なぜ2段階認証(2FA)のコードをSMSで受け取ることができないのですか?
これは、電話番号に問題があるか、お住まいの地域ではSMS二段階認証が利用できないことが原因である可能性があります。お客様の状況に応じて、以下のガイダンスをご確認ください。
- SMS 2FAコードが届かないため、サインインできません。
- 「Epic Gamesアカウントで使用できる2段階認証(2FA)の方法は?」に記載されている手順をお試しください。
- 2段階認証(2FA)の方法としてSMSを有効にできません。
- 別の2段階認証オプションを有効化することをおすすめします。
- 「認証アプリまたはSMSの2段階認証(2FA)で、自分のアカウントからロックアウトされてしまいました」をご覧ください。