我尚未收到账户恢复请求的回复
账户恢复请求最长需要 48 小时处理。回复将发送至您在提交恢复请求时提供的新电子邮件地址,而非您尝试恢复的账户上的电子邮件地址。
如果您在 48 小时后仍未收到回复:
- 请检查您在提交恢复请求时使用的电子邮件地址的垃圾邮件或垃圾文件夹。
- 在此直接查看您的请求状态 https://www.epicgames.com/help/recovery-status-check/ (在新选项卡中打开)。使用您的恢复 ID。
请注意:请勿提交新的恢复请求或支持工单询问状态更新。两者都不会加速这个过程。请使用上方的状态检查页面来追踪您的请求。