Fortnite

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Переход к разделу

Последнее обновление: 31 октября 2019 года

Королевская битва

Откуда я могу загрузить «Королевскую битву»?

Откуда можно загрузить «Королевскую битву»:

Требуется ли соединение с интернетом для игры в Fortnite?

Да. Для игры в Fortnite требуется постоянное соединение с интернетом.

Как отправить жалобу на игрока?

Вы можете воспользоваться игровой системой отправки отзывов, которая находится в главном меню. Сообщать о нарушителях можно и наблюдая за ними в режиме зрителя.

Отправляйте жалобы на игроков в нашу службу поддержки.

Что вы будете делать с нелегальными командами в одиночных битвах?

Мы создали систему автоматической блокировки игроков, объединяющихся в команды во время одиночных игр.

Что ждёт мошенников (за использование ботов с автоматической наводкой, оверлеев и т. п.)?

Мы очень серьёзно подходим к вопросу мошенничества как в юридическом, так и в техническом плане. Впрочем, мы не хотим раскрывать все карты и подробно описывать свои методы борьбы с мошенниками.

Во всех играх от Epic учётные записи нарушителей блокируются навсегда.

Что такое боевой пропуск?

Узнать больше о боевом пропуске можно здесь.

Когда закончится сезон, останется ли у меня всё полученное благодаря боевому пропуску?

Конечно! Всё заработанное с помощью боевого пропуска навсегда останется в вашем инвентаре. Подробности о «Боевом пропуске» и о дате его истечения можно найти здесь.

Есть ли общие предметы у «Королевской битвы» и «Сражения с Бурей»?

В-баксы, кирки, эмоции, экраны загрузки, эмблемы и музыку лобби можно переносить между «Королевской битвой» и «Сражением с Бурей». Мы также планируем сделать общими обёртки.

В «Королевскую битву» можно нормально играть, только если много платишь?

Нет. Мы не продаем предметы, которые дают преимущество в бою.

Смогу ли я играть в «Королевскую битву» на ПК с контроллером?

Да! ПК-версия игры совместима с контроллерами.

Как мне изменить язык игры?

  • Находясь в игре, откройте выпадающее меню «Параметры» в правом верхнем углу экрана.
  • Щёлкните по значку шестерёнки в «Параметрах».
  • Выберите вкладку «Игра» в верхней части экрана.
  • Подтвердите выбранный вами язык в разделе «Регион».
  • Не забудьте нажать «Применить», чтобы сохранить изменения.

PlayStation

Нужна ли подписка PlayStation Plus для игры в Fortnite?

Нет, PlayStation Plus для игры в Fortnite на PlayStation не требуется.

Xbox

Нужен ли Золотой статус Xbox Live Gold для игры в Fortnite?

Да, для игры в Fortnite на Xbox требуется наличие Золотого статуса Xbox Live Gold.

Nintendo Switch

Требуется ли членство Nintendo Switch Online для игры в «Королевскую битву» Fortnite и для творческого режима Fortnite?

Нет, членство Nintendo Switch Online для игры в «Королевскую битву» Fortnite и для творческого режима Fortnite на Nintendo Switch не требуется.

Появится ли «Сражение с Бурей» на Nintendo Switch?

Пока что мы не планируем делать кампанию «Сражение с Бурей» доступной на Nintendo Switch.

Доступен ли творческий режим на Nintendo Switch?

Да, творческий режим доступен на Nintendo Switch.

Android

Как играть в Fortnite на устройстве с Android?

Загрузить Fortnite для Android в приложении Epic Games можно здесь.

С какими устройствами с Android совместима Fortnite?

