ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Последнее обновление: 23 сентября 2020 г.

Королевская битва

Откуда я могу загрузить «Королевскую битву»?

Откуда можно загрузить «Королевскую битву»:

Требуется ли соединение с интернетом для игры в Fortnite?

Да. Для игры в Fortnite требуется постоянное соединение с интернетом.

Как отправить жалобу на игрока?

Вы можете воспользоваться игровой системой отправки отзывов, которая находится в главном меню. Сообщать о нарушителях можно и наблюдая за ними в режиме зрителя.

Отправляйте жалобы на игроков в нашу службу поддержки.

Что вы будете делать с нелегальными командами в одиночных битвах?

Мы создали систему автоматической блокировки игроков, объединяющихся в команды во время одиночных игр.

Что ждёт мошенников (за использование ботов с автоматической наводкой, оверлеев и т. п.)?

Мы очень серьёзно подходим к вопросу мошенничества как в юридическом, так и в техническом плане. Впрочем, мы не хотим раскрывать все карты и подробно описывать свои методы борьбы с мошенниками.

В Fortnite учётные записи нарушителей блокируются навсегда.

Что такое боевой пропуск?

Узнать больше о боевом пропуске можно здесь.

Когда закончится сезон, останется ли у меня всё полученное благодаря боевому пропуску?

Конечно! Всё заработанное с помощью боевого пропуска навсегда останется в вашем инвентаре. Подробности о «Боевом пропуске» и о дате его истечения можно найти здесь.

Есть ли общие предметы у «Королевской битвы» и «Сражения с Бурей»?

В-баксы, экипировки, украшения на спину, кирки, обёртки, эмоции, экраны загрузки, эмблемы и музыку лобби можно переносить между «Королевской битвой» и «Сражением с Бурей» (это не распространяется на дельтапланы и воздушные следы, поскольку их нельзя использовать в «Сражении с Бурей»).

Примечание: в следующие несколько месяцев «Сражение с Бурей» перестанет поддерживать новые косметические предметы из «Королевской битвы», однако существующие предметы останутся в обоих режимах. Мы обязательно сообщим, когда эти изменения вступят в силу.

В «Королевскую битву» можно нормально играть, только если много платишь?

Нет. Мы не продаем предметы, которые дают преимущество в бою.

Смогу ли я играть в «Королевскую битву» на ПК с контроллером?

Да! ПК-версия игры совместима с контроллерами.

Как мне изменить язык игры?

  • Находясь в игре, откройте выпадающее меню «Параметры» в правом верхнем углу экрана.
  • Щёлкните по значку шестерёнки в «Параметрах».
  • Выберите вкладку «Игра» в верхней части экрана.
  • Подтвердите выбранный вами язык в разделе «Регион».
  • Не забудьте нажать «Применить», чтобы сохранить изменения.

PlayStation

Нужна ли подписка PlayStation Plus для игры в Fortnite?

Нет, PlayStation Plus для игры в Fortnite на PlayStation не требуется.

Xbox

Нужен ли Золотой статус Xbox Live Gold для игры в Fortnite?

Да, для игры в Fortnite на Xbox требуется наличие Золотого статуса Xbox Live Gold.

Nintendo Switch

Требуется ли членство Nintendo Switch Online для игры в «Королевскую битву» Fortnite и для творческого режима Fortnite?

Нет, членство Nintendo Switch Online для игры в «Королевскую битву» Fortnite и для творческого режима Fortnite на Nintendo Switch не требуется.

Появится ли «Сражение с Бурей» на Nintendo Switch?

Пока что мы не планируем делать кампанию «Сражение с Бурей» доступной на Nintendo Switch.

Доступен ли творческий режим на Nintendo Switch?

Да, творческий режим доступен на Nintendo Switch.

Android

Как играть в Fortnite на устройстве с Android?

Вы можете загрузить Fortnite на Android с помощью приложения Epic Games в Samsung Galaxy Store или на сайте epicgames.com. Компания Google запретила вам обновлять или устанавливать Fortnite через Google Play. Владельцы устройств с Android, у которых установлена игра Fortnite через Google Play, могут продолжить играть в версию 13.40.

