Nu am primit un răspuns la cererea mea de recuperare a contului

Solicitările de recuperare a contului durează până la 48 de ore pentru a fi procesate. Răspunsul este trimis la noua adresă de e-mail pe care ai furnizat-o când ai trimis solicitarea de recuperare - nu la adresa de e-mail a contului pe care încerci să-l recuperezi.

Dacă nu ai primit un răspuns după mai mult de 48 de ore:

1. Verifică folderul de spam sau junk al adresei de e-mail pe care ai folosit-o când ai trimis solicitarea de recuperare.
2. Verifică starea solicitării tale direct aici https://www.epicgames.com/help/recovery-status-check/ (Se deschide într-o filă nouă) folosind ID-ul solicitării de recuperare a contului.

Notă: Nu trimite o nouă solicitare de recuperare sau un tichet de asistență care solicită o actualizare a stării. Niciuna nu va accelera procesul. Folosește pagina de verificare a stării de mai sus pentru a urmări solicitarea ta.