Come faccio a controllare lo stato della richiesta di recupero del mio account?

Una volta inviata la richiesta di recupero del tuo account, riceverai un'e-mail di conferma dal team di Epic Games contenente un link per controllarne lo stato.

1. Trova l'e-mail con oggetto La tua richiesta di recupero dell'account Epic.
2. Fai clic sul link per controllare lo stato del recupero del tuo account nell'e-mail.
3. Si aprirà una pagina in cui viene visualizzato lo stato attuale della tua richiesta.

Se non riesci a trovare l'e-mail:

• Se hai l'ID della richiesta di recupero, vai su Controlla lo stato di recupero del tuo account (Si apre in una nuova scheda) per visualizzare lo stato.
• Se non hai l'ID della richiesta di recupero, dovrai aprire una nuova richiesta di recupero dell'account (Si apre in una nuova scheda).

Attenzione: ti informeremo dell'esito entro 48 ore dalla ricezione della tua richiesta di recupero dell'account oppure ti faremo sapere se ci serve più tempo per indagare.