Каковы минимальные системные требования для игры в Fortnite?

Fortnite — игра с высоким качеством графики, совместимая с устройствами на базе процессора ARM64, как минимум 4 ГБ ОЗУ и графическим процессором, с 64-разрядной ОС Android версии 8.0 или выше. Adreno 530 или новее, Mali-G71 MP20, Mali-G72 MP12 или новее.

Узнайте, как проверить и обновить версию Android.

На каких устройствах с Android можно играть с частотой 60 кадров/с?

  • Samsung Galaxy Note 9 (только модель для США)
  • Samsung Galaxy S10, S10e, S10+
  • Samsung Galaxy Note 10, Note 10+, Note 10+ 5G
  • Samsung Galaxy S20, S20+, S20 5G
  • Samsung Galaxy A90 5G
  • Samsung Galaxy Tab S6 
  • Honor View 20
  • Huawei Mate 20 X
  • Huawei P30 / P30 Pro
  • Sony Xperia 1, Xperia 5
  • Xiaomi Mi9
  • OnePlus 7 Pro
  • OnePlus 8, 8 Pro
  • ASUS ROG Phone II

На каких устройствах с Android можно играть с частотой 90 кадров/с?

  • OnePlus 8, 8 Pro

Поддерживаются ли Bluetooth-гарнитуры на устройствах с Android?

Да. Сейчас игра поддерживает только воспроизведение звука через Bluetooth-гарнитуры. Их нельзя использовать в голосовом чате.

Доступен ли голосовой чат на устройствах с Android?

Да, голосовой чат поддерживается на всех устройствах с Android. Обратите внимание, что в голосовом чате на устройствах с Android нельзя использовать Bluetooth-гарнитуры.

Поддерживаются ли Bluetooth-контроллеры на устройствах с Android?

Да. На Android игра поддерживает большинство Bluetooth-контроллеров, например: 

  • Steelseries Stratus XL
  • Gamevice
  • Беспроводной контроллер Sony DualShock 4 (Android версии 10 или новее)
  • Беспроводной контроллер Xbox
  • Razer Raiju Mobile
  • Razer Junglecat
  • Moto Gamepad

Можно ли играть в Fortnite на Android с мышью и клавиатурой?

Нет, мышь и клавиатура не поддерживаются на устройствах с Android. Если вы подключите к своему устройству c Android мышь и клавиатуру, вы будете удалены из матча.

Можно ли настроить интерфейс на Android?

Да, интерфейс допускает изменения. Нажмите на значок «Параметры» и откройте макет интерфейса. Макет интерфейса позволяет перемещать, масштабировать и добавлять дополнительные кнопки!

Появится ли «Сражение с Бурей» на устройствах с Android?

Нет, мы пока не планируем делать кампанию «Сражение с Бурей» доступной на мобильных устройствах.

Доступен ли творческий режим на устройствах с Android?

Да, творческий режим доступен на всех устройствах с Android.

Можно ли играть в Fortnite на устройствах с рут-правами?

Нет, устройства с рут-правами не поддерживаются. Мы рассмотрим возможность поддержки устройств с рут-правами, если сможем обеспечить эффективную защиту от жульничества.

iOS

Как поиграть в Fortnite на устройстве с iOS?

Компания Apple запретила вам обновлять или устанавливать Fortnite на устройствах с iOS. Владельцы устройств с iOS, у которых установлен Fortnite, могут продолжить играть в версию 13.40.

С какими устройствами на iOS Fortnite НЕ совместима?

Fortnite не поддерживает: iPhone 5S, 6, 6 Plus; iPad Air, Mini 2, Mini 3, iPod Touch 6-го поколения и более старые.

Работают ли Bluetooth-гарнитуры на устройствах с iOS?

Да. Сейчас игра поддерживает только воспроизведение звука через Bluetooth-гарнитуры. Их нельзя использовать в голосовом чате.

Поддерживаются ли Bluetooth-контроллеры на устройствах с iOS?

Да. Для iOS поддерживается большинство контроллеров MFi, в том числе Gamevice и Steelseries Nimbus.

