我在设置双重认证(2FA)时收到“我们的内部服务发生错误。请在几分钟后重试”的错误信息
如果您在为自己的账户设置双重认证(2FA)时遇到此错误,您可能需要先检查以下内容。
- 确保您为自己的账户正确设置了双重认证。请参阅:双重认证(2FA)及其启用方法。
- 请访问 https://status.epicgames.com/ (在新选项卡中打开) 查看是否有正在发生的服务器问题或故障
如果检查这些之后错误仍然存在,您可以检查或尝试以下操作:
- 尝试使用隐私窗口或其他浏览器/设备为您的账户启用双重认证
- 在此过程中关闭托管/VPN 服务
- 尝试启用其他双重认证方式,例如:如果您在启用短信方式双重认证时提示错误,请尝试启用电子邮件双重认证
- 请确认您 Epic Games 账户对应的国家/地区符合您当前所在的国家/地区。