Hoe weet ik zeker dat het echt Epic Games is die contact met mij opneemt?

Let op: Klik niet op links, download geen bijlagen of deel je wachtwoord of inlogcodes totdat je bevestigt dat de e-mail van Epic Games afkomstig is. Epic Games zal je nooit naar je wachtwoord vragen.

Als je een e-mail ontvangt waarin staat dat deze van Epic Games is, controleer dan het e-maildomein van de afzender om te bevestigen dat het van ons is.

Het domein is het deel na het @-symbool. Dit geeft aan welke organisatie de e-mail heeft verzonden.

Voorbeeld: [email protected]
Het domein is: @support.epicgames.com

Controleer of het e-mailadres van de afzender komt van een van deze domeinnamen:

• @support.epicgames.com
• @email.epicgames.com
• @developers.epicgames.com
• @mail.epicgames.com
• @acct.epicgames.com
• @accts.epicgames.com
• @acct-auth.epicgames.com

Als de e-mail afkomstig is van een andere domeinnaam, reageer er dan niet op.
Houd er rekening mee dat de naam van de afzender (zoals 'Epic Games') kan worden vervalst en geen betrouwbare indicator is. Controleer altijd het e-maildomein in plaats daarvan.

Als je het niet zeker weet, neem dan contact op met de spelersondersteuning door hieronder op Contact opnemen te klikken.