Ich erhalte die Fehlermeldung „In unseren internen Diensten ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche das Einrichten der 2FA in ein paar Minuten noch einmal“.

Ich erhalte die Fehlermeldung „In unseren internen Diensten ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche das Einrichten der 2FA in ein paar Minuten noch einmal“.

Wenn beim Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für deinen Account dieser Fehler auftritt, solltest du zunächst Folgendes überprüfen:

  1. Richte die 2FA für deinen Account korrekt ein. Lies dir bitte den Artikel Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und wie du sie aktivierst durch.
  2. Auf https://status.epicgames.com/ (Wird in einem neuen Tab geöffnet) erhältst du Informationen über aktuelle Probleme oder Ausfälle bei unseren Servern.

Sollte der Fehler trotzdem weiterhin bestehen, gehe wie folgt vor: 

  • Verwende ein Inkognito-Fenster oder einen anderen Browser/ein anderes Gerät, um die 2FA für dein Konto einzurichten.
  • Deaktiviere während des Vorgangs die Hosting-/VPN-Dienste. 
  • Probiere es mit einer anderen 2FA-Methode. Wenn du beispielsweise beim Aktivieren der 2FA per SMS eine Fehlermeldung erhältst, versuche es mit der 2FA per E-Mail.
  • Stelle sicher, dass das Land deines Epic Games Accounts dem Land entspricht, in dem du derzeit wohnst.