Hoe controleer ik de status van het herstel van mijn account?

Nadat je een verzoek om je account te herstellen hebt ingediend, ontvang je een bevestigingsmail van het Epic Games-team. Deze e-mail bevat een link om de status van je verzoek te controleren.

1. Zoek de e-mail met als onderwerpregel: Je verzoek om je Epic-account te herstellen.
2. Klik op de link de status van het herstel van je account controleren in de e-mail.
3. Je wordt doorgestuurd naar een pagina met de huidige status van je verzoek.

Als je de e-mail niet kan vinden:

• Als je de code van het herstelverzoek hebt, ga je naar de status van het herstel van je account controleren (Wordt geopend op een nieuw tabblad) en voer de code in om de status te bekijken.
• Als je de code van het herstelverzoek niet hebt, moet je een nieuw verzoek om je account te herstellen indienen (Wordt geopend op een nieuw tabblad).

Let op: We laten je binnen 48 uur na ontvangst van je verzoek om je account te herstellen weten wat het resultaat is of dat we meer tijd nodig hebben om het te onderzoeken.