Jeg modtager ikke tofaktorgodkendelseskoder på min e-mail

Der er tre grunde til, at du måske ikke modtager din tofaktorgodkendelseskode (2FA) for din Epic Games-konto:

1. Du har måske indstillet din primære tofaktorgodkendelsesmetode på din Epic Games-konto til autentificeringsappen eller sms.
   • Tjek din telefon for en sms, eller se om du har downloadet og konfigureret en autentificeringsapp til din Epic Games-konto.
   • Se din aktiverede 2FA-metode her (Åbnes i en ny fane).
2. E-mailen er på vej, men oplever forsinkelser. Her er nogle tips, hvis dette sker:
   • Vent et par minutter på, at koden når din e-mailindbakke. Normalt, hvis der er en fejl i afsendelsen, løses den inden for et par minutter.
   • Søg efter e-mailen i din indbakke.
   • Tjek din spammappe.
     Bemærk: Hvis du har markeret @support.epicgames.com, @accts.epicgames.com, @acct-auth.epicgames.com -domænet som spam eller blokeret adressen, se din e-mailudbyders supportside for at få vejledning i, hvordan du fjerner blokeringen af adressen eller fjerner markeringen som spam.
   • Tilføj support.epicgames.com til listen med godkendte adresser. Se på din internetudbyders supportside, hvordan du tilføjer et e-maildomæne til hvidlisten.
   • Hvis du ikke kan finde koden i din spammappe, skal du prøve at opdatere din indbakke efter et par minutter.
3. Du har ikke adgang til den e-mailadresse, der i øjeblikket er på din Epic Games-konto.  Læs Hvordan kan jeg gendanne adgangen til min Epic Games-konto?