Можно ли играть в Fortnite на iOS с мышью и клавиатурой?

Нет, мышь и клавиатура не поддерживаются на устройствах с iOS. Если вы подключите к устройству c iOS мышь и клавиатуру, вы будете удалены из матча.

Доступен ли голосовой чат на устройствах с iOS?

Да, голосовой чат поддерживается на всех устройствах с iOS. Обратите внимание, что в голосовом чате на устройствах с iOS нельзя использовать Bluetooth-гарнитуры.

Я могу настроить интерфейс?

Да, интерфейс допускает изменения. Нажмите на значок «Параметры» и откройте макет интерфейса. Макет интерфейса позволяет перемещать, масштабировать и добавлять дополнительные кнопки!

Появится ли «Сражение с Бурей» на устройствах с iOS?

Нет, пока что мы не планируем делать кампанию «Сражение с Бурей» доступной на мобильных устройствах.

Доступен ли творческий режим на устройствах с iOS?

Да, творческий режим доступен на всех устройствах с iOS.

Можно ли играть в Fortnite на устройствах с рут-правами?

Нет, устройства с рут-правами не поддерживаются. Мы рассмотрим возможность поддержки устройств с рут-правами, если сможем обеспечить эффективную защиту от читеров.

Можно ли играть в Fortnite на устройствах с джейлбрейком?

Нет, игра несовместима с такими устройствами.

Какая версия iOS необходима для Fortnite?

Для запуска Fortnite на устройствах с iOS требуется iOS версии 13.2 или новее.

На каких устройствах с iOS можно играть с частотой 60 кадров/с?

Эти устройства iOS позволяют играть с частотой 60 кадров/с:
  • XS
  • XS Max
  • XR
  • iPad Pro 2018 
  • iPad Pro 2017 10,5"
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus

Творческий режим

Как создать новую карту?

Зайдя в центр игрока, подойдите к своему личному разлому и нажмите на кнопку взаимодействия. Затем выберите вариант «Создать новый остров».

Как работает память острова?

Максимальная игровая память острова — 100 тыс. Каждый объект в творческом режиме занимает определенный объем памяти. Общее количество объектов отображается в верхней части экрана.

Как приступить к игре или тестированию на острове?

Откройте настройки и выберите пункт «Мой остров». Выберите пункт «Начать игру» во вкладке «ИГРА».

Как ввести код острова?

Подойдите к любому порталу и используйте кнопку взаимодействия. Введите 12-значный код острова, чтобы загрузить остров в этом портале.

Я не могу публиковать острова. Как мне быть?

В настоящее время функции открытия островов доступны в рамках программы поддержки авторов. Оставить заявку можно по ссылке: https://www.epicgames.com/affiliate/en-US/overview

Если вы публикуете в сети свои потрясающие объекты, созданные в творческом режиме, и получаете положительные отзывы на популярных форумах, таких как Reddit, вполне возможно, что с вами напрямую свяжутся представители Epic Games и предложат вступить в программу поддержки авторов.

Как опубликовать остров?

Когда вы получите право публиковать острова, вам станет доступна новая кнопка «Опубликовать» на вкладке «Мой остров» > «Инструменты острова». Здесь вы сможете назвать свой остров, добавить описание и прикрепить видео, чтобы показать свой остров в сети.

Как показать свой остров другим пользователям?

После публикации острова вы получите 12-значный код острова, которым можно поделиться с друзьями.

Сражение с Бурей

На каких платформах я смогу играть в «Сражение с Бурей»?

  • PlayStation 4 / PlayStation 4 Pro
  • Xbox One / Xbox One S / Xbox One X
  • ПК

Компания Apple запретила нам выпускать игры и их обновления для Mac, поэтому нам придётся прекратить поддержку кампании Fortnite «Сражение с Бурей» на этой платформе. В результате этого Fortnite «Сражение с Бурей» более не доступно на Mac.

Если я куплю «Сражение с Бурей» на ПК, смогу ли я играть в этом режиме на других платформах, не покупая его повторно?

Да! Для этого необходимо связать ваши учётные записи вне ПК с вашей учётной записью Epic.

