Contul meu Epic a fost compromis și nu îl mai pot accesa
Dacă nu te poți conecta la contul tău Epic Games și suspectezi că acesta a fost compromis, poți face următoarele:
- Resetează parola contului de e-mail și parola contului Epic Games.
- Pentru a reseta parola mergi aici (Se deschide într-o filă nouă)
- Dacă tot nu te poți conecta, urmează instrucțiunile din Cum îmi pot recupera accesul la contul Epic Games?
- Dacă ai un cont extern asociat (PlayStation, Xbox, Switch, Facebook, Google etc.), poți încerca să te conectezi în contul Epic Games (Se deschide într-o filă nouă) folosind datele de conectare ale contului extern.
- După ce te-ai conectat, Resetează parola.
- Dacă nu te poți conecta, dar ai acces la adresa de e-mail asociată în prezent cu Epic Games, consultă Cum resetezi parola Epic Games dacă nu te mai poți conecta la contul tău.
- Dacă ai pierdut accesul la adresa de e-mail asociată în prezent cu contul tău Epic Games, îți recomandăm să contactezi furnizorul de servicii de e-mail pentru a încerca să recuperezi accesul. După ce faci aceasta, asigură-te că o securizezi folosind parole unice și activând 2FA pentru e-mailul tău.
Pentru sfaturi generale de securitate, accesează Securizare contului tău Epic Games (Se deschide într-o filă nouă).