Hesap kurtarma talebime hâlâ yanıt alamadım

Hesap kurtarma talepleri 48 saate kadar sürebilir. Yanıt, kurtarma talebini gönderirken verdiğin yeni e-posta adresine gönderilir. Kurtarmaya çalıştığın hesabın e-posta adresine gönderilmez.

48 saatten uzun bir süre sonra yanıt almadıysan:

1. Kurtarma talebini gönderirken kullandığın e-posta adresinin spam veya gereksiz e-posta klasörünü kontrol et.
2. Talebinin durumunu doğrudan buradan kontrol et https://www.epicgames.com/help/recovery-status-check/ (Yeni sekmede açılır). Kurtarma kimliğini kullanarak.

Not: Yeni bir kurtarma talebi veya durum güncellemesi isteyen bir destek talebi gönderme. Bu ikisinden hiçbiri süreci hızlandırmayacak. Yukarıdaki durum kontrol sayfasını kullanarak talebinin durumunu takip et.