Hvordan tjekker jeg statussen på min kontogendannelse?

Når du har indsendt din anmodning om kontogendannelse, modtager du en bekræftelsesmail fra Epic Games-teamet. Denne e-mail indeholder et link, hvor du kan tjekke statussen på din anmodning.

1. Find e-mailen med følgende emnelinje: Din anmodning om gendannelse af Epic-konto.
2. Klik på linket Tjek statussen på din kontogendannelse i mailen.
3. Herefter føres du til en side, der viser den aktuelle status på din anmodning.

Gør følgende, hvis du ikke kan finde mailen:

• Hvis du har id'et til din gendannelsesanmodning, kan du gå til tjek statussen på din kontogendannelse (Åbnes i en ny fane) og indtaste id’et for at se statussen.
• Hvis du ikke har dit gendannelses-id, skal du starte en ny anmodning om kontogendannelse (Åbnes i en ny fane).

Bemærk: Vi giver dig besked om resultatet inden for 48 timer efter modtagelsen af din anmodning om kontogendannelse, eller også giver vi dig besked, hvis vi har brug for mere tid til at undersøge sagen.