Можно ли сейчас приобрести набор Основателя?

Нет, наборы Основателя для «Сражения с Бурей» были изъяты из продажи. Однако вы всё ещё можете получить доступ к «Сражению с Бурей», купив набор «Сражение с Бурей» на официальном сайте, в Fortnite или в магазине для вашей консоли.

У меня возникли проблемы с покупкой набора «Сражения с Бурей» Что мне делать?

Направляйте все вопросы, связанные с покупкой набора «Сражение с Бурей» для ПК, в службу поддержки: fortnitehelp.epicgames.com. Пользователям PlayStation 4 или Xbox One, купившим набор «Сражение с Бурей», следует направлять вопросы в службы поддержки своих платформ.

Если я куплю набор «Сражения с Бурей» на вашем сайте, смогу ли я играть на PlayStation 4 и/или Xbox One?

Да! Чтобы получить доступ к игре на PlayStation 4 и/или Xbox One, необходимо связать учётную запись PlayStation Network и/или Xbox Live с учётной записью Epic Games. Связать учётные записи можно здесь.

Важное примечание: Если вы выполнили какие-либо задания или открыли косметические предметы, играя с учётной записью PlayStation Network или Xbox Live, а затем попытались связать её с новой учётной записью для ПК, данные вашей учётной записи PlayStation Network или Xbox Live будут перезаписаны. Как сохранить прогресс и косметические предметы, узнайте здесь.

Если я куплю набор «Сражения с Бурей» на одной платформе, смогу ли я играть в «Сражение с Бурей» на других платформах? Доступны ли на других платформах мои предметы и достижения?

Да. Если ваши учётные записи связаны с учётной записью Epic Games, все покупки и игровые достижения будут учитываться одновременно на всех поддерживающих игру платформах, учётные записи которых связаны.

Смогу ли я играть в «Сражение с Бурей» на ПК с контроллером?

Да! ПК-версия игры совместима с контроллерами.

Действуют ли В-баксы из «Сражения с Бурей» в «Королевской битве» и наоборот?

Да! В-баксы, полученные и/или купленные в «Сражении с Бурей» или «Королевской битве», можно свободно тратить в другом игровом режиме.

Что ещё можно переносить из «Сражения с Бурей» в «Королевскую битву» и наоборот?

Между «Сражением с Бурей» и «Королевской битвой» можно переносить не только В-баксы, но и экипировки, украшения на спину, кирки, обёртки, эмоции, экраны загрузки, эмблемы, а также музыку лобби (это не распространяется на дельтапланы и воздушные следы, поскольку их нельзя использовать в «Сражении с Бурей»).

Примечание: в следующие несколько месяцев «Сражение с Бурей» перестанет поддерживать новые косметические предметы из «Королевской битвы», однако существующие предметы останутся в обоих режимах. Мы обязательно сообщим, когда эти изменения вступят в силу.

Общая информация о кроссплатформенной игре

Сохранится ли у меня доступ к предметам на всех платформах, и будут ли там учитываться мои достижения?

Да. Пока учётные записи ваших платформ связаны с учётной записью Epic Games, все покупки и игровые достижения будут учитываться одновременно на всех платформах, поддерживающих игру.

Могу ли я играть в группе с пользователями других платформ?

Да. Если вы связали учётные записи платформы iOS и Epic Games, то сможете играть с владельцами всех платформ, поддерживающих игру, если у них тоже запущена версия 13.40. Последней версией Fortnite для iOS, Mac и Google Play остаётся версия 13.40, поскольку компании Apple и Google заблокировали доступ к обновлениям Fortnite на этих платформах.
 

Как объединиться в отряд с друзьями, играющими на других платформах?

  • Привяжите учётную запись платформы к учётной записи Epic Games.
  • Загрузите Fortnite для вашего устройства.
  • Добавьте друга в программе запуска Epic Games либо в самой игре на ПК/Mac, мобильном устройстве, PlayStation 4, Xbox One или Nintendo Switch.
  • Установите для параметра «Конфиденциальность» значение «Для всех» или «Для друзей».
  • Выберите режим «Парные сражения» или «Бои отрядов».

