لماذا رُفض طلب استرداد حسابي؟
قد تؤدي الحالات التالية إلى رفض طلب استرداد الحساب:
- استخدام VPN أو وكيل (Proxy) عند تقديم طلب استرداد الحساب.
- بدء طلب الاسترداد من موقع لم تسجّل الدخول إليه من قبل.
- ربما قدمت معلومات غير كافية أو غير كاملة أو غير صحيحة عند إرسال الطلب.
بعد حل هذه المشكلات أعلاه، يمكن تقديم طلب استرداد حساب جديد (يفتح في علامة تبويب جديدة).
إذا كنت ترغب في استئناف قرار استرداد حسابك، يُرجى الاطلاع على كيف يمكنني تقديم استئناف على طلب استرداد حسابي؟