Fortnite поддерживают эти устройства с Android:
  • Samsung Galaxy: S7 / S7 edge / S7 Active, S8 / S8+ / S8 Active, S9 / S9+, S10e / S10 / S10+ / S10 5G, Note 8, Note 9, Tab S3 / S3 WiFi, S4, A9 / A9 Pro, A70, A80, A90
  • Sony: Xperia XZ / XZ Premium, XZs, XZ1 / XZ1 Compact, XZ2 / XZ2 Premium / XZ2 Compact, XZ3, Xperia 1
  • LG: G5, G6, G7 ThinQ, V20, V30 / V30+, V50
  • OnePlus: 3, 3T, 5, 5T, 6, 6T, 7 и 7 Pro
  • Xiaomi: Blackshark, Mi 5 / 5S / 5S Plus, 6 / 6 Plus, Mi 8 / 8 Explorer, Mi Mix / Mi Mix 2 / Mi Mix 2S, Mi Note 2, Poco F1
  • Google: Pixel / Pixel XL, Pixel 2 / Pixel 2 XL, Pixel 3 / Pixel 3 XL
  • Asus: ROG Phone, Zenfone 4 Pro, 5Z, V
  • Essential: PH-1
  • Nokia: 8, 8.1/X7
  • Razer: Phone / Phone 2
  • ZTE: Axon 7 / 7s, Axon M, Nubia / Z17 / Z17s, Nubia Z11
  • HTC: 10, U Ultra, U11/ U11+, U12+
  • Lenovo: Moto Z/Z Droid, Moto Z3, Moto Z2 Force
  • Huawei: HONOR 10, HONOR Play, HONOR Mate 10 / Pro, HONOR Mate RS, HONOR Nova 3, HONOR P20 / Pro, HONOR V10, HONOR View20, HONOR Mate 20 / X / Pro
Если ваш телефон отсутствует в списке, он всё равно может оказаться совместимым, если обладает следующими характеристиками:
  • ОС:  Рекомендуется 64-разрядная версия Android, 8.0 или новее
  • ОЗУ: 3 ГБ или больше
  • ВИДЕОКАРТА: Adreno 530 или новее, Mali-G71 MP20, Mali-G72 MP12 или новее

Поддерживаются ли Bluetooth-гарнитуры на устройствах с Android?

Да. Сейчас игра поддерживает только воспроизведение звука через Bluetooth-гарнитуры. Их нельзя использовать в голосовом чате.

Поддерживаются ли Bluetooth-контроллеры на устройствах с Android?

Да. На Android игра поддерживает большинство Bluetooth-контроллеров, например:
  • Steelseries Stratus XL
  • Gamevice
  • XBox1
  • Razer Raiju
  • Moto Gamepad

Можно ли играть в Fortnite на Android с мышью и клавиатурой?

Нет, мышь и клавиатура не поддерживаются на устройствах с Android. Если вы подключите к своему устройству c Android мышь и клавиатуру, вы будете удалены из матча.

Доступен ли голосовой чат на устройствах с Android?

Да, голосовой чат поддерживается на всех устройствах с Android.

Я могу настроить интерфейс?

Да, интерфейс допускает изменения. Коснитесь значка «Параметры» и откройте макет интерфейса. Макет интерфейса позволяет перемещать, масштабировать и добавлять дополнительные кнопки!

Появится ли «Сражение с Бурей» на устройствах с Android?

Нет, пока что мы не планируем делать кампанию «Сражение с Бурей» доступной на мобильных устройствах.

Доступен ли творческий режим на устройствах с Android?

Да, творческий режим доступен на всех устройствах с Android.

Можно ли играть в Fortnite на устройствах с рут-правами?

Нет, устройства с рут-правами не поддерживаются. Мы рассмотрим возможность поддержки устройств с рут-правами, если сможем обеспечить эффективную защиту от читеров.

Можно ли играть в Fortnite на устройствах с джейлбрейком?

Нет, игра несовместима с такими устройствами.

На каких устройствах с Android можно играть с частотой 60 кадров/с?

Эти устройства Android позволяют играть с частотой 60 кадров/с:
  • Samsung Galaxy Note 9 (модель для США)
  • Samsung Galaxy S10+
  • Huawei HONOR View20
  • Huawei Mate 20 X
  • Sony Xperia 1
  • OnePlus 7 Pro

Какая версия Android необходима для Fortnite?

Рекомендуется Android 8.0 или новее. Версии Android 8.0 и новее существенно повышают стабильность и производительность Fortnite и других игр. Ранние версии Android могут вызвать значительное падение производительности.

Какая версия Android необходима для Fortnite?

Рекомендуется Android 8.0 или новее. Версии Android 8.0 и новее существенно повышают стабильность и производительность Fortnite и других игр. Ранние версии Android могут вызвать значительное падение производительности.

iOS

Как поиграть в Fortnite на устройстве с iOS?

Загрузить Fortnite для iOS можно в магазине App Store здесь.

С какими устройствами на iOS совместима Fortnite?