Являются ли статистика и таблица лидеров общими для всех платформ?

Нет. У каждой платформы своя статистика и списки лидеров.

Сообщество

Как сообщить об ошибке или оставить отзыв об игре?

Чтобы сообщить об ошибке, лучше всего будет воспользоваться функцией отправки жалоб или обратной связи в игре. Она помогает нам собрать статистику и другую важную информацию, позволяющую нам быстрее разобраться в возникшей проблеме.

Кроме того, вы можете оставить сообщение об ошибках на любом из наших поддерживаемых каналов в социальных сетях или заполнить форму поддержки пользователей. В этих каналах можно также поделиться с нами отзывом об игре.


Ссылки на социальные сети

Совместная акция Fortnite и Battle Breakers

Как открыть контент «Сражения с Бурей» (СсБ) в Battle Breakers (BB)?

Чтобы открыть героя в Battle Breakers (BB), выполните следующие задания в СсБ. Затем запустите BB, пройдите обучение и щёлкните по значку подарка справа от карты мира.
 
  • Выполните задание «Стреляйте, чтобы набрать очки!» в СсБ, чтобы открыть Джесс в BB.
  • Выполните задание «Наберите как можно больше очков!» в СсБ, чтобы открыть Кайла.
  • Все Основатели режима СсБ получили Рамирес в BB.

Как открыть контент Battle Breakers (BB) в «Сражении с Бурей» (СсБ):

Достигните 20-го уровня учётной записи в BB, чтобы открыть нового ниндзя Бритву в СсБ.

Оплата

Какие методы оплаты вы принимаете?

Мы поддерживаем все основные платёжные системы, в том числе:
  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • PayPal
  • paysafecard
  • Amazon Pay
  • iDeal
  • QIWI
  • SOFORT
  • Skrill
Мы также поддерживаем целый ряд местных платёжных систем, действующих в той или иной стране.

Привязаны ли В-баксы к платформе, на которой куплены?

В-баксы, приобретённые на Nintendo Switch или на PlayStation 4, можно потратить только для платформ, где они были приобретены. Прочие купленные В-баксы доступны для всех платформ, и все приобретённые предметы можно получить на любой платформе, где вы играете в Fortnite.

Что делать, если у меня не получается приобрести В-баксы?

Направляйте все вопросы, связанные с внутриигровыми покупками, в службу поддержки: fortnitehelp.epicgames.com.

Привязать учётную запись Epic можно здесь.

Техническая поддержка

Какие системные требования у Fortnite на ПК?

Рекомендуемая конфигурация системы
  • Nvidia GTX 660, AMD Radeon HD 7870 или аналогичная видеокарта с поддержкой DX11
  • 2 ГБ видеопамяти
  • Core i5-7300U 3,5 ГГц
  • 8 ГБ ОЗУ
  • 64-разрядная ОС Windows 7/8/10 или macOS версии 10.14.6 или новее
Минимальная конфигурация системы
  • Intel HD 4000 (ПК), Intel Iris Pro 5200 или аналогичная видеокарта AMD (Mac)
  • Core i3-3225 3,3 ГГц
  • 4 ГБ ОЗУ
  • 64-разрядная ОС Windows 7/8/10 или macOS версии 10.14.6
  • Компьютеры Mac должны поддерживать Metal API. Узнать, поддерживает ли ваше устройство Metal, можно здесь.
Примечание: Fortnite больше не поддерживает видеокарты Nvidia для Mac.

Пытаясь установить программу запуска Epic Games, я сталкиваюсь с ошибкой: «Установочный пакет не поддерживается вашим типом процессора».

Для установки программы запуска Epic Games и работы Fortnite требуется 64-разрядная операционная система.

У меня не получается установить игру. Что мне делать?

Напишите в службу поддержки на fortnitehelp.epicgames.com, и мы вам поможем.

Куда мне обратиться, если у меня проблемы в игре и мне нужна помощь?

Если у вас возникли проблемы с игрой и вам нужна техническая поддержка, свяжитесь с нами на fortnitehelp.epicgames.com.

Если у вас возникли трудности с программой запуска Epic Games, перейдите сюда.