenete d'occhio la nostra bacheca su Trello per altre informazioni su questo rimedio.  Aggiornamento: a partire dal 31/07 si conclude l’espediente delle 30 stelle della battaglia per la Stagione 9.