포트나이트

모바일 v9.40 패치 정보

2019. 7. 26.
글쓴이: 포트나이트팀
안녕하세요. 포나터 여러분,

7월 17일, 모든 플랫폼에 v9.40 패치를 배포하였습니다. 하지만 배포 후, iOS 플랫폼에서 안정성 문제가 발생하였습니다. 이를 해결하기 위해 7월 18일에 v9.40.1 패치를 배포하였지만, 해당 패치로 인해 더 많은 문제들이 발생하였습니다.

발생한 문제
V9.40.1 패치가 앱스토어에서 승인을 받고 배포된 뒤, 치명적인 패치 오류로 인해 플레이어들이 정상적으로 패치를 다운로드할 수 없는 문제가 발생했습니다. 이에 따라 다음과 같은 오류 메시지가 나타났습니다. "파일 손상이 발생했습니다. 다시 시도해 주세요." 문제를 확인한 결과, 게임을 삭제했다가 다시 설치하는 방법의 임시적인 해결 방안을 찾을 수 있었지만 이로 인해 플레이어들이 겪은 불편함을 인지하고 이에 대한 보상을 지급드리는 것을 결정했습니다.

해결 방법
저희 팀은 새로운 v9.40.2 패치에서 문제를 해결하였고, 해당 패치는 7월 19일에 모든 플레이어들에게 배포되었습니다. V9.40.1 패치를 다운로드하고 패치 오류를 경험한 플레이어들도 문제없이 게임을 다운로드할 수 있게 되었습니다. 게임을 삭제하고 다시 설치하는 불편을 끼친 점에 대한 죄송한 마음을 담아, 이러한 플레이어 분들께 7월 22일에 1,000 V-Bucks와 배틀스타 15개를 보상으로 지급해드렸습니다.

기타 모바일 문제

문제를 확인하는 과정에서 v9.40 패치부터 있었던 추가적인 로그인 문제를 발견하였고, 이러한 문제로 인해 모바일 플레이어들께 다음과 같은 문제들이 있었습니다.
  • 콘솔 계정으로 로그인 어려움
  • "로그인 정보 기억하기"가 선택되었음에도 불구하고 로그인 유지되지 않음
V9.40.2 패치에서 이 문제를 모두 해결하였으며, 이로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 현재 문제 해결 전에 여러 로그인 문제로 인해 불편함을 겪은 플레이어들의 명단을 수집하고 있으며, 이 분들께 배틀스타를 보상으로 제공해드릴 계획입니다. 그러므로 저희의 Trello 게시판을 통해 오류 보상에 대한 최신 소식을 지속적으로 확인해 주시기 바랍니다!  업데이트: 7/31일 시즌 9의 30 배틀스타 보상이 완료되었습니다.