Încerc să îmi șterg contul Epic Games și primesc un mesaj de eroare.

Există două tipuri de erori care pot apărea atunci când încerci să îți ștergi contul. Vezi pașii de mai jos pentru fiecare tip de eroare

Eroare de serviciu intern

1. Dacă apare eroarea de serviciu intern prezentată mai jos, acest lucru înseamnă că lucrăm să rezolvăm problema și că va trebui să încerci din nou mai târziu.
   
2. Dacă eroarea continuă să apară după ce aștepți puțin, trimite un tichet de asistență și echipa noastră te va ajuta.

Problemă la procesarea ștergerii

1. Dacă apare eroarea „A apărut o eroare la procesarea solicitării tale de ștergere. Încearcă din nou mai târziu”.
     Încearcă următoarele:
   • Asigură-te că adresa de e-mail asociată cu contul Epic Games este verificată. Consultă articolul nostru despre Cum să-ți verifici adresa de e-mail în contul tău Epic Games pentru a afla pașii despre cum să-ți verifici adresa de e-mail.
   • Dacă primești eroarea în timp ce parcurgi pasul codului de securitate, reintrodu codul și încearcă din nou.
     
   • Dacă eroarea continuă să apară, dă clic pe Retrimite codul de securitate. Un nou cod va fi trimis la adresa de e-mail asociată contului tău Epic Games. 
2. Dacă problema persistă după ce ai efectuat toate verificările, trebuie să trimiți un tichet de asistență.