Estou tentando excluir minha conta da Epic Games e recebi uma mensagem de erro.

Dois tipos de erro podem ocorrer ao tentar excluir sua conta. Veja abaixo as etapas para cada tipo de erro

Erro interno do servidor

1. Se você receber o erro interno do servidor mostrado abaixo, isso significa que estamos trabalhando para resolver o problema, e você precisará tentar novamente mais tarde.
   
2. Se o erro persistir após esperar um pouco, envie um tíquete de suporte e nossa equipe ajudará.

Problema ao processar a exclusão

1. Se você receber a mensagem "Ocorreu um erro ao processar sua solicitação de exclusão, tente novamente mais tarde."
   Tente o seguinte:
   • Confira se o endereço de e-mail associado à sua conta da Epic Games foi verificado. Confira nosso artigo Como verificar o endereço de e-mail da sua conta da Epic Games para ver o passo a passo da verificação de e-mail.
   • Se receber o erro durante a etapa do código de segurança, digite novamente o código e tente outra vez.
     
   • Se continuar recebendo o erro, clique em Reenviar código de segurança (Resend Security Code). Um novo código será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta da Epic Games. 
2. Se o problema ainda persistir após realizar todas as verificações, você precisa enviar um ticket de suporte.