Epicアカウントが侵害され、アクセスできなくなりました
Epic Gamesアカウントにログインできなくなり、アカウントが侵害された恐れがある場合は、以下を実行してください。
- メールアドレスのパスワードとEpic Gamesアカウントのパスワードをリセットします。
- パスワードをリセットするには、こちら (新しいタブで開く)にアクセスしてください。
- それでもログインできない場合は、「Epic Gamesアカウントへのアクセスはどうすれば回復できますか?」に記載された手順に従ってください。
- 外部アカウント(PlayStation、Xbox、Switch、Facebook、Googleなど)とリンクされている場合は、外部アカウントの認証情報を使用してEpic Gamesアカウントにログイン (新しいタブで開く)できます。
- ログインしたらパスワードをリセットします。
- ログインはできないものの、現在Epic Gamesに関連付けられているメールアドレスにアクセスできる場合は、「自分のアカウントにログインできない場合のEpic Gamesのパスワードのリセット手順」をご覧ください。
- 現在Epic Gamesアカウントに関連づけられているメールアドレスにアクセスできない場合は、メールサービスプロバイダに連絡して、アクセス権の回復を試みることをお勧めします。その際、固有のパスワードを使用し、電子メールの2FAを有効にすることで、安全性を確保してください。
一般的なセキュリティに関するヒントについては、Epic Gamesアカウントの保護 (新しいタブで開く)をご覧ください。