フォートナイト

モバイル v9.40パッチ情報

2019.7.26
作成 フォートナイトチーム
皆さん、こんにちは。

7月17日に全てのプラットフォームでv9.40パッチをリリースいたしました。その後、iOSプレイヤーに影響を与える安定性の問題があることが分かりました。7月18日に新たなパッチ、v9.40.1をリリースすることで、この問題を解決するように取り組んだのですが、残念ながら、そのパッチがさらなる問題を引き起こしてしまいました。

何が起きたのか?
v9.40.1が承認されてApp Storeでリリースされた後、プレイヤーがこのパッチを正しくダウンロードできないという重大なパッチエラーが見つかりました。これにより次のエラーメッセージが表示されていました: 「ファイルが破損しました。もう一度お試しください。」調査の結果、ゲームをアンインストールして再インストールするという回避方法を見つけました。これは影響を受けたプレイヤーの皆さんが納得のいく方法ではなかったと思いますので、補償を実施することにいたしました。

どのように対処したのか?
新たなパッチ、v9.40.2でこのエラーを解決することができました。このパッチは7月19日に全プレイヤーが利用可能となっています。v9.40.1をダウンロードしてパッチエラーの影響を受けたプレイヤーは、このパッチでエラーが発生することなくゲームを正しくアップデートできるようになりました。プレイヤーの皆さんには、ゲームをアンインストールして再びダウンロードするというご不便をおかけしましたので、7月22日に対象プレイヤーに対して1000 V-Bucksと15バトルスターをお贈りしています。

その他のモバイルの問題

この調査の過程で、v9.40のローンチ時から存在していた別のログイン問題を発見し、モバイルプレイヤーは次のことが困難になっていました:
  • コンソール版の認証情報でログインする。
  • 「記憶する」が選択されていてもログイン状態を維持する。
その後にv9.40.2のリリースでこの問題を解決しましたが、このリリース中にモバイルプレイヤーの皆さんに新たな問題が生じてしまいましたことをお詫び申し上げます。修正がリリースされる前に発生した様々なログイン問題の影響を受けた皆さんのために、この不具合に基づくバトルスターの補償を行うにあたり、影響を受けたプレイヤーの全リストが集まるのを待っているところです。こちらの補償についての詳細はTrelloボードをご確認ください。  アップデート: 7/30、シーズン9の30バトルスターの補償は完了しました。