ฉันไม่ได้รับรหัสการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอนในอีเมลของฉัน

สามสาเหตุที่อาจทำให้คุณไม่ได้รับรหัสการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชี Epic Games ของคุณ:

1. คุณอาจตั้งค่าวิธีการ 2FA หลักในบัญชี Epic Games ของคุณให้ใช้แอปยืนยันหรือ SMS
   • โปรดตรวจสอบข้อความ SMS บนโทรศัพท์ของคุณ หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดและตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนสำหรับบัญชี Epic Games ของคุณแล้ว
   • ดูวิธีการ 2FA ที่เปิดใช้งานของคุณ ที่นี่ (เปิดในแท็บใหม่)
2. อีเมลอยู่ระหว่างการส่ง แต่เกิดความล่าช้า นี่เป็นเคล็ดลับ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น:
   • โปรดรอสักสองถึงสามนาทีให้รหัสส่งไปถึงกล่องอีเมลของคุณ โดยปกติแล้ว หากมีข้อผิดพลาดในการส่ง ข้อผิดพลาดนี้จะได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่นาที
   • ค้นหาอีเมลในกล่องจดหมายของคุณ
   • ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ
     หมายเหตุ: หากคุณได้ทำเครื่องหมาย @support.epicgames.com, @accts.epicgames.com, ทำเครื่องหมายโดเมน @acct-auth.epicgames.com ว่าเป็นสแปม หรือบล็อกที่อยู่ไว้ ให้ไปที่หน้าสนับสนุนของผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อดูขั้นตอนปลดบล็อกที่อยู่ หรือเลิกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม
   • ตั้ง support.epicgames.com เป็นรายการที่อนุญาต ไปที่หน้าสนับสนุนของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เพื่อดูขั้นตอนการอนุมัติโดเมนอีเมล
   • หากคุณไม่พบรหัสในโฟลเดอร์สแปม ให้ลองรีเฟรชกล่องจดหมายของคุณหลังจากผ่านไปสองสามนาที
3. คุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Epic Games ของคุณได้  โปรดอ่าน ฉันจะกู้การเข้าถึงบัญชี Epic Games ได้อย่างไร