تم اختراق حسابي على Epic ولا أستطيع الوصول إليه

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك على Epic Games وتشتبه في تعرضه للاختراق، يمكنك القيام بما يأتي:

• أعد تعيين كلمة مرور بريدك الإلكتروني وكلمة مرور حسابك على Epic Games.
  • لإعادة تعيين كلمة المرور، انتقِل إلى هنا (يفتح في علامة تبويب جديدة)
  • إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، اتبع التعليمات الواردة في كيف يمكنني استعادة الوصول إلى حساب Epic Games الخاص بي؟
• إذا كان لديك حساب خارجي مرتبط به (مثل حسابات PlayStation وXbox وSwitch وFacebook وGoogle وغير ذلك)، يمكنك محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك على Epic Games (يفتح في علامة تبويب جديدة) باستخدام بيانات اعتماد حسابك الخارجي.
  • أعد تعيين كلمة المرور بمجرد تسجيل الدخول.
  • إذا تعذر عليك تسجيل الدخول، لكن يمكنك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط حاليًا بحساب Epic Games، فتفضل بزيارة مقالة كيفية إعادة تعيين كلمة مرور Epic Games الخاصة بك إذا كنت لا تستطيع تسجيل الدخول إلى حسابك.
• في حال لم يعد بإمكانك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط حاليًا بحسابك على Epic Games، فنوصي بالاتصال بمزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك لمحاولة استعادة الوصول. بمجرد قيامك بذلك، تأكد من تأمينه باستخدام كلمات مرور فريدة وتمكين المصادقة الثنائية (2FA) لبريدك الإلكتروني.

للنصائح الأمنية العامة، يُرجى زيارة تأمين حسابك على Epic Games (يفتح في علامة تبويب جديدة).