如何查看我们的账户恢复状态?
提交账户恢复请求后,您将收到一封来自 Epic Games 团队的确认电子邮件。该电子邮件中包含一个用于查看您请求状态的链接。
- 找到主题行:您的 Epic 账户恢复请求的电子邮件。
- 点击电子邮件中的查看您的账户恢复状态链接。
- 您将转至一个显示当前请求状态的页面。
如果您无法找到该电子邮件:
- 如果您有恢复请求 ID,请前往查看您的账户恢复状态 (在新选项卡中打开),并输入该 ID 来查看状态。
- 如果您没有恢复请求 ID,您需要发起新的账户恢复请求 (在新选项卡中打开)。
注: 在收到您账户恢复请求后的 48 小时内,我们将通知您处理结果。如果需要更多时间进行调查,我们同样也会告知您。