Como faço para verificar o status da minha recuperação de conta?

Após enviar sua solicitação de recuperação de conta, você receberá um e-mail de confirmação da equipe da Epic Games. Esse e-mail inclui um link para verificar o status da sua solicitação.

1. Encontre o e-mail com o assunto: Sua solicitação de recuperação de conta Epic.
2. Clique no link Verificar seu status de recuperação de conta no e-mail.
3. Ele redirecionará você a uma página que mostra o status atual da sua solicitação.

Caso não consiga encontrar o e-mail:

• Se você tiver o ID da sua solicitação de recuperação, acesse verificar seu status de recuperação de conta (Abre em uma nova aba) e insira o ID para exibir o status.
• Se você não tiver o ID de recuperação, precisará iniciar uma nova solicitação de recuperação de conta (Abre em uma nova aba).

Observação: notificaremos você sobre o resultado em até 48 horas após receber sua solicitação de recuperação de conta ou informaremos que precisamos de mais tempo para investigar o problema.