Jag får felmeddelandet ”Ett fel har inträffat i vår interna tjänst. Försök igen om några minuter” när jag försöker konfigurera tvåfaktorsautentisering (2FA)

Om du försöker konfigurera tvåfaktorsautentisering (2FA) för ditt konto och stöter på det här felet vill du nog först kontrollera följande.

1. Se till att du konfigurerar 2FA korrekt på ditt konto. Läs igenom Tvåfaktorsautentisering (2FA) och hur man aktiverar det.
2. Kontrollera om det finns några pågående serverproblem eller avbrott genom att besöka https://status.epicgames.com/ (Öppnas i en ny flik)

Om du har kontrollerat detta och felet kvarstår kan du kontrollera eller prova följande: 

• Prova att använda ett inkognitofönster eller en annan webbläsare/enhet för att aktivera 2FA på ditt konto.
• Stäng av VPN/värdtjänster under processen 
• Prova att aktivera en annan 2FA-metod. Om du exempelvis får felmeddelandet när du använder SMS 2FA provar du att aktivera 2FA via e-post
• Se till att landet på ditt Epic Games-konto överensstämmer med landet du för närvarande är bosatt i.