Fortnite

Новости об обновлении 9.40 для мобильной версии

26.07.2019
Кто: разработчики Fortnite
Всем привет!

17 июля мы выпустили обновление 9.40 на всех платформах. Вскоре после этого мы обнаружили ошибку, снизившую стабильность работы игры на устройствах с iOS. Мы решили эту проблему, выпустив 18 июля обновление 9.40.1. К сожалению, после этого стали возникать другие ошибки.

Что произошло?
После того, как обновление 9.40.1 получило одобрение и стало доступно в App Store , выяснилось, что игроки не могли загрузить его из-за критической ошибки в файлах. На экранах устройств появлялось следующее сообщение: «Файл был повреждён. Повторите попытку позже».  Проанализировав ситуацию, мы заметили, что эту проблему можно решить, если удалить и заново установить игру. Но так как этот способ годился лишь в качестве временного решения и доставлял много неудобств игрокам, мы стали работать дальше.

Как мы исправили ситуацию? 
В конце концов нашей команде удалось исправить эту ошибку, выпустив новое обновление — 9.40.2. Оно стало доступно всем пользователям 19 июля. Пользователи, которые загрузили обновление 9.40.1 и столкнулись с ошибкой, наконец-то смогли без проблем обновить игру. 22 июля в качестве компенсации за то, что пользователям приходилось удалять и переустанавливать игру, мы подарили им по 1000 В-баксов и 15 боевых звёзд. 

Другие ошибки в мобильной версии

Пока мы решали эту проблему, мы обнаружили ещё несколько ошибок, связанных со входом в игру. Они появились в версии 9.40 и мешали пользователям мобильной версии выполнять следующие действия:
  • – входить в игру с помощью учётных данных консоли;
  • – сохранять данные для входа, пользуясь функцией «Запомнить меня». 
В версии 9.40.2 этих ошибок больше нет. Приносим извинения пользователям, которые с ними столкнулись. В данный момент мы составляем список игроков, которые испытали неудобства из-за этих ошибок, и собираемся предоставить им в качестве компенсации боевые звёзды. Свежую информацию о проделанной нами работе вы всегда можете найти на доске Trello.  Обновлённая информация: компенсация в размере 30 звёзд боевого пропуска девятого сезона была предоставлена 31 июля.