ฉันได้รับข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาดขึ้นในบริการภายในของเรา โปรดลองอีกครั้งภายในสองสามนาที" ขณะพยายามตั้งค่าการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA)

หากคุณพยายามตั้งค่าการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชีของคุณและพบข้อผิดพลาดนี้ คุณควรตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ก่อน

1. ตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) ของบัญชีของคุณไว้อย่างถูกต้อง โปรดอ่านการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนและวิธีเปิดใช้งาน
2. ตรวจสอบปัญหาหรือความขัดข้องของเซิร์ฟเวอร์ในปัจจุบันโดยไปที่ https://status.epicgames.com/ (เปิดในแท็บใหม่)

ในกรณีที่ตรวจสอบแล้วและข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณสามารถลองตรวจสอบหรือทำตามวิธีต่อไปนี้: 

• ลองใช้หน้าต่างไม่ระบุตัวตน (Incognito) หรือเบราว์เซอร์/อุปกรณ์อื่นเพื่อเปิดการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชีของคุณ
• ปิดบริการโฮสต์/VPN ในขั้นตอนดังกล่าว 
• ลองเปิดใช้วิธีการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) วิธีอื่น เช่น หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะเปิดใช้การยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน SMS โปรดลองการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) ผ่านอีเมล
• ตรวจสอบว่าประเทศในบัญชี Epic Games ของคุณตรงกับประเทศที่คุณอยู่ปัจจุบัน