На данный момент поддерживаются следующие устройства iOS:
  • iPhone
    • SE
    • 6S
    • 6S Plus
    • 7
    • 7 Plus
    • 8
    • 8 Plus
    • X, XS, XS Max и XR
  • iPad
    • Mini 4
    • Air 2
    • 2017
    • Pro

Работают ли Bluetooth-гарнитуры на устройствах с iOS?

Да. Сейчас игра поддерживает только воспроизведение звука через Bluetooth-гарнитуры. Их нельзя использовать в голосовом чате.

Поддерживаются ли Bluetooth-контроллеры на устройствах с iOS?

Да. Для iOS поддерживается большинство контроллеров MFi, в том числе Gamevice и Steelseries Nimbus.

Можно ли играть в Fortnite на iOS с мышью и клавиатурой?

Нет, мышь и клавиатура не поддерживаются на устройствах с iOS. Если вы подключите к устройству c iOS мышь и клавиатуру, вы будете удалены из матча.

Доступен ли голосовой чат на устройствах с iOS?

Да, голосовой чат поддерживается на всех устройствах с iOS.

Я могу настроить интерфейс?

Да, интерфейс допускает изменения. Коснитесь значка «Параметры» и откройте макет интерфейса. Макет интерфейса позволяет перемещать, масштабировать и добавлять дополнительные кнопки!

Появится ли «Сражение с Бурей» на устройствах с iOS?

Нет, пока что мы не планируем делать кампанию «Сражение с Бурей» доступной на мобильных устройствах.

Доступен ли творческий режим на устройствах с iOS?

Да, творческий режим доступен на всех устройствах с iOS.

Можно ли играть в Fortnite на устройствах с рут-правами?

Нет, устройства с рут-правами не поддерживаются. Мы рассмотрим возможность поддержки устройств с рут-правами, если сможем обеспечить эффективную защиту от читеров.

Можно ли играть в Fortnite на устройствах с джейлбрейком?

Нет, игра несовместима с такими устройствами.

На каких устройствах с iOS можно играть с частотой 60 кадров/с?

Эти устройства iOS позволяют играть с частотой 60 кадров/с:
  • XS
  • XS Max
  • XR
  • iPad Pro 2018
  • iPad Pro 2017 10,5"
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus

Какая версия iOS необходима для Fortnite?

Мы рекомендуем iOS 12.0 или более поздней версии для лучшей стабильности и производительности Fortnite и других игр. Ранние версии iOS могут вызвать значительное падение производительности.

Какая версия iOS необходима для Fortnite?

Мы рекомендуем iOS 12.0 или более поздней версии для лучшей стабильности и производительности Fortnite и других игр. Ранние версии ОС iOS могут вызвать значительное падение производительности.

Творческий режим

Как создать новую карту?

Зайдя в центр игрока, подойдите к своему личному разлому и нажмите на кнопку взаимодействия. Затем выберите вариант «Создать новый остров».

Как работает память острова?

Максимальная игровая память острова — 100 тыс. Каждый объект в творческом режиме занимает определенный объем памяти. Общее количество объектов отображается в верхней части экрана.

Как приступить к игре или тестированию на острове?

Откройте настройки и выберите пункт «Мой остров». Выберите пункт «Начать игру» во вкладке «ИГРА».

Как ввести код острова?

Подойдите к любому порталу и используйте кнопку взаимодействия. Введите 12-значный код острова, чтобы загрузить остров в этом портале.

Я не могу публиковать острова. Как мне быть?

В настоящее время функции открытия островов доступны в рамках программы поддержки авторов. Оставить заявку можно по ссылке: https://www.epicgames.com/affiliate/en-US/overview

Если вы публикуете в сети свои потрясающие объекты, созданные в творческом режиме, и получаете положительные отзывы на популярных форумах, таких как Reddit, вполне возможно, что с вами напрямую свяжутся представители Epic Games и предложат вступить в программу поддержки авторов.

Как опубликовать остров?

Когда вы получите право публиковать острова, вам станет доступна новая кнопка «Опубликовать» на вкладке «Мой остров» > «Инструменты острова». Здесь вы сможете назвать свой остров, добавить описание и прикрепить видео, чтобы показать свой остров в сети.

Как показать свой остров другим пользователям?

После публикации острова вы получите 12-значный код острова, которым можно поделиться с друзьями.

Сражение с Бурей

Если я куплю набор Основателя низкого уровня, я смогу потом улучшить его до более высокого уровня?

