Eu não recebi uma resposta para minha solicitação de recuperação de conta

Solicitações de recuperação de conta levam até 48 horas para serem processadas. A resposta é enviada para o novo endereço de e-mail que você forneceu ao enviar sua solicitação de recuperação, e não para o endereço de e-mail da conta que você está tentando recuperar.

Caso não tenha recebido uma resposta após mais de 48 horas:

1. Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico do endereço de e-mail que você usou ao enviar a solicitação de recuperação.
2. Confira o status da sua solicitação diretamente aqui https://www.epicgames.com/help/recovery-status-check/ (Abre em uma nova aba) usando seu ID de recuperação de conta.

Observação: Não envie uma nova solicitação de recuperação ou um ticket de suporte pedindo uma atualização de status. Isso não vai acelerar o processo. Use a página de verificação de status acima para acompanhar sua solicitação.