De ce a fost respinsă cererea mea de recuperare a contului?

Următoarele acțiuni pot avea ca rezultat respingerea solicitării de recuperare a contului:

• Ai folosit un VPN sau un proxy la trimiterea solicitării de recuperare a contului. 
• Ai inițiat solicitarea de recuperare dintr-o locație din care nu te-ai mai conectat înainte.
• Este posibil să fi inclus informații insuficiente, incomplete sau incorecte când ai trimis cererea. 

După ce rezolvi problemele enumerate mai sus, poți trimite o nouă solicitare de recuperare a contului (Se deschide într-o filă nouă).

Dacă dorești să contești decizia privind solicitarea de recuperare a contului, consultă Cum pot contesta solicitarea mea de recuperare a contului?