Não recebo os códigos de autenticação em dois fatores no meu e-mail

Há três motivos pelos quais você pode não estar recebendo seu código de autenticação de dois fatores (2FA) para sua conta da Epic Games:

1. Talvez seu método principal de 2FA na conta da Epic Games esteja definido como APP autenticador ou SMS.
   • Verifique seu telefone para ver se há um SMS ou certifique-se de ter baixado e configurado um aplicativo de autenticação para sua Conta Epic Games.
   • Consulte o método de 2FA ativado aqui (Abre em uma nova aba).
2. O e-mail está em trânsito, mas está sofrendo atrasos. Aqui estão algumas dicas se isso estiver acontecendo:
   • Aguarde alguns minutos para que o código chegue à sua caixa de entrada de e-mail. Normalmente, se houver um erro no envio, ele será resolvido em alguns minutos.
   • Procure o e-mail na caixa de entrada.
   • Verifique suas pastas de spam.
     Observação: se você marcou @support.epicgames.com, @accts.epicgames.com, @acct-auth.epicgames.com como spam ou bloqueou o endereço, consulte a página de suporte do seu provedor de e-mail para descobrir como desbloquear o endereço ou desmarcá-lo como spam.
   • Adicione support.epicgames.com à sua lista de permissões. Verifique a página de suporte do seu provedor de internet para saber como permitir um domínio de e-mail.
   • Se não conseguir encontrar o código na pasta de spam, tente atualizar sua caixa de entrada após alguns minutos.
3. Você não tem acesso ao endereço de e-mail que está atualmente na sua conta da Epic Games.  Confira Como faço para recuperar o acesso à minha conta da Epic Games?