Comment vérifier que c'est vraiment Epic Games qui me contacte ?

ne cliquez pas sur les liens, ne téléchargez pas les pièces jointes et ne partagez pas votre mot de passe ou vos codes de connexion avant de vous assurer que l'e-mail provient bien d'Epic Games. Epic Games ne vous demandera jamais votre mot de passe.

Si vous recevez un e-mail qui indique qu'il provient d'Epic Games, vérifiez le domaine de l'adresse e-mail de l'expéditeur pour confirmer qu'il s'agit bien du nôtre.

Le domaine est la partie qui se trouve après le symbole @. Il indique quelle organisation a envoyé l'e-mail.

Exemple : email@support.epicgames.com
Le domaine est : @support.epicgames.com

Vérifiez que l'adresse e-mail de l'expéditeur provient de l'un de ces domaines :

@support.epicgames.com
@email.epicgames.com
@developers.epicgames.com
@mail.epicgames.com
@acct.epicgames.com
@accts.epicgames.com
@acct-auth.epicgames.com

Si l'e-mail provient d'un domaine différent, n'interagissez pas avec.
Remarque : le nom de l'expéditeur (comme « Epic Games ») peut être falsifié et n'est pas un indicateur fiable. Vérifiez toujours le domaine de l'e-mail à la place.

Si vous avez des doutes, soumettez une demande d'assistance et notre équipe vous aidera.