No recibí una respuesta a mi solicitud de recuperación de cuenta

Las solicitudes de recuperación de cuenta tardan hasta 48 horas en procesarse. La respuesta se envía a la nueva dirección de correo electrónico que proporcionaste al enviar tu solicitud de recuperación, y no a la dirección de correo electrónico de la cuenta que intentas recuperar.

Si no has recibido una respuesta después de más de 48 horas:

1. Revisa la carpeta de spam o correo no deseado de la dirección de correo electrónico que usaste al enviar la solicitud de recuperación.
2. Revisa el estado de tu solicitud directamente aquí: https://www.epicgames.com/help/recovery-status-check/ (Se abre en una pestaña nueva). usando el ID de recuperación de cuenta.

Nota: No envíes una nueva solicitud de recuperación ni un ticket de soporte para preguntar por el estado. Ninguna de estas acciones acelerará el proceso. Usa la página de estado de arriba para hacer seguimiento a tu solicitud.