Да, для обладателей набора Основателя будут доступны улучшения до более высокого уровня по скорректированной цене. Улучшения будут доступны только в игровом магазине.

Как мне получить свои награды из набора Основателя?

Инструкции по получению наград из наборов Основателя можно найти здесь.

У меня возникли проблемы с покупкой набора Основателя. Что мне делать?

Направляйте все вопросы, связанные с покупкой набора Основателя для ПК, в службу поддержки: fortnitehelp.epicgames.com. Пользователям Xbox One и PS4 следует направлять вопросы в службы поддержки для своих платформ.

Как долго будут доступны наборы Основателя?

В текущий момент для покупки доступны наборы Основателя стандартной версии и версии Deluxe. Мы ещё не выбрали точную дату, когда эти версии набора Основателя уйдут из продажи. Мы сообщим вам о любых изменениях!

На каких платформах я смогу играть в «Сражение с Бурей»?

  • PlayStation 4 / PlayStation 4 Pro
  • Xbox One / Xbox One S / Xbox One X
  • ПК
  • Mac

Если я куплю набор Основателя «Сражения с Бурей» на вашем сайте, смогу ли я играть на PlayStation 4 и/или Xbox One?

Да! Чтобы получить доступ к игре на PlayStation 4 и/или Xbox One, необходимо связать учётную запись PlayStation Network и/или Xbox Live с учётной записью Epic Games. Связать учётные записи можно здесь.

Важное примечание: Если вы выполнили какие-либо задания или открыли косметические предметы, играя с учётной записью PlayStation Network или Xbox Live, а затем попытались связать её с новой учётной записью для ПК, данные вашей учётной записи PlayStation Network или Xbox Live будут перезаписаны. Как сохранить прогресс и косметические предметы, узнайте здесь.

Если я куплю набор Основателя Fortnite на одной платформе, смогу ли я играть в «Сражение с Бурей» на других платформах? Доступны ли на других платформах мои предметы и достижения?

Да. Если ваши учётные записи связаны с учётной записью Epic Games, все покупки и игровые достижения будут учитываться одновременно на всех поддерживающих игру платформах, учётные записи которых связаны.

Если я куплю «Сражение с Бурей» на ПК, смогу ли я играть в этом режиме на других платформах, не покупая его повторно?

Да! Для этого необходимо связать ваши учётные записи вне ПК с вашим ID в Epic.

Смогу ли я играть в «Сражение с Бурей» на ПК с контроллером?

Да! ПК-версия игры совместима с контроллерами.

Какие системные требования у Fortnite «Сражение с Бурей» на ПК?

Рекомендуемая конфигурация системы:
  • Nvidia GTX 660, AMD Radeon HD 7870 или аналогичная видеокарта с поддержкой DX11
  • 2 ГБ видеопамяти
  • Core i5 2,8 ГГц
  • 8 ГБ оперативной памяти
  • 64-разрядная ОС Windows 7/8/10 или Mac OSX Sierra (10.13.6 или более новая)
Минимальная конфигурация системы:
  • Intel HD 4000 (ПК) или Intel Iris Pro 5200 (Mac)
  • Core i3 2,4 ГГц
  • 4 ГБ оперативной памяти
  • 64-разрядная ОС Windows 7/8/10 или Mac OSX Sierra (10.12.6 или более новая)
  • Компьютеры Mac должны поддерживать Metal API. Узнать, поддерживает ли ваше устройство Metal, можно здесь.
Со временем здесь может появиться больше вариантов конфигурации. Если ваша конфигурация системы не соответствует минимальной, загляните позже: мы работаем над оптимизацией.

Действуют ли В-баксы из «Сражения с Бурей» в «Королевской битве» и наоборот?

Да! В-баксы, полученные и/или купленные в «Сражении с Бурей» или «Королевской битве», можно свободно тратить в другом игровом режиме.

Общая информация о кроссплатформенной игре

Могу ли я играть в группе с пользователями других платформ?

Да. Если вы связали учётные записи платформы и Epic Games, вы сможете играть с владельцами всех платформ, поддерживающих игру.

Сохранится ли у меня доступ к предметам на всех платформах, и будут ли там учитываться мои достижения?

Да. Пока учётные записи ваших платформ связаны с учётной записью Epic Games, все покупки и игровые достижения будут учитываться одновременно на всех платформах, поддерживающих игру.

