ฉันจะตรวจสอบสถานะของการกู้คืนบัญชีของฉันได้อย่างไร

เมื่อคุณส่งคำขอกู้คืนบัญชีของคุณ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันจากทีมงาน Epic Games อีเมลนี้จะมีลิงก์สำหรับตรวจสอบสถานะคำขอของคุณ

1. ค้นหาอีเมลที่มีหัวเรื่อง: Your Epic account recovery request (คำขอกู้คืนบัญชี Epic ของคุณ)
2. คลิกที่ลิงก์ Check your account recovery status (ตรวจสอบสถานะการกู้คืนบัญชีของคุณ) ในอีเมล
3. คุณจะถูกพาไปยังหน้าที่แสดงสถานะปัจจุบันของคำขอของคุณ

หากคุณไม่พบอีเมล:

• หากคุณมี ID คำขอกู้คืนของคุณ ให้ไปที่ check your account recovery status (เปิดในแท็บใหม่) (ตรวจสอบสถานะการกู้คืนบัญชีของคุณ) และป้อน ID เพื่อดูสถานะ
• หากคุณไม่มี ID กู้คืนของคุณ คุณจะต้อง start a new account recovery request (เปิดในแท็บใหม่) (เริ่มคำขอกู้คืนบัญชีใหม่)

หมายเหตุ: เราจะแจ้งผลให้คุณทราบภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับคำขอกู้คืนบัญชีของคุณ หรือแจ้งให้คุณทราบหากเราต้องการเวลาเพิ่มเติมในการตรวจสอบ