Como saber se realmente é o Suporte da Epic Games que está entrando em contato?

Atenção: Não clique em links, baixe anexos nem compartilhe sua senha ou códigos de acesso até confirmar que o e-mail é da Epic Games. A Epic Games nunca vai pedir a sua senha.

Se você receber um e-mail que diz ser da Epic Games, verifique o domínio do e-mail do remetente para confirmar que é nosso.

O domínio é a parte depois do símbolo @. Mostra qual organização enviou o e-mail.

Exemplo: [email protected]
O domínio é: @support.epicgames.com

Verifique se o endereço de e-mail do remetente vem de um destes domínios:

• @support.epicgames.com
• @email.epicgames.com
• @developers.epicgames.com
• @mail.epicgames.com
• @acct.epicgames.com
• @accts.epicgames.com
• @acct-auth.epicgames.com

Se o e-mail vier de um domínio diferente, não interaja com ele.
Observe que o nome do remetente (como "Epic Games") pode ser falsificado e não é um indicador confiável. Sempre confira o domínio do e-mail em vez disso.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o Suporte ao Jogador selecionando Entre em contato abaixo.