Me aparece el error "Ocurrió un error en nuestro servicio interno. Vuelve a intentarlo en unos minutos." al intentar establecer la autenticación de dos factores (A2F)

Me aparece el error "Ocurrió un error en nuestro servicio interno. Vuelve a intentarlo en unos minutos." al intentar establecer la autenticación de dos factores (A2F)

Si estás intentando establecer la autenticación de dos factores (A2F) y te aparece este error, te recomendamos hacer lo siguiente primero:

  1. Asegúrate de que estás estableciendo correctamente la A2F de tu cuenta. Consulta Qué es la autenticación de dos factores (A2F) y cómo se activa.
  2. Comprueba que no haya problemas ni interrupciones en el servidor en https://status.epicgames.com/ (Se abre en una pestaña nueva)

Si después de hacer todo lo anterior el error continúa, puedes probar lo siguiente: 

  • Intenta usar una ventana de incógnito u otro navegador o dispositivo para activar la A2F en tu cuenta.
  • Desactiva los servicios de hosting o VPN durante el proceso. 
  • Intenta activar otro método de A2F. Por ejemplo, si el error te aparece al configurar la A2F por SMS, intenta activar el método por correo electrónico.
  • Comprueba que el país de tu cuenta de Epic Games coincida con el país en el que vives actualmente.