Jeg får fejlen "Der opstod en fejl i vores interne tjeneste. Prøv igen om et par minutter", når jeg forsøger at opsætte tofaktorgodkendelse (2FA)

Jeg får fejlen "Der opstod en fejl i vores interne tjeneste. Prøv igen om et par minutter", når jeg forsøger at opsætte tofaktorgodkendelse (2FA)

Hvis du forsøger at opsætte tofaktorgodkendelse (2FA) for din konto og støder på denne fejl, kan du prøve at tjekke følgende først.

  1. Sørg for, at du opsætter din konto 2FA korrekt. Se Tofaktorgodkendelse (2FA), og hvordan du slår det til.
  2. Tjek for eventuelle igangværende serverproblemer eller nedbrud på https://status.epicgames.com/ (Åbnes i en ny fane)

Hvis fejlen fortsætter efter at have tjekket disse, kan du tjekke eller prøve følgende: 

  • Prøv at bruge et inkognitovindue eller en anden browser/enhed til at slå 2FA til for din konto
  • Slå hosting/VPN-tjenester fra under processen 
  • Prøv at slå en anden 2FA-metode til. Hvis du f.eks. får en fejl, når du slår 2FA til via sms, skal du prøve at slå 2FA med e-mail til
  • Sørg for, at landet på din Epic Games-konto matcher det land, du i øjeblikket bor i.