Jeg har ikke modtaget et svar på min anmodning om gendannelse af min konto.

Jeg har ikke modtaget et svar på min anmodning om gendannelse af min konto.

Behandlingen af anmodninger om kontogendannelse kan tage op til 48 timer. Svaret sendes til den nye e-mailadresse, du angav, da du indsendte din gendannelsesanmodning – ikke e-mailadressen på den konto, du forsøger at gendanne.

Hvis du ikke har modtaget et svar efter mere end 48 timer:

  1. Tjek spam- eller uønsket-mappen på den e-mailadresse, du brugte, da du indsendte anmodningen om gendannelse.
  2. Tjek status på din anmodning direkte her https://www.epicgames.com/help/recovery-status-check/ (Åbnes i en ny fane) med dit gendannelses-id.

Bemærk: Indsend ikke en ny gendannelsesanmodning eller en supportanmodning med anmodning om en statusopdatering. Ingen af dem vil fremskynde processen. Brug statussiden ovenfor for at følge din anmodning.