モバイル v9.40パッチ情報
2019.7.26
7月17日に全てのプラットフォームでv9.40パッチをリリースいたしました。その後、iOSプレイヤーに影響を与える安定性の問題があることが分かりました。7月18日に新たなパッチ、v9.40.1をリリースすることで、この問題を解決するように取り組んだのですが、残念ながら、そのパッチがさらなる問題を引き起こしてしまいました。
何が起きたのか？
v9.40.1が承認されてApp Storeでリリースされた後、プレイヤーがこのパッチを正しくダウンロードできないという重大なパッチエラーが見つかりました。これにより次のエラーメッセージが表示されていました: 「ファイルが破損しました。もう一度お試しください。」調査の結果、ゲームをアンインストールして再インストールするという回避方法を見つけました。これは影響を受けたプレイヤーの皆さんが納得のいく方法ではなかったと思いますので、補償を実施することにいたしました。
どのように対処したのか？
新たなパッチ、v9.40.2でこのエラーを解決することができました。このパッチは7月19日に全プレイヤーが利用可能となっています。v9.40.1をダウンロードしてパッチエラーの影響を受けたプレイヤーは、このパッチでエラーが発生することなくゲームを正しくアップデートできるようになりました。プレイヤーの皆さんには、ゲームをアンインストールして再びダウンロードするというご不便をおかけしましたので、7月22日に対象プレイヤーに対して1000 V-Bucksと15バトルスターをお贈りしています。
その他のモバイルの問題
この調査の過程で、v9.40のローンチ時から存在していた別のログイン問題を発見し、モバイルプレイヤーは次のことが困難になっていました:
- コンソール版の認証情報でログインする。
- 「記憶する」が選択されていてもログイン状態を維持する。