No recibo los códigos de autenticación de dos factores en mi correo electrónico

No recibo los códigos de autenticación de dos factores en mi correo electrónico

Hay tres razones por las que es posible que no recibas el código de autenticación de dos factores (A2F) para tu cuenta de Epic Games:

  1. Puede que tengas tu método principal de A2F en tu cuenta de Epic Games configurado para la aplicación de autenticación o mensaje de texto.
    • Revisa tu teléfono para ver si recibiste un SMS o asegúrate de haber descargado y configurado una aplicación de autenticación para tu cuenta de Epic Games.
    • Ve tu método de autenticación de dos factores (A2F) habilitado aquí (Se abre en una nueva pestaña).
  2. El correo electrónico se envió, pero hay un retraso. Aquí tienes algunos consejos para este caso:
    • Espera unos minutos para que el código llegue a tu casilla de correo electrónico. Por lo general, si hay un error en el envío, se resuelve en cuestión de minutos.
    • Busca el correo electrónico en la bandeja de entrada.
    • Revisa las carpetas de correo no deseado.
      Nota: Si marcaste las direcciones @support.epicgames.com, @accts.epicgames.com, Si marcaste el dominio @acct-auth.epicgames.com como spam o bloqueaste la dirección, consulta la página de soporte de tu proveedor de correo electrónico para obtener información sobre cómo desbloquear la dirección o desmarcarla como spam.
    • Marca el dominio support.epicgames.com como aprobado. Consulta la página de soporte de tu proveedor de internet para averiguar cómo agregar un correo electrónico a tu lista blanca.
    • Si no encuentras el código en tu carpeta de correo no deseado, actualiza la bandeja de entrada después de unos minutos.
  3. No puedes acceder a la dirección de correo electrónico actual de tu cuenta de Epic Games.  Consulta ¿Cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta de Epic?