Ich erhalte beim Versuch, meinen Epic Games Account zu löschen, eine Fehlermeldung

Es gibt zwei Arten von Fehlern, die auftreten können, wenn du versuchst, dein Konto zu löschen. Nachfolgend findest du die nötigen Schritte für den jeweiligen Fehler.

Interner Dienstfehler

1. Wenn es zu dem unten dargestellten internen Dienstfehler kommt, heißt das, dass wir momentan an der Lösung des Problems arbeiten. Du musst es später erneut versuchen.
   
2. Wenn der Fehler nach einer kurzen Wartezeit weiterhin angezeigt wird, reiche eine Support-Anfrage ein und unser Team wird dir helfen.

Problem bei der Bearbeitung des Löschvorgangs

1. Wenn du die Fehlermeldung „Es gab ein Problem bei der Bearbeitung deiner Löschanfrage, bitte versuche es später noch einmal.“ erhältst,
   probiere es mit folgenden Schritten:
   • Stelle sicher, dass du die mit deinem Epic Games Account verknüpfte E-Mail-Adresse bestätigt hast. Bitte lies unseren Artikel zur Bestätigung der E-Mail-Adresse deines Epic Games Accounts, um zu erfahren, wie du deine E-Mail-Adresse verifizieren kannst.
   • Wenn du bei der Eingabe des Sicherheitscodes eine Fehlermeldung erhältst, gib den Code erneut ein und versuche es noch einmal.
     
   • Wenn der Fehler weiterhin auftritt, klicke auf „Sicherheitscode erneut senden“. Ein neuer Code wird an die mit deinem Epic Games Account verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. 
2. Wenn das Problem nach Abschluss aller Überprüfungen weiterhin besteht, müssen Sie ein Support-Ticket einreichen.