Jak zkontroluji stav obnovení svého účtu?

Po odeslání žádosti o obnovení účtu obdržíte potvrzovací e-mail od týmu Epic Games. Tento e-mail obsahuje odkaz na kontrolu stavu vaší žádosti.

1. Vyhledejte e-mail s předmětem: Žádost o obnovení účtu Epic.
2. V e-mailu klikněte na odkaz Zkontrolovat stav obnovení účtu.
3. Budete přesměrováni na stránku s aktuálním stavem vaší žádosti.

Pokud e-mail nemůžete najít:

• Pokud máte ID žádosti o obnovení, přejděte do části zkontrolovat stav obnovení účtu (Otevře se v novém panelu) a zadejte ID pro zobrazení stavu.
• Pokud nemáte ID pro obnovení, budete muset zahájit novou žádost o obnovení účtu (Otevře se v novém panelu).

Poznámka: O výsledku vás budeme informovat do 48 hodin od obdržení vaší žádosti o obnovení účtu, nebo vám dáme vědět, pokud budeme potřebovat více času na prošetření.