Как объединиться в отряд с друзьями, играющими на других платформах?

  • Привяжите учётную запись платформы к учётной записи Epic Games.
  • Загрузите программу запуска Epic Games на ПК или Mac либо загрузите игру на PlayStation 4, Xbox One, Nintendo Switch или мобильное устройство.
  • Добавьте друга в программе запуска Epic Games либо в игре на PlayStation 4, Xbox One, Nintendo Switch, ПК, Mac или мобильном устройстве.
  • Установите для параметра «Конфиденциальность» значение «Для всех» или «Для друзей».
  • Выберите режим «Парные сражения» или «Бои отрядов».
  • Попросите друга присоединиться к вашей группе.

Являются ли статистика и таблица лидеров общими для всех платформ?

Нет. У каждой платформы своя статистика и списки лидеров.

Как объединиться в отряд с друзьями, играющими на других платформах?

  • Привяжите свою учётную запись к учётной записи Epic Games.
  • Загрузите программу запуска Epic Games на ПК или Mac либо, если у вас есть приглашение, загрузите игру на устройство с iOS или Nintendo Switch.
  • Добавьте друга в программе запуска Epic Games на ПК или Mac либо непосредственно в игре на устройстве с iOS или Nintendo Switch.
  • Вернувшись в игру на Xbox One, установите для параметра «Тип сетевой игры» значение «Для всех» или «Для друзей».
  • Выберите режим «Парные сражения» или «Бои отрядов».
  • Попросите друга присоединиться к вашей группе.

Когда появляется уведомление о кроссплатформенной игре?

ПРИМЕЧАНИЕ: это уведомление появляется только на Xbox One.
  • Это уведомление появляется только при первом запуске «Сражения с Бурей» или при присоединении игрока с ПК, Mac, Nintendo Switch, устройством с iOS и Android к вашей группе в «Королевской битве».
  • После первого показа этого уведомления вы сможете настроить его появление в разделе «Параметры» игрового меню.

Является ли статистика общей для всех платформ?

Нет. У каждой платформы своя статистика и списки лидеров.

Сообщество

Куда отправлять отзывы об игре и сообщения об ошибках?

Лучше всего будет воспользоваться функцией обратной связи в игре. Она помогает нам собрать статистику и другую важную информацию, позволяющую нам быстрее разобраться в возникшей проблеме или рассмотреть ваше предложение.

Кроме того, вы можете оставить свой отзыв и/или сообщение об ошибках на любом из наших каналов в социальных сетях или заполнить форму поддержки пользователей.

Ссылки на социальные сети

Оплата

Какие методы оплаты вы принимаете?

Мы поддерживаем все основные платёжные системы, в том числе:
  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • PayPal
  • paysafecard
  • Amazon Pay
  • iDeal
  • QIWI
  • SOFORT
  • Skrill
Мы также поддерживаем целый ряд местных платёжных систем, действующих в той или иной стране.

Привязаны ли В-баксы к платформе, на которой куплены?

Приобретённые В-баксы являются общими для ПК и мобильных платформ, если вы связали учётную запись платформы со своим профилем Epic. Это не относится к В-баксам, купленным на PlayStation 4, Xbox One или Switch, их нельзя переносить на другие платформы.

Всё, что вы получите за В-баксы, станет доступно на всех привязанных учётных записях Fortnite независимо от платформы.

Что делать, если у меня не получается приобрести В-баксы?

Направляйте все вопросы, связанные с внутриигровыми покупками, в службу поддержки: fortnitehelp.epicgames.com.

Привязать учётную запись Epic можно здесь.

Техническая поддержка

Пытаясь установить программу запуска Epic Games, я сталкиваюсь с ошибкой: «Установочный пакет не поддерживается вашим типом процессора».

Для установки программы запуска Epic Games и работы Fortnite требуется 64-разрядная операционная система.

У меня не получается установить игру. Что мне делать?

Напишите в службу поддержки на fortnitehelp.epicgames.com, и мы вам поможем.

Куда мне обратиться, если у меня проблемы в игре и мне нужна помощь?

Если у вас возникли проблемы с игрой и вам нужна техническая поддержка, свяжитесь с нами на fortnitehelp.epicgames.com.

Если у вас возникли трудности с программой запуска Epic Games, перейдите сюда.